Bộ công cụ thiết kế video và đồ họa của Adobe đã là ứng dụng phổ biến đối với hầu hết các nhà thiết kế và biên tập viên trong một thời gian dài. Các sản phẩm phổ biến của Adobe bao gồm Photoshop và Lightroom để chỉnh sửa ảnh, Illustrator để tạo vectơ, Dreamweaver để bố trí trang web, Fresco để vẽ tự do, Premiere để chỉnh sửa video, After Effects cho đồ họa chuyển động, Dreamweaver để thiết kế web và Acrobat để làm việc với PDF.
Các sản phẩm này của Adobe tương thích với hầu hết các nền tảng điều hành chính, bao gồm cả Windows và macOS. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng nhiều sản phẩm của Adobe trên máy Mac của mình, bạn có thể muốn tạm ngừng cập nhật lên macOS Catalina. Phiên bản macOS mới nhất đã được phát hành cách đây vài tuần và một số vấn đề về khả năng tương thích với Catalina đã được báo cáo.
Theo báo cáo, Adobe Photoshop, Illustrator và Dreamweaver không còn được hỗ trợ ở Catalina. Các ứng dụng đã hoạt động tốt trước khi nâng cấp, nhưng người dùng không còn có thể chạy chúng sau khi cài đặt Catalina. Một số người dùng báo cáo rằng các ứng dụng thoát ngay sau khi khởi chạy trên Catalina, trong khi những người khác nói rằng các ứng dụng sẽ hoàn toàn không mở. Những người có thể chạy các sản phẩm Adobe này đã sớm gặp phải các vấn đề về khả năng tương thích của Photoshop, Illustrator và Dreamweaver với Catalina.
Các vấn đề về khả năng tương thích Catalina này đang gây ra rất nhiều đau đầu cho các nhà thiết kế đồ họa, biên tập video, họa sĩ hoạt hình, nhà sản xuất phim và các nhà thiết kế sáng tạo khác, những người phụ thuộc nhiều vào các sản phẩm của Adobe cho công việc của họ.
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Sản phẩm Adobe nào có vấn đề về khả năng tương thích với Catalina?
Theo trang web sản phẩm của Adobe, Lightroom Classic 8.4.1 và Photoshop 20.0.6 và các phiên bản mới hơn hoạt động với macOS 10.15 Catalina. Tuy nhiên, Adobe khuyên người dùng nên tiếp tục sử dụng phiên bản hiện tại của họ vì một số vấn đề về khả năng tương thích đã biết. Công ty cũng đề xuất thử nghiệm các sản phẩm Adobe trước tiên bằng cách sử dụng Catalina được cài đặt trên một phân vùng khác để đảm bảo rằng trình điều khiển và phần mềm khác cần thiết cho các ứng dụng hoạt động.
Hãy cùng chúng tôi xem xét một số vấn đề đã biết với Photoshop, Lightroom, Illustrator và các sản phẩm Adobe khác.
Photoshop không hoạt động ở Catalina
Các phiên bản Photoshop 19.x trở về trước sẽ không hoạt động với Catalina vì các phiên bản cũ hơn này sử dụng trình cài đặt 32-bit và các thành phần cấp phép. Các phiên bản cũ hoặc vĩnh viễn của Photoshop cũng sẽ không hoạt động với macOS mới.
Khi bạn nâng cấp lên macOS Catalina, hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật Photoshop của mình lên phiên bản mới nhất vì bạn có thể không thực hiện được sau khi nâng cấp. Hoặc nếu bạn cần gỡ cài đặt phiên bản cũ của Photoshop, hãy nhớ thực hiện trước khi cài đặt Catalina. Các chức năng gỡ cài đặt, cài đặt lại và kích hoạt không hoạt động với macOS Catalina. Cách duy nhất để gỡ cài đặt các phiên bản cũ hơn là sử dụng Công cụ Creative Cloud Cleaner.
Dưới đây là một số sự cố tương thích mà người dùng Photoshop gặp phải sau khi nâng cấp lên Catalina và các giải pháp được Adobe đề xuất.
1. Đặt tên tệp không hoạt động chính xác.
Khi lưu tệp trong Photoshop, việc chọn một định dạng khác không tự động thay đổi phần mở rộng tệp của tệp. Ví dụ:nếu người dùng muốn lưu tệp ở định dạng PNG, tên tệp sẽ tự động có phần mở rộng PNG. Nếu điều này xảy ra, bạn cần phải chỉnh sửa thủ công tiện ích mở rộng để phù hợp với định dạng bạn muốn lưu tệp.
Một vấn đề khác với việc đặt tên tệp là đánh dấu chọn Dưới dạng bản sao không thêm từ sao chép vào tên tệp. Nếu bạn muốn lưu công việc của mình dưới dạng bản sao, bạn chỉ có thể thêm bản sao từ vào tên tệp theo cách thủ công hoặc nhập vào một tên khác.
2. Một số trình cắm không được tìm thấy hoặc không thể được xác minh.
Khi các trình cắm Photoshop của bạn được tải xuống từ web, được cài đặt bằng các phương pháp khác hoặc chưa được công chứng, bạn sẽ gặp bất kỳ thông báo lỗi nào sau đây:
- Không thể lưu dưới dạng “tên tệp” vì không tìm thấy tệp.
- Không thể mở “Tên của plugin” vì không thể xác minh tính toàn vẹn của plugin.
Điều này xảy ra vì các trình cắm đã bị cách ly và bạn cần xóa cờ kiểm dịch để chúng hoạt động. Để làm điều này:
- Mở Terminal trong thư mục Utilities.
- Nhập lệnh sau tùy thuộc vào nơi trình cắm đã được cài đặt:
- Thư mục trình cắm ứng dụng Photoshop: sudo xattr -r -d com.apple.quarantine / Applications / Adobe \ Photoshop \ 2019 / Plug-in /
- Thư mục trình cắm Creative Cloud: sudo xattr -r -d com.apple.quarantine / Library / Application \ Support / Adobe / Plug-Ins / CC /
- Thư mục trình cắm ứng dụng Photoshop: sudo xattr -r -d com.apple.quarantine / Applications / Adobe \ Photoshop \ 2019 / Plug-in /
3. Kết xuất video không hoàn tất.
Khi bạn nhấp vào Tệp> Xuất> Kết xuất Video, quá trình kết xuất bắt đầu nhưng không bao giờ hoàn tất vì một số lý do. Khi điều này xảy ra, hãy xóa tất cả dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của bạn bằng phần mềm dọn dẹp máy Mac, chẳng hạn như Outbyte macAries . Sau đó, nhấp vào menu Apple> Tùy chọn hệ thống> Bảo mật &quyền riêng tư> tab Quyền riêng tư> Truy cập toàn bộ đĩa . Nhấp vào biểu tượng khóa, sau đó nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị viên của bạn. Nhấp vào + và thêm Photoshop vào danh sách các ứng dụng có toàn quyền truy cập vào đĩa cứng của bạn. Điều này sẽ giúp giải quyết vấn đề.
4. Các vấn đề khác
Ngoài những vấn đề này, các tính năng khác của Photoshop cũng không hoạt động, chẳng hạn như Droplets, bộ chọn màu của Apple, Trình tạo hồ sơ ống kính và Bộ công cụ ExtendScript. Adobe vẫn đang nghiên cứu các giải pháp cho những lỗi này và chưa có thông báo về thời điểm phát hành bản cập nhật.
Sự cố Lightroom Classic với macOS Catalina
Lightroom Classic là một chương trình chỉnh sửa ảnh khác của Adobe mà người dùng cũng đang gặp sự cố. Sản phẩm chụp ảnh độc lập, Lightroom Classic, khác với Lightroom CC dựa trên đăng ký. Lightroom Classic được thiết kế để chỉnh sửa ảnh kỹ thuật số trên máy tính để bàn trong khi Lightroom CC dành cho quy trình làm việc theo định hướng đám mây hoặc di động.
Một số người dùng Lightroom Classic cũng gặp phải lỗi sau khi nâng cấp lên macOS Catalina. Theo Adobe, Lightroom Classic 8.4.1 sẽ hoạt động với macOS 10.15 Catalina, nhưng người dùng có thể gặp một số vấn đề về khả năng tương thích, bao gồm:
1. Chương trình bị treo khi nhập từ iPhone.
Khi người dùng đang cuộn trong cửa sổ Nhập trong khi chọn ảnh để nhập vào iPhone, chương trình đột ngột bị treo và khởi động lại. Để tránh điều này xảy ra, trước tiên người dùng có thể chuyển hình ảnh theo cách thủ công từ thiết bị di động sang máy tính, sau đó nhập chúng từ máy tính vào Lightroom Classic.
2. Máy ảnh Nikon không được phát hiện.
Khi bật Start Tether Capture, Lightroom không thể phát hiện máy ảnh Nikon, mặc dù máy ảnh đã được bật. Để giải quyết vấn đề này, trước tiên hãy ngắt kết nối máy ảnh, tắt máy ảnh, sau đó bật lại. Sau đó, đi tới Tệp> Chụp ảnh liên kết> Bắt đầu chụp ảnh Tether .
Illustrator và Dreamweaver không hoạt động ở Catalina
Ngoài Photoshop và Lightroom, Illustrator và Dreamweaver cũng không hoạt động tốt sau khi nâng cấp macOS Catalina.
1. Illustrator và Dreamweaver gặp sự cố.
Rất nhiều người dùng đã gặp phải tình trạng treo máy khi sử dụng các chương trình này, mất hàng giờ thiết kế. Một số người dùng gặp phải “Adobe Illustrator CS6.app” cần được cập nhật thông báo lỗi, có nghĩa là không thể mở ứng dụng vì chúng bị chặn dưới dạng ứng dụng cũ. Những người dùng khác đã thử cài đặt lại chương trình bị lỗi, chỉ để phát hiện ra rằng trình cài đặt cũng không hoạt động. Người dùng thường nhận được thông báo Rất tiếc, cài đặt không thành công. Đã xảy ra lỗi không xác định (Mã lỗi:1) thông báo lỗi.
Nếu bạn không thể chạy Adobe Dreamweaver, Photoshop hoặc Illustrator trên macOS Catalina, bạn có thể thử thủ thuật này:
- Nhấp vào Adobe Photoshop CS6.app , sau đó chọn Hiển thị nội dung gói.
- Điều hướng đến Nội dung / MacOS / Adobe Photoshop CS6.
- Nhấp đúp vào Adobe Photoshop CS6.
Ngoài ra, bạn có thể chạy lệnh này từ Terminal:
/ Ứng dụng / Adobe \ Photoshop \ CS6 / Adobe \ Photoshop \ CS6.app/Contents/MacOS/Adobe \ Photoshop \ CS6; thoát ra;
Đóng cửa sổ và khởi động lại ứng dụng để xem nó có hoạt động không.
2. Sự cố lưu tệp Illustrator và Dreamweaver.
Người dùng có thể chạy Illustrator và Dreamweaver cũng gặp sự cố, chẳng hạn như không thể lưu tệp hoặc thay đổi loại tệp trong Lưu dưới dạng hộp thoại. Một số người dùng có thể lưu tệp của họ không thể thấy tệp mới được lưu sau khi đóng chương trình, nhưng tệp sẽ xuất hiện khi mở Illustrator hoặc Dreamweaver.
3. Yêu cầu kỳ lạ về quyền.
Sau khi nâng cấp lên Catalina, một số người dùng Illustrator nhận được yêu cầu cấp quyền, yêu cầu quyền truy cập vào danh bạ, lịch và các thông tin khác không cần thiết để chương trình hoạt động. Những người dùng khác thậm chí còn gặp phải yêu cầu cho phép ghi lại màn hình của họ. Chỉ cần bỏ qua các quyền này vì chúng sẽ không ảnh hưởng đến cách các chương trình này hoạt động.
4. Trình cắm không hoạt động.
Một số plugin liên quan đến Adobe Illustrator và Dreamweaver, chẳng hạn như Illustrator to Keynote plug-in, đã ngừng hoạt động sau khi nâng cấp lên Catalina. Nếu các trình cắm bạn đang sử dụng không còn hoạt động, bạn có thể cần tìm các trình cắm thay thế tương thích với macOS Catalina.
Tại sao Photoshop, Illustrator và Dreamweaver không còn được hỗ trợ ở Catalina
Một trong những lý do chính khiến một số ứng dụng không hoạt động tốt với macOS Catalina là do macOS mới không còn hỗ trợ các ứng dụng 32-bit. Mặc dù hầu hết các ứng dụng này có thể được nâng cấp lên 64 bit, chúng vẫn sử dụng các thành phần 32 bit bị Catalina chặn, khiến các chương trình này không hoạt động bình thường.
Cách đây hai năm, Apple đã thông báo rằng họ sẽ không còn hỗ trợ các ứng dụng 32-bit trong các bản cập nhật trong tương lai để tập trung nhiều hơn vào các ứng dụng 64-bit nhanh hơn và hiệu quả hơn. Bắt đầu với High Sierra và Mojave, Apple đã bắt đầu đưa ra cảnh báo bất cứ khi nào người dùng cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng 32-bit. Giờ đây, việc phát hành macOS Catalina đã báo hiệu cái chết của các ứng dụng 32 bit.
Tiếp theo là gì?
Với việc không còn hỗ trợ các ứng dụng 32 bit và thậm chí cả các ứng dụng 64 bit dựa trên các thành phần 32 bit, người dùng Adobe phải đối mặt với các tùy chọn hạn chế.
Tùy chọn đầu tiên là ở lại với macOS Mojave. Họ có thể tiếp tục sử dụng Adobe Photoshop, Illustrator và Dreamweaver mà không phải lo lắng về các vấn đề tương thích. Lời khuyên này áp dụng cho những người sáng tạo và nhà thiết kế dựa vào các ứng dụng này cho công việc của họ. Tuy nhiên, việc không nâng cấp lên Catalina chỉ là điều tất yếu. Khi công nghệ tiến bộ, việc khai tử các ứng dụng 32-bit đã được đặt ra. Bạn chỉ có thể trì trệ quá lâu và cuối cùng bạn sẽ phải nâng cấp.
Một tùy chọn khác là chuyển sang Adobe Creative Cloud Suite với phí đăng ký hàng tháng. Bạn có thể thưởng thức tất cả các ứng dụng Adobe của mình bất kể bạn đang sử dụng hệ điều hành nào vì mọi thứ đều trên đám mây. Bạn có thể chọn từ các kế hoạch cá nhân, doanh nghiệp, sinh viên và giáo viên, trường học và trường đại học. Gói rẻ nhất, gói Nhiếp ảnh (20GB) bao gồm Lightroom, Lightroom Classic, Photoshop và 20GB bộ nhớ đám mây.
Tùy chọn thứ ba là tìm một giải pháp thay thế cho các ứng dụng này. Mặc dù không mạnh bằng Adobe, nhưng có rất nhiều chương trình tương thích với các định dạng tệp Adobe mà bạn có thể sử dụng thay thế.
Trong tương lai, 32 ứng dụng sẽ trở nên lỗi thời khi các hệ điều hành khác bắt đầu theo bước chân của Apple. Lựa chọn tốt nhất là thích ứng với những xu hướng mới này càng sớm càng tốt. Nhưng nếu bạn vẫn chưa tìm thấy giải pháp thay thế cho các sản phẩm Adobe yêu thích của mình, bạn có thể muốn tạm ngừng cập nhật lên Catalina trong khi cố gắng tìm các tùy chọn tốt hơn.