Bộ công cụ thiết kế đồ họa và video của Adobe đã lâu là ứng dụng首选 cho hầu hết các nhà thiết kế và biên tập viên. Các sản phẩm phổ biến của Adobe bao gồm Photoshop và Lightroom để chỉnh sửa ảnh, Illustrator để tạo vector, Dreamweaver để bố cục trang web, Fresco để vẽ tự do, Premiere để chỉnh sửa video, After Effects cho đồ họa chuyển động, Dreamweaver cho thiết kế web và Acrobat để làm việc với PDF.
Các sản phẩm Adobe này tương thích với hầu hết các nền tảng hệ điều hành chính, bao gồm Windows và macOS. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng nhiều sản phẩm Adobe trên Mac, bạn có thể muốn trì hoãn cập nhật lên macOS Catalina. Phiên bản macOS mới nhất đã được phát hành vài tuần trước, và một số vấn đề tương thích Catalina đã được báo cáo.
Theo báo cáo, Adobe Photoshop, Illustrator và Dreamweaver không còn được hỗ trợ trong Catalina. Các ứng dụng hoạt động tốt trước khi nâng cấp, nhưng người dùng không còn có thể chạy chúng sau khi cài đặt Catalina. Một số người báo cáo ứng dụng thoát ngay sau khi khởi chạy trên Catalina, trong khi những người khác nói ứng dụng hoàn toàn không mở được. Những người có thể chạy các sản phẩm Adobe này sớm gặp phải các vấn đề tương thích Photoshop, Illustrator và Dreamweaver với Catalina.
Các vấn đề tương thích Catalina này đang gây đau đầu lớn cho các nhà thiết kế đồ họa, biên tập video, người làm hoạt hình, nhà làm phim và các nhà thiết kế sáng tạo khác phụ thuộc nhiều vào sản phẩm Adobe cho công việc của họ.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm vấn đề hiệu suất, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Sản phẩm Adobe nào gặp vấn đề tương thích Catalina?
Theo trang web sản phẩm của Adobe, Lightroom Classic 8.4.1 và Photoshop 20.0.6 và các phiên bản mới hơn hoạt động với macOS 10.15 Catalina. Tuy nhiên, Adobe khuyên người dùng nên tiếp tục sử dụng phiên bản hiện tại vì một số vấn đề tương thích đã biết. Công ty cũng đề xuất kiểm tra sản phẩm Adobe trước bằng Catalina được cài trên một phân vùng khác để đảm bảo driver và phần mềm khác cần thiết cho ứng dụng hoạt động.
Hãy xem một số vấn đề đã biết với Photoshop, Lightroom, Illustrator và các sản phẩm Adobe khác.
Photoshop không hoạt động trong Catalina
Photoshop phiên bản 19.x và cũ hơn sẽ không hoạt động với Catalina vì các phiên bản cũ này sử dụng trình cài đặt 32-bit và thành phần cấp phép. Phiên bản Legacy hoặc vĩnh viễn của Photoshop cũng không hoạt động với macOS mới.
Khi bạn nâng cấp lên macOS Catalina, hãy đảm bảo bạn đã cập nhật Photoshop lên phiên bản mới nhất vì bạn có thể không thể làm điều đó sau khi nâng cấp. Hoặc nếu bạn cần gỡ cài đặt phiên bản cũ của Photoshop, hãy chắc chắn làm điều đó trước khi cài đặt Catalina. Chức năng gỡ cài đặt, cài đặt lại và kích hoạt không hoạt động với macOS Catalina. Cách duy nhất để gỡ cài đặt phiên bản cũ là sử dụng Công cụ dọn dẹp Creative Cloud.
Dưới đây là một số vấn đề tương thích mà người dùng Photoshop gặp phải sau khi nâng cấp lên Catalina và các giải pháp thay thế do Adobe đề xuất.
1. Đặt tên file không hoạt động đúng.
Khi lưu file trong Photoshop, chọn định dạng khác không tự động thay đổi phần mở rộng tên file. Ví dụ, nếu người dùng muốn lưu file ở định dạng PNG, tên file nên tự động có phần mở rộng PNG. Nếu điều này xảy ra, bạn cần chỉnh sửa thủ công phần mở rộng để khớp với định dạng bạn muốn lưu.
Vấn đề khác về đặt tên file là tích chọn As a copy không thêm từ copy vào tên file. Nếu bạn muốn lưu công việc dưới dạng bản sao, bạn chỉ cần thêm từ copy vào tên file thủ công hoặc gõ một tên khác.
2. Một số plug-in không tìm thấy hoặc không thể xác minh.
Khi plug-in Photoshop của bạn được tải từ web, cài đặt bằng phương pháp khác hoặc chưa được ký số (notarized), bạn sẽ gặp một trong các thông báo lỗi sau:
- Could not save as "filename" because the file was not found.
- "Name of the plugin" can't be opened because its integrity cannot be verified.
Điều này xảy ra vì plug-in bị cách ly (quarantined) và bạn cần xóa cờ cách ly để chúng hoạt động. Để làm điều này:
- Mở Terminal trong thư mục Utilities.
- Gõ lệnh sau tùy thuộc vào nơi plug-in được cài đặt:
- Thư mục plug-in ứng dụng Photoshop: sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Applications/Adobe\ Photoshop\ 2019/Plug-ins/<plug-in-name>
- Thư mục plug-in Creative Cloud: sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Library/Application\ Support/Adobe/Plug-Ins/CC/<plug-in-name>
3. Render video không hoàn thành.
Khi bạn nhấp File > Export > Render Video, quá trình render bắt đầu nhưng không bao giờ hoàn thành vì một lý do nào đó. Khi điều này xảy ra, hãy xóa tất cả dữ liệu cache của bạn bằng phần mềm dọn dẹp Mac như Outbyte macAries. Sau đó, nhấp Apple menu > System Preferences > Security & Privacy > Privacy tab > Full Disk Access. Nhấp biểu tượng khóa, sau đó nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị. Nhấp nút + và thêm Photoshop vào danh sách ứng dụng có quyền truy cập đầy đủ vào ổ cứng. Điều này sẽ giúp giải quyết vấn đề.
4. Các vấn đề khác
Ngoài những vấn đề này, các tính năng Photoshop khác cũng không hoạt động, chẳng hạn như Droplets, Apple color picker, Lens Profile Creator và ExtendScript Toolkit. Adobe vẫn đang tìm giải pháp cho các lỗi này và chưa có thông báo về khi nào bản cập nhật sẽ được phát hành.
Vấn đề Lightroom Classic với macOS Catalina
Lightroom Classic là một chương trình chỉnh sửa ảnh khác của Adobe mà người dùng cũng gặp vấn đề. Sản phẩm nhiếp ảnh độc lập, Lightroom Classic, khác với Lightroom CC dựa trên đăng ký. Lightroom Classic được thiết kế cho chỉnh sửa ảnh kỹ thuật số trên máy tính để bàn trong khi Lightroom CC dành cho quy trình làm việc hướng đám mây hoặc di động.
Một số người dùng Lightroom Classic cũng gặp lỗi sau khi nâng cấp lên macOS Catalina. Theo Adobe, Lightroom Classic 8.4.1 sẽ hoạt động với macOS 10.15 Catalina, nhưng người dùng nên mong đợi một số vấn đề tương thích, bao gồm:
1. Chương trình bị sập khi nhập từ iPhone.
Khi người dùng cuộn trong cửa sổ Import khi chọn ảnh để nhập từ iPhone, chương trình đột ngột bị sập và khởi động lại. Để ngăn điều này, người dùng có thể chuyển ảnh thủ công từ thiết bị di động đến máy tính, sau đó nhập từ máy tính vào Lightroom Classic.
2. Camera Nikon không được phát hiện.
Khi Start Tether Capture được bật, Lightroom không thể phát hiện camera Nikon, mặc dù camera đã được bật. Để giải quyết vấn đề này, ngắt kết nối camera trước, tắt nó, sau đó bật lại. Sau đó vào File > Tethered Capture > Start Tether Capture.
Illustrator và Dreamweaver không hoạt động trong Catalina
Ngoài Photoshop và Lightroom, Illustrator và Dreamweaver cũng không hoạt động tốt sau khi nâng cấp macOS Catalina.
1. Illustrator và Dreamweaver bị sập.
Nhiều người dùng gặp sự sập khi sử dụng các chương trình này, mất hàng giờ công sức thiết kế. Một số người gặp thông báo lỗi "Adobe Illustrator CS6.app" needs to be updated, nghĩa là ứng dụng không thể mở vì bị chặn như ứng dụng cũ. Người dùng khác thử cài đặt lại chương trình bị lỗi, chỉ để phát hiện trình cài đặt cũng không hoạt động. Người dùng thường gặp thông báo lỗi Sorry, installation failed. An unknown error has occurred (Error Code:1).
Nếu bạn không thể chạy Adobe Dreamweaver, Photoshop hoặc Illustrator trên macOS Catalina, bạn có thể thử thủ thuật này:
- Nhấp vào Adobe Photoshop CS6.app, sau đó chọn Show Package Contents.
- Điều hướng đến Contents/MacOS/Adobe Photoshop CS6.
- Double-click vào Adobe Photoshop CS6.
Thay vào đó, bạn có thể chạy lệnh này từ Terminal:
/Applications/Adobe\ Photoshop\ CS6/Adobe\ Photoshop\ CS6.app/Contents/MacOS/Adobe\ Photoshop\ CS6 ; exit;
Đóng cửa sổ và khởi chạy lại ứng dụng để xem có hoạt động không.
2. Vấn đề lưu file của Illustrator và Dreamweaver.
Người dùng có thể chạy Illustrator và Dreamweaver cũng gặp vấn đề, chẳng hạn như không thể lưu file hoặc thay đổi loại file trong hộp thoại Save As. Một số người dùng có thể lưu file nhưng không thấy file mới lưu sau khi đóng chương trình, nhưng file xuất hiện khi mở lại Illustrator hoặc Dreamweaver.
3. Yêu cầu quyền kỳ lạ.
Sau khi nâng cấp lên Catalina, một số người dùng Illustrator nhận được yêu cầu cấp quyền, xin truy cập danh bạ, lịch và thông tin khác không cần thiết cho chương trình hoạt động. Người dùng khác thậm chí gặp yêu cầu quyền ghi màn hình. Chỉ cần bỏ qua các quyền này vì chúng không nên ảnh hưởng đến cách chương trình hoạt động.
4. Plug-in không hoạt động.
Một số plug-in liên quan đến Adobe Illustrator và Dreamweaver, chẳng hạn như plug-in Illustrator to Keynote, ngừng hoạt động sau khi nâng cấp lên Catalina. Nếu plug-in bạn dùng không còn hoạt động, bạn có thể cần tìm giải pháp thay thế tương thích với macOS Catalina.
Tại sao Photoshop, Illustrator và Dreamweaver không còn được hỗ trợ trong Catalina
Một trong những lý do chính khiến một số ứng dụng không hoạt động tốt với macOS Catalina là vì macOS mới không còn hỗ trợ ứng dụng 32-bit. Mặc dù hầu hết các ứng dụng này có thể nâng cấp lên 64-bit, chúng vẫn sử dụng thành phần 32-bit bị Catalina chặn, khiến các chương trình này không hoạt động đúng.
Apple đã thông báo sớm từ hai năm trước rằng sẽ không còn hỗ trợ ứng dụng 32-bit trong các bản cập nhật tương lai để tập trung hơn vào ứng dụng 64-bit nhanh hơn và hiệu quả hơn. Bắt đầu từ High Sierra và Mojave, Apple đã bắt đầu cảnh báo khi người dùng cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng 32-bit. Giờ đây, việc phát hành macOS Catalina đã báo hiệu cái chết của ứng dụng 32-bit.
Tiếp theo là gì?
Với việc kết thúc hỗ trợ ứng dụng 32-bit, và thậm chí ứng dụng 64-bit dựa trên thành phần 32-bit, người dùng Adobe đối mặt với lựa chọn hạn hẹp.
Lựa chọn đầu tiên là ở lại macOS Mojave. Họ có thể tiếp tục sử dụng Adobe Photoshop, Illustrator và Dreamweaver mà không lo vấn đề tương thích. Lời khuyên này áp dụng cho các nhà sáng tạo và thiết kế dựa vào các ứng dụng này cho công việc. Tuy nhiên, không nâng cấp lên Catalina chỉ là trì hoãn điều không thể tránh khỏi. Khi công nghệ tiến bộ, cái chết của ứng dụng 32-bit đã được định sẵn. Bạn chỉ có thể trì hoãn được một thời gian và cuối cùng phải nâng cấp.
Lựa chọn khác là chuyển sang Adobe Creative Cloud Suite với phí đăng ký hàng tháng. Bạn có thể tận hưởng tất cả ứng dụng Adobe bất kể hệ điều hành bạn dùng vì mọi thứ đều trên đám mây. Bạn có thể chọn từ các gói cá nhân, doanh nghiệp, sinh viên và giáo viên, và trường học/đại học. Gói rẻ nhất, Photography plan (20GB) bao gồm Lightroom, Lightroom Classic, Photoshop và 20GB lưu trữ đám mây.
Lựa chọn thứ ba là tìm giải pháp thay thế cho các ứng dụng này. Mặc dù không mạnh bằng Adobe, có nhiều chương trình tương thích với định dạng file Adobe bạn có thể dùng làm thay thế.
Tiến về phía trước, ứng dụng 32-bit sẽ trở nên lỗi thời khi các hệ điều hành khác bắt đầu theo chân Apple. Lựa chọn tốt nhất là thích ứng với xu hướng mới này sớm nhất có thể. Nhưng nếu bạn chưa tìm thấy giải pháp thay thế cho sản phẩm Adobe yêu thích, bạn có thể muốn trì hoãn cập nhật lên Catalina trong khi thử tìm các lựa chọn tốt hơn.