macOS Catalina mang theo rất nhiều tính năng và ứng dụng mới thú vị, một trong số đó là ứng dụng Apple TV. Ứng dụng Apple TV được thiết kế để thay thế ứng dụng iTunes cũ làm trình phát đa phương tiện mặc định cho macOS và iOS. Bạn có thể sử dụng ứng dụng TV mới cho mọi thứ bạn muốn xem, bao gồm phim và chương trình truyền hình. Bạn thậm chí có thể tải xuống các tiêu đề và chương trình truyền hình gốc bằng ứng dụng để xem sau.
Để sử dụng ứng dụng Apple TV, tất cả những gì bạn cần làm là đăng nhập bằng ID Apple của mình, sau đó bạn có thể mua hoặc thuê phim mà mình muốn xem. Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng này để đăng ký các kênh yêu thích của mình, chẳng hạn như HBO, Showtime, Apple TV +, v.v. Bạn có thể truy cập tất cả nội dung đã tải xuống của mình trên các thiết bị Apple khác, miễn là bạn đăng nhập bằng cùng một ID Apple và thiết bị của bạn đang chạy phiên bản mới nhất của hệ điều hành.
So với ứng dụng iTunes cũ, ứng dụng Apple TV mới cung cấp nhiều tính năng hơn và dễ sử dụng hơn. Ứng dụng Apple TV là một cách tuyệt vời để sắp xếp tất cả video của bạn trên tất cả các thiết bị Apple của bạn.
Sự cố với Ứng dụng macOS Catalina TV
Vì ứng dụng TV mới được giới thiệu gần đây nên việc gặp một số lỗi và lỗi trong quá trình di chuyển từ iTunes là điều bình thường. Một trong những sự cố phổ biến nhất mà người dùng Mac gặp phải là lỗi -11800, ngăn người đăng ký tải xuống các tiêu đề trên ứng dụng TV trên macOS Catalina.
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Một số người dùng Mac đã báo cáo gặp phải lỗi -11800 khi tải xuống các tiêu đề trên ứng dụng Catalina TV. Một số người dùng có thể xem phim trên ứng dụng nhưng không thể tải xuống để xem sau. Những người khác hoàn toàn không thể phát trực tuyến video. Những sự cố này thường dẫn đến lỗi -11800 buộc ứng dụng TV gặp sự cố.
Lỗi ứng dụng Catalina TV -11800 là gì?
Mã lỗi -11800 không phải là duy nhất đối với ứng dụng Apple TV. Trên thực tế, đó là một vấn đề phổ biến giữa các ứng dụng phát trực tuyến, bao gồm Netflix, Hulu, ứng dụng Apple TV và các ứng dụng khác. Có các thông báo lỗi khác nhau đi kèm với mã lỗi này, tùy thuộc vào những gì bạn đang cố gắng hoàn thành. Dưới đây là một số thông báo lỗi phổ biến mà bạn có thể gặp khi lỗi này xảy ra:
- Không thể phát tiêu đề. Vui lòng thử lại sau.
- Đã xảy ra sự cố khi phát vật phẩm.
Nếu bạn đang tải xuống một tiêu đề khi xảy ra lỗi, một thông báo có tiêu đề của tệp và tiến trình tải xuống (lượng tệp đã được tải xuống) sẽ bật lên cùng với mã lỗi -11800.
Nguyên nhân nào gây ra lỗi ứng dụng Catalina TV -11800?
Khi gặp phải lỗi ứng dụng TV -11800, bạn cần xem xét rất nhiều yếu tố trước khi đưa ra giải pháp. Lỗi có thể đơn giản là do sự cố kết nối mạng, chẳng hạn như kết nối internet không ổn định hoặc tốc độ tải xuống chậm. Nếu bạn có thể truy cập các tiêu đề khác ngoại trừ tiêu đề bạn đang gặp sự cố, vấn đề có thể nằm ở chính máy chủ của ứng dụng.
Nếu bạn đang tải xuống các tựa sách đã được mua trước đó bằng tài khoản iTunes của mình, chắc chắn có sự cố khi di chuyển tệp sang ứng dụng TV mới. Ứng dụng TV lỗi thời cũng có thể là lý do gây ra lỗi. Hoặc nó có thể đơn giản là một lỗi sẽ biến mất sau khi bạn khởi chạy lại ứng dụng. Trước tiên, bạn cần xem xét những lý do này trước khi đưa ra cách khắc phục.
May mắn thay, lỗi ứng dụng TV -11800 không phải là lỗi khoa học tên lửa. Nếu bạn không may gặp phải lỗi này, chỉ cần làm theo các giải pháp mà chúng tôi đã liệt kê bên dưới và một trong số chúng sẽ khắc phục được lỗi cho bạn.
Cách khắc phục lỗi -11800 trên ứng dụng Catalina TV
Trước khi bạn cố gắng sửa lỗi, hãy thử các bước khắc phục sự cố cơ bản này trước để xem liệu một số công việc vệ sinh đơn giản có thể giải quyết được sự cố hay không:
- Buộc thoát khỏi ứng dụng TV nếu nó đang chạy bằng cách nhấn Command + Q. Khởi chạy lại ứng dụng, sau đó cố gắng tiếp tục từ nơi bạn đã dừng lại. Nếu lỗi là do một lỗi tạm thời, thì việc làm mới ứng dụng sẽ rất hữu ích.
- Đăng xuất khỏi ứng dụng TV bằng cách nhấp vào Tài khoản> Đăng xuất từ thanh menu trên cùng. Đăng nhập lại bằng cách nhấp vào Tài khoản> Đăng nhập.
- Dọn dẹp hệ thống của bạn để loại bỏ các tệp rác có thể gây ra lỗi.
- Chuyển sang một kết nối Internet khác. Sử dụng cáp nếu bạn có thể. Nếu bạn không có kết nối Internet có dây, hãy kết nối với một mạng khác — để có kết nối ổn định hơn và nhanh hơn.
- Khởi động lại máy Mac của bạn. Khởi động lại hệ thống sẽ làm mới hệ thống của bạn và giải quyết mọi sự cố tạm thời mà bạn đang gặp phải.
Không may mắn? Sau đó, hãy thử các giải pháp bên dưới.
Giải pháp 1:Đảm bảo tính năng Chia sẻ trong nhà được bật.
Nếu bạn đang sử dụng nhiều thiết bị bằng một tài khoản ứng dụng Apple TV, đừng quên bật Chia sẻ trong nhà trên tất cả các thiết bị của bạn để nội dung của ứng dụng được đồng bộ hóa tự động. Để bật Chia sẻ trong nhà, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Trên ứng dụng Apple TV của bạn, nhấp vào Cài đặt> Người dùng và tài khoản> Chia sẻ trong nhà. Bật Chia sẻ tại nhà và nhập chi tiết đăng nhập của bạn để tiếp tục.
- Trên máy Mac của bạn, nhấp vào menu Apple, sau đó đi tới Tùy chọn hệ thống> Chia sẻ. Đánh dấu chọn Chia sẻ phương tiện, sau đó chọn Chia sẻ tại nhà. Nhập ID Apple và mật khẩu của bạn để xác nhận.
- Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy nhấn vào Cài đặt> Nhạc hoặc TV> Video iTunes. Bật Chia sẻ tại nhà của bạn , sau đó nhập ID Apple và mật khẩu của bạn để tiếp tục.
Sau khi bạn đã bật tính năng Chia sẻ trong nhà trên tất cả các thiết bị của mình, giờ đây bạn sẽ có thể truy cập thư viện từ các thiết bị dùng chung trên ứng dụng Catalina TV của mình. Hãy thử phát trực tuyến hoặc tải xuống tiêu đề mà bạn đang gặp sự cố để xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 2:Thay đổi Chất lượng Tải xuống.
Theo một số người dùng, việc thay đổi chất lượng tải xuống trong cài đặt của ứng dụng đã có tác dụng đối với một số người trong số họ. Bạn có thể truy cập cài đặt này bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Khởi chạy ứng dụng Apple TV từ Dock , sau đó nhấp vào TV từ thanh menu trên cùng.
- Chọn Tùy chọn , sau đó nhấp vào Phát lại .
- Nhấp vào Chất lượng phát trực tuyến nếu bạn muốn chỉnh sửa chất lượng của phương tiện truyền trực tuyến. Bạn có thể chọn giữa Tốt hoặc Sẵn có tốt nhất.
- Nhấp vào Chất lượng Tải xuống để thay đổi chất lượng của các video đã tải xuống.
- Trong Chất lượng tải xuống, bạn sẽ tìm thấy hai hộp đánh dấu: Tải xuống Đa kênh và Tải xuống HDR khi có sẵn.
Nếu hai tùy chọn được đánh dấu, hãy bỏ chọn chúng và xem lỗi đã được sửa chưa. Nếu chúng không được chọn, hãy đánh dấu vào tắt cả hai và thực hiện tương tự. Một số người dùng có thể khắc phục sự cố bằng cách bật các tùy chọn này trong khi những người khác nói rằng việc vô hiệu hóa chúng là những gì phù hợp với họ. Hãy thử cả hai tình huống nếu bạn muốn.
Giải pháp 3:Đặt lại Tùy chọn ứng dụng TV.
Tệp .plist bị hỏng là một lý do khác khiến một số người dùng gặp phải lỗi ứng dụng Catalina TV -11800. Sử dụng ứng dụng TV có nghĩa là xử lý nhiều thông tin thay đổi và có thể tệp .plist đã bị hỏng bằng cách nào đó. Bạn có thể thử đặt lại tùy chọn của ứng dụng TV bằng cách xóa tệp .plist được liên kết với nó. Bạn không phải lo lắng vì tệp .plist mới sẽ được tạo vào lần tiếp theo bạn sử dụng ứng dụng.
Để xóa các tùy chọn của ứng dụng Apple TV, hãy làm như sau:
- Trong Finder trình đơn, nhấp vào Bắt đầu .
- Nhấn giữ Tùy chọn để hiển thị Thư viện thư mục.
- Mở thư mục Thư viện và tìm Tùy chọn .
- Bên trong thư mục, hãy tìm .plist liên quan đến ứng dụng TV.
- Kéo tệp .plist vào Thùng rác . Nếu không thoải mái khi xóa tệp, bạn có thể kéo tệp đó vào Màn hình trong thời gian chờ đợi.
Sau khi tệp đã bị xóa hoặc di chuyển, hãy đóng thư mục và thử tải xuống lại tiêu đề có vấn đề bằng ứng dụng TV. Nếu không có lỗi xảy ra lần này, bạn có thể xóa tệp .plist khỏi Máy tính để bàn của mình một cách an toàn.
Giải pháp 4:Xóa bộ nhớ cache và lịch sử ứng dụng TV.
Nếu việc đặt lại tùy chọn không hoạt động, bạn cũng có thể cần đặt lại cảnh báo của ứng dụng TV và xóa bộ nhớ cache cũng như lịch sử phát. Để làm điều này:
- Mở ứng dụng Apple TV bằng cách nhấp vào biểu tượng từ Dock .
- Nhấp vào TV từ trình đơn trên cùng, sau đó chọn Tùy chọn .
- Nhấp vào Nâng cao tab.
- Nhấp vào Đặt lại cảnh báo nút.
- Nhấp vào Đặt lại bộ nhớ cache nút.
- Nhấp vào Xóa lịch sử chơi nút.
Khởi chạy lại ứng dụng TV để xem việc làm này có giúp khắc phục được sự cố không.
Kết thúc
Ứng dụng TV là một cách tuyệt vời để xem các bộ phim hoặc chương trình truyền hình yêu thích của bạn trên máy Mac vì mọi thứ đã ở đó. Bạn cũng có tùy chọn phát trực tuyến hoặc tải xuống các tiêu đề. Nhưng có thể gây khó chịu nếu bạn không thể truy cập phim mình muốn do lỗi -11800. Nếu gặp trường hợp này, bạn có thể tham khảo hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi ở trên để khắc phục lỗi. Khi bạn tìm thấy giải pháp phù hợp với mình, bạn có thể tiếp tục tận hưởng giải trí do ứng dụng Apple TV mang lại.