À, Skype. Nó được gửi thẳng từ thiên đường cho những ai muốn thực hiện cuộc gọi cá nhân và công việc miễn phí qua internet. Chương trình phổ biến hứa hẹn giao tiếp thoại và video liền mạch, nơi bạn có thể kết nối với bất kỳ ai ở bất kỳ đâu trên thế giới có Skype và kết nối internet.
Nhưng cuộc sống không hoàn hảo, giống như Skype không hoạt động 100% mọi lúc. Một số người dùng đã ghi nhận sự cố khi sử dụng dịch vụ, trong đó Skype bị đóng băng bất cứ khi nào họ khởi động máy ảnh và cố gắng thực hiện cuộc gọi điện video. Mẫu số chung của chúng? Họ vừa cập nhật hệ điều hành Mac của mình lên Mojave.
Trước đây, chúng ta đã thảo luận về cách khắc phục sự cố Skype sau khi nhận được bản cập nhật Mojave .
Skype bị treo khi sử dụng máy ảnh hoặc khi gọi điện
Đừng hoảng sợ nếu bạn thấy rằng Skype bị đóng băng trong Mojave khi sử dụng cam và các cài đặt liên quan. Theo hỗ trợ của Skype, người dùng macOS Mojave (10.14) có thể gặp sự cố video không hoạt động. “Chúng tôi đang khắc phục sự cố này và hy vọng sự cố này sẽ sớm hoạt động bình thường”, Skype ghi chú trên trang hỗ trợ của mình.
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Nhưng còn nhu cầu cấp bách của bạn là tìm ra điều gì sai và giải quyết nó một cách nhanh chóng? Dưới đây là một số bản sửa lỗi hữu ích để thử:
Điều chỉnh quyền đối với máy ảnh và micrô trên máy Mac của bạn
Mojave thực sự chứa các tính năng bảo mật mới, trong đó người dùng phải cấp quyền cho Skype để truy cập vào camera cũng như micrô. Bảng điều khiển giới hạn ứng dụng của nó bao gồm một cặp công tắc mới cho micrô của máy Mac cũng như máy ảnh FaceTime tích hợp. Với các nút chuyển đổi này được tắt theo mặc định và không có quyền cần thiết, một ứng dụng như Skype không thể quay video cũng như ghi âm thanh, thậm chí không chạy trong nền.
Vì vậy, nếu bạn mở Skype lần đầu tiên, bạn cần cung cấp cho hệ thống sự cho phép rõ ràng của bạn để hệ thống sử dụng cam hoặc micrô trên máy Mac của bạn.
Làm theo các bước đơn giản sau và xem liệu Skype có hoạt động tốt trở lại hay không:
- Đi tới Tuỳ chọn Hệ thống.
- Nhấp vào Bảo mật &Quyền riêng tư biểu tượng.
- Nhấp vào Bảo mật ở trên cùng.
- Chuyển đến cột bên trái và nhấp vào Máy ảnh hoặc Micrô để quản lý các quyền của ứng dụng.
- Đánh dấu vào các hộp bên cạnh Skype hoặc một ứng dụng khác mà bạn muốn cấp quyền truy cập cam hoặc micrô. Đồng thời, bỏ chọn các hộp ứng dụng mà bạn không muốn cấp quyền.
Chờ thông báo bật lên cảnh báo bạn rằng các thay đổi sẽ có hiệu lực sau khi ứng dụng khởi động lại. Hộp thoại sẽ hỏi:bạn muốn chọn để macOS tự động thoát ứng dụng thay cho bạn hay bạn muốn tự động làm việc đó sau này? Xem sự cố đóng băng Skype hiện đã được giải quyết chưa.
Khởi động lại máy của bạn
Một tùy chọn tiện dụng khác để giải quyết những rắc rối liên quan đến máy ảnh là khởi động lại máy Mac của bạn. Tắt hoàn toàn máy Mac của bạn thay vì chỉ chọn tùy chọn Khởi động lại, tùy chọn này sẽ đóng phiên hiện tại của bạn và tạm thời tắt máy Mac nhưng sẽ không ảnh hưởng đến RAM của bạn.
Tắt máy Mac sẽ xóa cả RAM và kết thúc tất cả các quy trình hiện có, bao gồm cả quy trình có thể cản trở hoạt động của máy ảnh.
Cập nhật Skype của bạn
Nếu máy ảnh Mac của bạn có vẻ không hoạt động tốt với Skype thì có thể máy ảnh không tương thích với ứng dụng đó. Ví dụ:các cuộc gọi điện video bằng ứng dụng Skype có thể không thực hiện được nếu bạn hoặc người ở phía bên kia sử dụng phiên bản Skype lỗi thời hoặc phiên bản. 2,8 trở lên. Thực hiện cuộc gọi điện video và sử dụng camera yêu cầu cả hai bên sử dụng phiên bản Skype mới nhất.
Bắt đầu cập nhật lên phiên bản Skype mới nhất bằng cách xác nhận số phiên bản bạn đang sử dụng trên máy tính hoặc thiết bị di động của mình. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản 7 trở xuống, hãy tải xuống phiên bản mới nhất cho Mac .
Cài đặt bản cập nhật bảo mật cho Mac
Sử dụng triết lý tương tự như trên, có thể giải quyết các sự cố máy ảnh đang cắt xén bằng cách cài đặt bản cập nhật bảo mật có sẵn cho máy Mac của bạn. Apple chú trọng đưa các bản sửa lỗi quan trọng vào mỗi bản phát hành bản dựng, vì vậy điều quan trọng là bạn phải cập nhật phần mềm của mình lên phiên bản mới nhất hiện có.
Để nhận các bản cập nhật cho macOS Mojave:
- Chọn Tuỳ chọn Hệ thống từ menu Apple.
- Nhấp vào Cập nhật phần mềm để kiểm tra bất kỳ bản cập nhật nào.
- Nếu có sẵn các bản cập nhật, hãy nhấp vào nút Cập nhật ngay bây giờ để cài đặt chúng. Bạn cũng có thể nhấp vào Thông tin khác để tìm thông tin chi tiết về mọi bản cập nhật và chọn chỉ cài đặt các bản cập nhật cụ thể.
Lưu ý rằng khi Cập nhật phần mềm cho biết rằng máy Mac của bạn đã được cập nhật, hệ điều hành và tất cả các ứng dụng của nó cũng được cập nhật, bao gồm iTunes, Safari, Tin nhắn, Thư, Lịch, Sách, Ảnh và FaceTime. Trong tương lai, bạn cũng có thể tự động cài đặt các bản cập nhật bằng cách chọn tùy chọn Tự động cập nhật máy Mac của tôi tùy chọn.
Đừng quên thường xuyên tối ưu hóa máy tính của bạn - thông qua việc dọn dẹp rác, các tệp không cần thiết và các ổ chứa dung lượng khác - thông qua một công cụ tối ưu hóa đáng tin cậy dành cho Mac. Đôi khi, những tệp rác này có thể cản trở hoạt động ổn định của máy và các ứng dụng như Skype của bạn.
Ghi chú cuối cùng
Hy vọng rằng các bước chúng tôi nêu trên sẽ giúp khắc phục sự cố Skype bị đóng băng trong Mojave, cho dù khi sử dụng máy ảnh hoặc một tính năng khác cho cuộc gọi thoại hoặc video. Bạn cũng có thể tìm thấy sự cố tương tự Skype không hoạt động trên MacBook của mình , vì vậy chúng tôi liệt kê các bản sửa lỗi riêng biệt cho tập hợp các vấn đề đó.
Bạn có gặp phải sự cố đóng băng Skype và các sự cố khác khi sử dụng Mojave không? Chúng tôi rất tò mò muốn biết bạn đã sửa chúng thành công như thế nào - hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét!