iMessage là một ứng dụng rất hữu ích để gửi và nhận tin nhắn từ các thiết bị Apple khác. Nó có sẵn trên cả nền tảng iOS và macOS, và bạn có thể đồng bộ tài khoản trên nhiều thiết bị để truy cập tin nhắn ở bất cứ đâu.
Chỉ cần đảm bảo bạn đang sử dụng cùng một tài khoản iMessage cho các thiết bị. Để tạo tài khoản trên iOS, chỉ cần vào Cài đặt > Tin nhắn, sau đó bật iMessage. iMessage sẽ tự động lấy số điện thoại hoặc Apple ID (hoặc cả hai) để hoàn tất thiết lập.
Để bật iMessage trên macOS, hãy mở ứng dụng Tin nhắn, sau đó nhập Apple ID và mật khẩu. Nhấp vào Tin nhắn > Tùy chọn, sau đó chọn tab Tài khoản. Chọn địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn muốn dùng để gửi và nhận tin nhắn. Sau khi hoàn tất thiết lập, tin nhắn trên Mac sẽ đồng bộ với tài khoản iMessage hiện có trên các thiết bị khác của bạn.
Ngoài việc gửi tin nhắn văn bản, bạn cũng có thể gửi các tệp đa phương tiện qua iMessage. Bạn có thể gửi âm thanh, video clip và hình ảnh bằng ứng dụng iMessage. Đây là cách tiện lợi để gửi tin nhắn và tệp miễn phí.
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Tuy nhiên, đôi khi iMessage không cho phép gửi hình ảnh hoặc video. Một số người dùng Mac báo cáo rằng họ không thể gửi tệp đính kèm hình ảnh hoặc video bằng iMessage trên Mac. Việc gửi iMessage văn bản vẫn hoạt động bình thường. Vấn đề này gây ra nhiều bất tiện, đặc biệt đối với những người muốn gửi tệp và hình ảnh chỉ có sẵn trên Mac của họ.
Người dùng Mac đã báo cáo vấn đề này, nhưng Apple chưa phát hành bản vá chính thức để khắc phục. Nếu bạn không thể gửi hình ảnh hoặc video bằng iMessage, bạn có thể làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố dưới đây để giải quyết vấn đề này.
Cách Khắc Phục Vấn Đề Đính Kèm iMessage
Khi bạn không thể gửi hình ảnh hoặc video clip bằng iMessage, vấn đề có thể do nhiều yếu tố gây ra. Có thể do kết nối internet kém, cài đặt ứng dụng không chính xác, lỗi tạm thời hoặc lỗi phần mềm.
Các bước dưới đây sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề này và làm cho tài khoản iMessage hoạt động bình thường trở lại.
Bước 1: Kiểm Tra Kết Nối Internet.
Việc gửi tin nhắn và tệp qua iMessage đòi hỏi kết nối internet tốt, đặc biệt khi bạn gửi video và tệp âm thanh. Hãy thử dùng thiết bị khác kết nối cùng mạng để kiểm tra xem bạn có kết nối internet hoạt động không. Nếu bạn gặp vấn đề internet với thiết bị khác, hãy khởi động lại bộ định tuyến và xem có khác biệt không.
Bước 2: Khởi Động Lại Ứng Dụng Tin Nhắn.
Nếu không có vấn đề với kết nối internet, điều tiếp theo cần kiểm tra là chính ứng dụng. Đóng ứng dụng hoàn toàn bằng cách nhấn Option + Command + Escape để khởi chạy menu Buộc thoát (Force Quit), sau đó chọn Tin nhắn (Messages) từ danh sách ứng dụng. Nhấp nút Buộc thoát (Force Quit) , sau đó nhấn OK để xác nhận. Bạn cũng có thể cần khởi động lại Mac để làm mới hệ thống.
Nếu vấn đề do lỗi tạm thời trong hệ thống, việc đóng và khởi chạy lại ứng dụng Tin nhắn sẽ giải quyết được. Nếu cách này không giải quyết được vấn đề, hãy thử các bước khác dưới đây.
Bước 3: Đăng Xuất Khỏi Tài Khoản iMessage Và Đăng Nhập Lại.
Đôi khi không phải ứng dụng bị lỗi mà là chính tài khoản, khiến bạn không thể gửi tệp đính kèm hình ảnh hoặc video bằng iMessage trên Mac. Nếu đây là trường hợp, hãy thử đăng xuất trước, sau đó đăng nhập lại xem có khắc phục được không.
Để đăng xuất khỏi tài khoản iMessage, làm theo các bước dưới đây:
- Khởi chạy Tin nhắn (Messages) bằng cách nhấp biểu tượng trên Dock.
- Nhấp Tin nhắn (Messages), sau đó chọn Tùy chọn (Preferences) từ thanh menu ở trên cùng.
- Chọn tài khoản iMessage của bạn từ menu bên trái.
- Nhấp nút Đăng xuất (Sign Out) , sau đó đóng ứng dụng.
- Bạn cũng có thể cần đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị khác để chúng có thể đồng bộ cùng lúc.
- Làm theo Các bước 1 đến 3 ở trên, sau đó đăng nhập lại bằng Apple ID và mật khẩu.
- Nhấp vào tab Tài khoản (Accounts) và đảm bảo Bật tài khoản này (Enable this account) đã được tích chọn.
Thử gửi một hình ảnh để xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Bước 4: Kiểm Tra Cài Đặt Thời Gian Và Ngày.
Cài đặt thời gian và ngày không chính xác có thể gây ra các vấn đề như không thể gửi tệp đính kèm hình ảnh hoặc video bằng iMessage trên Mac.
Để chỉnh sửa tùy chọn ngày và giờ:
- Đi đến menu Apple, sau đó nhấp Tùy chọn hệ thống (System Preferences) > Ngày & Giờ (Date & Time).
- Nhấp vào tab Múi giờ (Time Zone).
- Tích chọn Đặt ngày và giờ tự động (Set date and time automatically). Nếu tùy chọn này ban đầu đã được tích, hãy nhấp vào hộp kiểm để bỏ chọn. Đợi vài giây, sau đó tích chọn lại tùy chọn này.
Điều này sẽ khắc phục bất kỳ sự không nhất quán nào với cài đặt ngày và giờ của máy tính và hy vọng sẽ làm iMessage hoạt động lại.
Bước 5: Dọn Dẹp Hệ Thống.
Ngoài việc lãng phí dung lượng lưu trữ quý giá, các tệp rác như tệp tạm thời và dữ liệu bộ nhớ đệm có thể can thiệp vào các quy trình hệ thống và gây ra vấn đề cho Mac. Hãy thói quen xóa các ứng dụng và tệp bạn không cần, tổ chức thư mục và dọn thùng rác thường xuyên.
Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng như ứng dụng sửa chữa Mac (Mac repair app) để loại bỏ các tệp rác không dễ truy cập. Sau khi dọn dẹp hệ thống, hãy mở Tin nhắn lại để xem bạn có thể gửi ảnh và video qua iMessage không.
Bước 6: Đặt Lại Tùy Chọn Ứng Dụng Tin Nhắn.
Nếu bạn vẫn không thể gửi hình ảnh hoặc video bằng iMessage sau khi làm tất cả các bước trên, bạn có thể đặt lại tùy chọn của ứng dụng Tin nhắn bằng cách xóa các tệp .plist liên quan đến iMessage.
Để làm điều này:
- Đóng ứng dụng Tin nhắn (Messages).
- Từ menu Finder, nhấp Đi (Go) > Đi đến thư mục (Go to Folder), sau đó nhập đường dẫn này: ~/Library/Preferences/. Thư mục này là nơi lưu trữ tất cả các tệp .plist.
- Tìm các tệp .plist có iMessage trong tên tệp, chẳng hạn như apple.imservice.ids.iMessage.plist và com.apple.imessage.bag.plist.
- Xóa các tệp này bằng cách di chuyển chúng vào Thùng rác (Trash).
Làm rỗng Thùng rác và khởi chạy lại ứng dụng Tin nhắn để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Tóm Tắt
iMessage là một ứng dụng tiện lợi, không chỉ để gửi tin nhắn văn bản mà còn để gửi hình ảnh và video. Tuy nhiên, vì một lý do nào đó, một số người dùng báo cáo rằng iMessage không thể gửi tệp đính kèm hình ảnh hoặc video trên Mac của họ mặc dù phiên bản iOS hoạt động bình thường.
Điều này có thể令人沮丧 nếu bạn đang gửi các tệp được lưu trên Mac chứ không phải trên các thiết bị khác. Nếu vấn đề này đang làm bạn khó chịu và bạn hết ý tưởng cách khắc phục, hãy thực hiện theo hướng dẫn từng bước ở trên cho đến khi bạn giải quyết được vấn đề này.