Amazon Prime Video là nền tảng streaming uy tín, nhưng đôi khi gây phiền toái bằng lỗi "This Video is Currently Unavailable" (Video này hiện không khả dụng). Lỗi này xuất hiện đúng lúc bạn định xem phim cuối tuần, thật khó chịu.
Thường lỗi này do nhiều nguyên nhân và bạn có thể tự khắc phục bằng vài workaround đơn giản.
Nếu bạn cũng gặp lỗi này, chúng tôi sẽ giúp bạn loại bỏ nó để xem được phim/series yêu thích.
Kiểm tra server Amazon có đang sập không
Trước khi thử fix, hãy kiểm tra server Amazon có sự cố không. Truy cập istheservicedown.com – trang web theo dõi trạng thái server của Netflix, Hulu, Disney+, HBO Max, Prime Video... và hiển thị khu vực bị ảnh hưởng.
Nếu biểu đồ cho thấy khu vực của bạn đang gặp sự cố server, bạn chỉ có thể chờ đợi cho đến khi Amazon khắc phục xong.
Khởi động lại thiết bị (Desktop / Smartphone) và Router
Dù nghe ngớ ngẩn, reboot thiết bị có tiếng hiệu quả cao với lỗi kỹ thuật ngẫu nhiên. Restart cũng reset app và cài đặt tạm trên app Amazon. Nên reboot cả router để loại trừ lỗi kết nối internet.
- Tắt router, rút ổ cắm điện.
- Reboot router cùng với PC/điện thoại.
- Bật thiết bị, mở app Prime Video.
- Nếu vẫn lỗi, thử các fix dưới.
Kiểm tra VPN
Nếu dùng VPN miễn phí hoặc không uy tín, đó có thể là nguyên nhân lỗi khi xem Prime Video.
Ngoài ra, nếu không dùng VPN, bạn có thể không xem được nội dung bị khóa khu vực (geo-blocked). Ngược lại, nếu đang dùng VPN với vị trí quốc gia khác, bạn sẽ không xem được nội dung không có sẵn ở quốc gia đó.
Hãy tự kiểm tra: bật/tắt VPN tùy theo nhu cầu để xem nội dung mong muốn.
Thêm vào Watchlist (Danh sách theo dõi)
Đôi khi lỗi do bug nhỏ trong app. Cách khắc phục đơn giản: thêm phim/series vào Watchlist. Thao tác này thường loại bỏ lỗi "video unavailable".
- Vào Prime Video → tìm phim/series muốn xem.
- Nhấn biểu tượng + (plus) trên nút Add to Watchlist.
- Vào Watchlist bằng cách nhấn ảnh hồ sơ trên web app.
- Trên app mobile: vào mục My Stuff.
Tắt Hardware Acceleration (Tăng tốc phần cứng)
Nếu thiết bị hỗ trợ video HD/4K UHD, Prime Video dùng tính năng Hardware Acceleration để phát. Dĩ nhiên, tính năng này lại gây ra nhiều lỗi bao gồm "video unavailable".
Hãy tắt Hardware Acceleration và kiểm tra:
- Mở app Prime Video → vào My Stuff.
- Nhấn biểu tượng bánh răng (gear) góc trên phải.
- Chọn Stream and download (Phát và tải xuống).
- Tắt công tắc Hardware Acceleration.
- Popup xác nhận hiện ra → nhấn Continue.
Sau khi tắt, thử phát lại nội dung xem lỗi còn không.
Cập nhật trình duyệt (Browser)
Hiếm khi, nhưng trình duyệt cũ cũng có thể gây lỗi "video unavailable on Amazon". Do một số tính năng phát video yêu cầu browser mới. Hãy cập nhật trình duyệt và kiểm tra. Dưới đây là quy trình cập nhật Chrome (các browser khác tương tự):
- Mở browser → nhấn 3 chấm góc trên phải → Settings.
- Cuộn xuống → nhấn About Chrome (Giới thiệu Chrome).
- Chrome sẽ tự kiểm tra và cập nhật nếu có bản mới.
Kết luận
Đó là tất cả các fix nhanh cho lỗi "Video này hiện không khả dụng" trên Prime Video. Hy vọng đã khắc phục xong. Nếu bạn biết cách hiệu quả khác, đừng quên chia sẻ ở bình luận nhé!