Đăng ngày 22/12/2023, 9:00 AM EST
Razvan luôn đam mê công nghệ, dẫn đến việc anh tốt nghiệp cử nhân Kỹ thuật. Sau khi rời thế giới doanh nghiệp, anh gia nhập nhóm MUO năm 2021. Giờ anh tập trung vào hướng dẫn khắc phục sự cố và mẹo cải thiện trải nghiệm người dùng với thiết bị.
Mục lục nhanh
1. Kiểm tra số người nhận
2. Kiểm tra danh sách số đã chặn trên điện thoại
3. Lắp lại thẻ SIM
4. Bật ngày giờ tự động
5. Đặt lại cài đặt mạng
6. Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng Tin nhắn
Tóm tắt
- Trước hết, kiểm tra số người nhận: Nhập sai số? Kiểm tra mã quốc gia nếu nhắn tin ra nước ngoài.
- Cũng kiểm tra số đã chặn: Xem số bạn muốn nhắn có trong danh sách chặn không.
- Thử thẻ SIM trên thiết bị khác để kiểm tra cổng SIM hoạt động tốt.
Lỗi SMS "Message Blocking Is Active" (Chặn tin nhắn đang hoạt động) xuất hiện vì nhiều lý do. Có thể bạn nhập sai số; lý do khác như số bị chặn hoặc sự cố thẻ SIM cũng dẫn đến lỗi này.
Dù nguyên nhân gì, có vài cách khắc phục lỗi "Message Blocking Is Active" SMS.
1. Kiểm tra số người nhận
Kiểm tra đầu tiên khi gặp lỗi "Message Blocking Is Active" là số điện thoại người nhận. Nhập sai nghĩa là không gửi được tin nhắn, hãy kiểm tra kỹ.
Cũng nhập đúng mã quốc gia nếu người bạn muốn nhắn đang ở nước ngoài.
2. Kiểm tra danh sách số đã chặn trên điện thoại
Lý do khác khiến chặn tin nhắn hoạt động là bạn đã chặn số đó trước đó. Có thể bạn chặn lâu rồi và quên, hoặc thêm vô tình vào danh sách chặn.
Cách kiểm tra số đã chặn trên Android
Nếu dùng Android, mở ứng dụng Điện thoại, nhấp biểu tượng ba chấm, chọn Cài đặt. Sau đó vào Chặn số và kiểm tra xem số bạn muốn nhắn có trong danh sách không.
Cách kiểm tra số đã chặn trên iOS
Trên iOS, mở Cài đặt và vào Điện thoại > Danh bạ đã chặn. Chọn Chỉnh sửa và nhấp nút Bỏ chặn bên cạnh số điện thoại bạn muốn bỏ chặn.
3. Lắp lại thẻ SIM
Nếu bạn cũng không thể gọi điện, có thể thẻ SIM hoặc khe SIM bị sự cố. Tắt điện thoại và tháo thẻ SIM. Kiểm tra thẻ SIM và khe để tìm hư hỏng nhìn thấy được như vết bẩn, xước hay hư hỏng khác. Nếu có hư hỏng, bạn có thể cần thẻ SIM mới. Thử thẻ SIM trên thiết bị khác là cách tiện lợi kiểm tra cổng thiết bị, nhưng không phải ai cũng làm được.
Nếu bạn dùng Android double SIM, kiểm tra SIM có bị tắt không. Vào Cài đặt > Kết nối và chọn Cài đặt SIM. Sau đó bật công tắc bên cạnh thẻ SIM bạn đang dùng.
Bạn cũng có thể thử cách tương tự trên iOS. Mở Cài đặt, vào Dữ liệu di động hoặc Di động, nhấp vào eSIM của bạn. Sau đó tắt và bật công tắc bên cạnh Bật dòng này.
Nếu chỉnh cài đặt SIM không khắc phục, thử bật/tắt chế độ máy bay (hoạt động cho cả iOS và Android). Điều này đặt lại kết nối mạng di động của thiết bị và khắc phục sự cố. Nếu vẫn gặp lỗi "Message Blocking Is Active", có thể bạn cần thẻ SIM mới. Trong trường hợp này, liên hệ nhà mạng yêu cầu thay thế.
4. Bật ngày giờ tự động
Nếu điện thoại hiển thị ngày giờ sai, có thể cản trở khả năng gửi tin nhắn. Hầu như luôn phải bật ngày giờ tự động để khắc phục.
Mở Cài đặt trên Android vào Quản lý chung > Ngày & giờ. Nhấp Ngày & giờ và bật công tắc bên cạnh Ngày & giờ tự động.
Trên iOS, vào Cài đặt điện thoại chọn Chung > Ngày & Giờ. Sau đó bật tùy chọn Đặt tự động.
5. Đặt lại cài đặt mạng
Nếu vẫn gặp lỗi "Message Blocking Is Active", có thể cài đặt mạng thiết bị bị sự cố. Bạn có thể đặt lại tất cả cài đặt mạng trên Android và kiểm tra. Trong Cài đặt Android, vào Quản lý chung > Đặt lại. Nhấp Đặt lại cài đặt mạng.
Tương tự cho iOS; cài đặt mạng sai có thể là nguyên nhân. Bạn có thể đặt lại cài đặt mạng iPhone chỉ với vài thao tác.
Mở Cài đặt vào Chung > Chuyển giao hoặc Đặt lại iPhone. Chọn Đặt lại và nhấp Đặt lại cài đặt mạng.
6. Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng Tin nhắn
Nếu không tìm thấy sự cố với thẻ SIM hoặc khe, thử xóa bộ nhớ đệm ứng dụng Tin nhắn. Nếu bộ nhớ đệm vượt giới hạn lưu trữ hoặc bị hỏng, có thể dẫn đến lỗi chặn tin nhắn.
Cách xóa bộ nhớ đệm Tin nhắn trên Android
Trước hết, xóa bộ nhớ đệm Android Messages sẽ không xóa tin nhắn của bạn. Thay vào đó, nó xóa thông tin tạm thời không còn cần thiết. Cách xóa:
- Mở menu Cài đặt.
- Vào Ứng dụng.
- Chọn Tin nhắn > Bộ nhớ.
- Nhấp nút Xóa bộ nhớ đệm ở dưới màn hình.
Cách xóa bộ nhớ đệm Tin nhắn trên iOS
Mặc dù bạn có thể xóa bộ nhớ đệm ứng dụng trên iOS và iPadOS, không phải ứng dụng nào cũng có tùy chọn này. Vì vậy, bạn có thể xóa bộ nhớ đệm YouTube hay Safari, nhưng không thể xóa bộ nhớ đệm ứng dụng Tin nhắn iOS. Tuy nhiên, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng Tin nhắn nếu cho rằng dữ liệu bị hỏng hoặc lưu trữ quá nhiều.