Nếu bạn không quen với cách máy khách email hoạt động, khá khó để tìm hiểu tại sao email biến mất trong Thunderbird và cách sửa. Chỉ đơn giản là có quá nhiều thứ có thể sai cả về mặt phần mềm lẫn ổ cứng Mac cục bộ.
Bài viết này bao gồm tất cả bạn cần biết về khôi phục email Thunderbird. Bạn sẽ có hiểu vững chắc về cách email hoạt động liên quan đến mất dữ liệu để bạn không bao giờ phải đối mặt vấn đề này nữa. Đọc tiếp.
Nguyên Nhân Phổ Biến Mất Email Thunderbird
Có một số lý do bạn có thể không ngờ là nguyên nhân mất email trên Thunderbird, khiến khó khăn xác định nên làm gì để sửa. Danh sách này giúp bạn bắt đầu đúng đắn:
- Xóa nhầm (Thunderbird). – Nếu mệt, stress, hoặc cho con mượn máy, email có thể chỉ bị gửi vào Thùng Rác. Kiểm tra nếu tin nhắn Thunderbird inbox biến mất!
- Xóa nhầm (Finder). – Thunderbird lưu dữ liệu email trong thư mục cục bộ trên Mac. Nếu tệp tin này bị xóa hoặc hỏng, email không hiển thị đúng hoặc hoàn toàn trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ chỉ cách tìm thư mục ở phần sau.
- Xóa từ máy chủ. – Nếu tài khoản dùng POP trong Thunderbird, hành vi mặc định là xóa email từ máy chủ khi truy xuất. Thay vào đó, lưu cục bộ. Nghĩa là nếu truy xuất email dùng Thunderbird trên Mac, nó không hiện trên iPhone. Bạn nên tìm được dùng client email khác, như Gmail.
- Cài đặt hiển thị (View settings). – Bạn có thể đặt view chỉ Unread (Chưa Đọc), Favorite (Yêu Thích), hoặc Recent (Gần Đây). Thay đổi bằng cách nhấp nút View trên thanh menu Apple khi Thunderbird mở.
- Xóa bởi Anti-virus. – Nếu lưu email cục bộ, anti-virus có thể tự xóa thư mục "bị nhiễm" của Thunderbird nếu phát hiện file độc hại. Nếu thư mục cục bộ Thunderbird mất, email không hiển thị trong app. Giải pháp bên dưới.
Email Thunderbird Được Lưu Ở Đâu Trên Mac?
Email Thunderbird được lưu trong thư mục Profiles cục bộ. Bạn có thể điều hướng đến vị trí này bằng cách mở Finder > Go > Go to folder... và gõ đường dẫn sau vào hộp:
~/Library/Thunderbird/Profiles
Mỗi thư mục ở vị trí này có "Mail" folders riêng, nơi bạn có thể đào tìm file TXT chứa nội dung tin nhắn. Ví dụ, tôi tìm thấy Inbox.txt trong Mail > pop.gmail.com. Đây là giao diện khi mở bằng trình soạn thảo văn bản:
Cách Khôi Phục Email Thunderbird Bị Xóa
Tùy thuộc vào nguyên nhân mất dữ liệu, chúng ta thử khôi phục email Thunderbird bằng các phương pháp khác nhau:
Phương Pháp 1: Khôi Phục Email Thunderbird Bị Xóa Từ Thùng Rác
Nếu bạn vô tình xóa email trong app, bạn chỉ cần khôi phục lại. Ngoại lệ duy nhất là nếu bạn xóa lại từ thư mục Thùng Rác. Trên thanh bên trái Thunderbird, mở rộng tài khoản và nhấp "Trash" (Thùng Rác). Trên cửa sổ chính, nhấp chuột phải email muốn khôi phục và nhấp Move To > "Profile" > Inbox.
Bạn cũng có thể xem nội dung thư mục Thùng Rác Thunderbird trong Finder bằng cách mở Trash.txt với trình soạn thảo văn bản. Để tìm Trash.txt, làm theo bước phần trước. Thường tìm thấy cùng vị trí Inbox.txt.
Phương Pháp 2: Khôi Phục Bản Sao Lưu Thunderbird
Có phương pháp sao lưu và khôi phục email Thunderbird. Trước, bạn có thể lưu email riêng lẻ thành file EML (nhấp chuột phải email > Save As...). Để khôi phục email từ file EML, nhấp chuột phải file và nhấp Open With > Thunderbird.
Loại sao lưu phổ biến thứ hai là sao chép hoặc nén toàn bộ thư mục Profiles. Nếu là trường hợp này, giải nén thư mục và dán vào ~/Library/Thunderbird/ để lấy lại email và cài đặt trong app.
Phương Pháp 3: Khôi Phục Thư Mục Thunderbird Từ Bản Sao Lưu Time Machine
Nếu email không ở Thùng Rác trong app và bạn không tạo file EML backup, Time Machine có thể là giải pháp tốt nhất. Time Machine sao lưu mọi thứ trừ file cache và loại trừ do người dùng thiết lập.
Dùng bản sao lưu Time Machine, chúng ta khôi phục snapshot trước của thư mục Profiles nơi email vẫn nguyên vẹn. Đây là phương pháp hoàn hảo khôi phục email Thunderbird sau cài đặt lại, hoặc nếu Thunderbird thiếu email sau khi compact (nén).
Phần này giả định bạn đã thiết lập Time Machine trước khi email biến mất và có bản sao lưu để khôi phục. Nếu không, bỏ qua sang phương pháp tiếp theo.
Bước 1. Mở System Preferences > Time Machine.
Bước 2. Tích ô bên cạnh "Show Time Machine in menu bar" và đóng cửa sổ.
Bước 3. Mở Finder. Trên thanh menu Apple, nhấp Go > Go to folder...
Bước 4. Gõ đường dẫn sau vào trường và nhấn return: ~/Library/Thunderbird/Profiles.
Bước 5. Trên thanh menu Apple, nhấp nút Time Machine > Enter Time Machine.
Bước 6. Dùng mũi tên bên phải duyệt snapshot cho đến khi tìm thấy snapshot lưu trước khi mất email. Nhấp thư mục profile muốn khôi phục, sau đó nhấp "Restore" (Khôi Phục).
Phương Pháp 4: Khôi Phục File Email Thunderbird Dùng Phần Mềm Khôi Phục Dữ Liệu
Nếu bạn không thiết lập Time Machine trước khi email bị xóa, bạn không có bản sao lưu khôi phục... Nhưng có cách khác. Chúng ta dùng phần mềm khôi phục dữ liệu khôi phục email bị xóa trên Thunderbird. Công cụ này có thể trích xuất và tái xây dựng dữ liệu, ngay cả sau khi dữ liệu bị xóa thủ công bởi người dùng hoặc phần mềm/virus.
Với mục đích minh họa, chúng tôi dùng phần mềm Disk Drill. Disk Drill có khả năng khôi phục dữ liệu mạnh mẽ trong GUI (giao diện đồ họa) đẹp mắt, làm cho ngay người mới cũng dễ dàng khôi phục tệp tin. Hãy thử dùng Disk Drill khôi phục email Thunderbird:
Bước 1. Tải xuống và cài đặt Disk Drill.
Bước 2. Khởi chạy Disk Drill (Finder > Applications).
Bước 3. Ở khung giữa, chọn ổ cứng hệ thống (thường gắn nhãn "Apple SSD"), sau đó nhấp "Search for lost data" (Tìm kiếm dữ liệu bị mất).
Bước 4. Đợi Disk Drill quét xong, hoặc ngay lập tức nhấp "Review found items" (Xem lại mục tìm thấy) để duyệt tệp tin khi app tiếp tục điền danh sách.
Bước 5. Định vị thư mục Profiles và tích hộp kiểm bên cạnh. Sau đó, nhấp "Recover" (Khôi Phục).
Bước 6. Dùng menu thả xuống chọn đích cho dữ liệu khôi phục. Đề xuất kết nối thiết bị lưu trữ riêng (như USB) và lưu tệp tin đó để tránh ghi đè dữ liệu trên ổ hệ thống. Nhấp "OK".
Bước 7. Sao chép thư mục Profiles đã khôi phục vào ~/Library/Thunderbird/ hoặc đúng thư mục con.
Disk Drill Basic cho Mac không cung cấp khôi phục dữ liệu miễn phí. Bạn có thể thử phần mềm miễn phí khôi phục email bị xóa trên Mac, nhưng tất cả đều có hạn chế riêng... Kết quả có thể khác nhau.