Tôi vừa xóa nhầm một email quan trọng trong Mail trên iOS. Có thể khôi phục email đã xóa không? Giúp tôi với!
Đừng lo lắng! Việc khôi phục email đã xóa nhầm từ Mail trên iPhone hoặc iPad rất đơn giản, miễn là bạn làm điều đó đủ nhanh. (Mặc định là trong vòng một tuần, nhưng bạn có thể thay đổi thời gian Mail chờ trước khi xóa vĩnh viễn các email 'đã xóa'.) Trong bài viết này, chúng tôi giải thích cách khôi phục email đã xóa nhầm trong Mail iOS.
Để có lời khuyên tương tự liên quan đến tin nhắn, xem Cách khôi phục tin nhắn văn bản đã xóa trên iPhone.
Hoàn tác ngay lập tức (Instant undo)
Bạn có thể biết hoặc không biết về cử chỉ hoàn tác (undo gesture) của iOS, vì Apple gần như không quảng bá nó. Nhưng đó là một chức năng hữu ích và phổ biến.
Nếu bạn làm gì đó mà bạn hối hận, không يهم bạn đang ở ứng dụng nào, hãy thử lắc iPhone hoặc iPad một cái nhanh (và nhẹ nhàng) - chỉ cần một cái lắc đơn giản - để xem ứng dụng đó có tích hợp cử chỉ hoàn tác hay không. Nếu có, một hộp thoại sẽ bật lên và nói điều gì đó như 'Hoàn tác xóa' (Undo Delete). Chạm vào Hoàn tác (Undo) để hoàn tác hành động trước đó hoặc Hủy (Cancel) nếu bạn làm cử chỉ đó vô tình và không muốn hoàn tác gì.
Tự nhiên, hỗ trợ cử chỉ hoàn tác sẽ phổ biến nhất trong các ứng dụng của chính Apple. Bao gồm, may mắn cho mục đích của hướng dẫn này, ứng dụng Mail.
Điều này đưa chúng ta trở lại tình huống ban đầu: bạn vừa xóa nhầm một email quan trọng. Nếu bạn nhanh chóng, bạn có thể lấy lại nó rất dễ dàng. Chỉ cần lắc nhẹ nhàng nhưng quyết đoán iPhone đó và bạn sẽ thấy thông báo hoàn tác. Chạm vào hoàn tác và email sẽ được khôi phục.
Nhưng email đã khôi phục đi đâu? Nếu bạn đang mở email khi chạm vào biểu tượng thùng rác, và nó bay biến mất vào éter kỹ thuật số, để bạn nhìn vào email tiếp theo trong hàng đợi, điều này có thể bí ẩn: iOS không đưa email khôi phục trở lại màn hình. Nhưng nó đã được đặt lại vào hộp thư đến (inbox) mà nó đến từ đó, vì vậy đừng lo lắng.
Chạm vào Hộp thư đến (Inbox), hoặc Hộp thư (Mailboxes), hoặc mũi tên quay lại (back chevron), hoặc bất kỳ điều khiển nào đưa bạn ra khỏi chế độ xem email và quay lại các hộp thư, và bạn sẽ tìm thấy email khôi phục trong chốc lát.
Làm lại ngay lập tức (Instant Redo)
Đáng để chỉ ra ở đây rằng cử chỉ hoàn tác là hoàn tác một bước. Bạn không thể lắc để hoàn tác một hành động, sau đó lắc lại để hoàn tác hành động trước đó: nếu bạn lắc lần thứ hai, bạn sẽ thực hiện làm lại (redo) thay vào đó.
Điều này hữu ích nếu bạn thay đổi ý định về việc hoàn tác, nhưng ngăn cản bạn quay lại nhiều bước. Nếu bạn đã thực hiện hành động khác kể từ khi xóa email, chúng ta sẽ cần xem xét các giải pháp nâng cao hơn.
Hoàn tác chậm (Delayed undo)
Phương pháp tiếp theo phù hợp nếu bạn không nhận ra ngay lập tức rằng xóa email đó là một sai lầm: nếu bạn thực hiện hành động khác trong ứng dụng Mail khiến cử chỉ hoàn tác không thể truy ngược đủ xa để hoàn tác việc xóa.
Trong trường hợp này, bạn cần chủ động tìm kiếm thư mục lưu trữ tạm thời nơi Mail giữ các email đã được chỉ định để xóa, nhưng chưa thực sự bị xóa - hành động mà iOS sẽ thực hiện sau khi chờ đợi (mặc định) một tuần.
Tên của thư mục sẽ khác nhau tùy theo dịch vụ email bạn sử dụng, nhưng nó thường là Rác (Junk), Tin nhắn đã xóa (Deleted Messages), Thùng rác (Trash), hoặc tương tự.
Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Hotmail, ví dụ, chạm vào Hotmail ở góc trên bên trái (hoặc mũi tên quay lại) để quay lại menu tài khoản/hộp thư, sau đó cuộn xuống để tìm phần có tiêu đề HOTMAIL và chạm vào Thùng rác (Trash). Tìm email đã xóa và mở nó, sau đó chạm vào biểu tượng thư mục ở dưới cùng (giữa biểu tượng cờ và thùng rác) và sau đó chọn Hộp thư đến (Inbox) - hoặc một thư mục hoạt động khác - để gửi nó đến.
Gmail hoặc thiết lập email doanh nghiệp dựa trên Gmail hơi khác: bạn không xóa email trong những hệ thống đó, bạn 'lưu trữ' (archive) chúng.
Để so sánh: đây là thanh dưới cùng trong Hotmail, hoàn chỉnh với biểu tượng thùng rác...
...và đây là giao diện trong Gmail, với biểu tượng 'lưu trữ' (archive)คลUMN hơn thay vì thùng rác
Cách dễ nhất để xem email đã lưu trữ là mở thư mục Tất cả thư (All Mail). Khi đã tìm thấy email đã xóa, chạm vào nó để mở tin nhắn, sau đó chạm vào biểu tượng thư mục ở dưới cùng và gửi nó trở lại Hộp thư đến.
Đây là cách thiết lập email trên Mac, iPad và iPhone: Cách thiết lập Mail.