Ứng dụng Microsoft Word của bạn có bị treo khi bạn cố gắng lưu tài liệu không? Tệp của bạn có thể bị hỏng, khiến ứng dụng hoạt động theo cách đó. Ứng dụng của bạn cũng có thể đang gặp sự cố kỹ thuật. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách giải quyết vấn đề, để bạn không gặp khó khăn khi lưu tài liệu.
Các lý do khác khiến Word bị treo khi lưu tệp bao gồm: máy tính của bạn có sự cố nhỏ, bạn đang mở tài liệu từ ổ đĩa không ổn định, các tiện ích bổ sung (add-ins) của Word bị vấn đề, máy tính bị nhiễm virus, tệp ứng dụng Word bị hỏng, và nhiều hơn nữa.
Khởi động lại máy tính Windows 10/11 hoặc Mac
Khi Word bị treo khi lưu tài liệu, hãy tắt máy tính Windows hoặc Mac rồi bật lại để có thể giải quyết vấn đề. Khởi động lại máy giúp khắc phục nhiều sự cố nhỏ, một số có thể đang gây ra vấn đề Word của bạn.
Bạn có thể khởi động lại máy Windows bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng menu Start và chọn Shut down or sign out > Restart (Tắt hoặc đăng xuất > Khởi động lại).
Để khởi động lại máy Mac, chọn logo Apple ở góc trên bên trái màn hình và chọn Restart.
Khởi chạy tài liệu Word khi máy tính bật lại, thực hiện các thay đổi cần thiết và thử lưu tệp.
Sửa chữa tài liệu Word
Tài liệu bạn đang cố gắng lưu có thể bị hỏng, khiến Word bị treo. Các mục khác nhau, bao gồm virus, ứng dụng độc hại và tải xuống bị gián đoạn, có thể làm cho tài liệu của bạn gặp sự cố.
Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng tùy chọn sửa chữa tích hợp sẵn của Word để sửa tệp bị lỗi.
- Mở Microsoft Word trên máy tính của bạn.
- Chọn Open (Mở) ở thanh bên trái và Browse (Duyệt) ở khung bên phải.
- Mở thư mục chứa tệp Word của bạn.
- Nhấp một lần vào tệp của bạn, chọn biểu tượng mũi tên xuống bên cạnh Open và chọn Open and Repair (Mở và sửa chữa) trong menu.
- Đợi Word sửa chữa tài liệu của bạn.
Mở tài liệu Word từ vị trí khác
Nếu bạn đang cố gắng lưu thay đổi cho tài liệu Word được lưu trên ổ đĩa ngoài hoặc vị trí mạng, ổ đĩa hoặc kết nối mạng đó có thể không ổn định. Điều này khiến Word khó khăn khi lưu thay đổi vào tài liệu của bạn.
Trong trường hợp này, hãy sao chép tài liệu Word từ vị trí gốc sang thư mục cục bộ trên máy tính, thực hiện thay đổi trên tệp và sao chép tệp trở lại vị trí gốc.
- Sao chép tài liệu Word từ vị trí bên ngoài sang bộ nhớ cục bộ bằng File Explorer (Windows) hoặc Finder (Mac).
- Nhấp đúp vào tài liệu để mở tệp với Word.
- Thực hiện các thay đổi mong muốn cho tài liệu.
- Lưu tệp bằng cách nhấn Ctrl + S (Windows) hoặc Command + S (Mac). Ngoài ra, chọn File > Save trong ứng dụng Word.
Khởi chạy MS Word ở Chế độ an toàn (Safe Mode)
Các tiện ích bổ sung Word đã cài đặt có thể bị lỗi, khiến ứng dụng bị treo khi lưu tài liệu. Trong trường hợp này, bạn có thể khởi chạy Word ở chế độ an toàn (safe mode) để tách biệt tất cả tiện ích bổ sung bên ngoài.
Cách này cho phép bạn xác minh xem tiện ích bổ sung có phải là thủ phạm hay không. Nếu đúng vậy, bạn có thể tiến hành vô hiệu hóa các tiện ích bổ sung xấu trong ứng dụng Word.
Lưu ý: Chế độ an toàn của Word chỉ có sẵn trên máy tính Windows.
- Mở hộp Run bằng cách nhấn Windows + R.
- Gõ nội dung sau trong hộp và nhấn Enter:
winword /safe
- Chọn File ở góc trên bên trái của Word.
- Chọn Open ở bên trái và Browse ở bên phải.
- Sử dụng cửa sổ mở để điều hướng đến và chọn tài liệu Word của bạn.
- Thực hiện các thay đổi mong muốn cho tệp và lưu tệp.
Nếu tài liệu của bạn lưu mà không khiến Word bị treo, các tiện ích bổ sung đã cài đặt có thể là thủ phạm. Trong trường hợp này, hãy vô hiệu hóa tất cả tiện ích bổ sung Word như sau:
- Mở Word và chọn Options (Tùy chọn) ở thanh bên trái. Nếu bạn không thấy tùy chọn này, chọn File ở góc trên bên trái của ứng dụng.
- Chọn Add-ins (Tiện ích bổ sung) ở thanh bên trái.
- Chọn Go bên cạnh COM Add-ins ở bên phải.
- Tắt tất cả tiện ích bổ sung trong hộp mở ra.
- Chọn OK để lưu thay đổi.
- Đóng và mở lại Word. Sau đó, mở tài liệu của bạn, thực hiện các thay đổi cần thiết và thử lưu tệp.
Quét máy tính tìm virus
Máy tính của bạn có thể bị nhiễm virus, khiến Word bị treo trong nhiều dịp. Trong trường hợp này, bạn có thể chạy kiểm tra virus toàn diện trên máy để tìm và xóa virus và phần mềm độc hại.
Cách bạn làm điều đó phụ thuộc vào chương trình chống virus bạn đang sử dụng. Bạn sẽ tìm thấy tùy chọn chạy quét hệ thống đầy đủ trên giao diện chính trong hầu hết các công cụ chống virus. Nếu bạn đang sử dụng Microsoft Defender Antivirus trên máy Windows, bạn có thể chạy quét hệ thống toàn diện bằng các bước sau.
- Mở Start, tìm Windows Security và khởi chạy ứng dụng.
- Chọn Virus & threat protection (Bảo vệ virus & mối đe dọa) trên cửa sổ chính của ứng dụng.
- Chọn Scan options (Tùy chọn quét) trên màn hình tiếp theo.
- Chọn Full scan (Quét toàn diện) và chọn Scan now (Quét ngay) ở dưới cùng.
- Đợi chương trình chống virus quét hệ thống, tìm bất kỳ mối đe dọa nào và xóa các mối đe dọa đó khỏi tệp của bạn.
Sử dụng công cụ sửa chữa Office để khắc phục ứng dụng Word
Một lý do Word bị treo khi lưu tài liệu là cấu hình ứng dụng có vấn đề. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng công cụ sửa chữa tích hợp của Microsoft Office để tìm và khắc phục sự cố với chương trình của bạn.
Công cụ sửa chữa ứng dụng đi kèm với tất cả các bản cài đặt Office, và bạn có thể sử dụng công cụ để tìm và giải quyết vấn đề với tất cả ứng dụng Office, bao gồm Word.
- Mở Start, tìm Control Panel và khởi chạy tiện ích.
- Chọn Uninstall a program (Gỡ cài đặt chương trình) trên màn hình tiếp theo.
- Chọn bản cài đặt MS Office trong danh sách và chọn Change (Thay đổi) ở trên cùng.
- Chọn Yes trong lời nhắc User Account Control.
- Chọn Quick Repair (Sửa chữa nhanh) và chọn Repair (Sửa chữa).
- Nếu Word vẫn bị treo, chọn tùy chọn Online Repair (Sửa chữa trực tuyến) và chọn Repair trong công cụ sửa chữa.
Thay đổi máy in mặc định
Máy tính của bạn có thể có máy in bị sự cố được đặt làm mặc định, khiến các ứng dụng hỗ trợ in như Word hoạt động không đúng. Trong trường hợp này, hãy thay đổi máy in mặc định của máy để giải quyết vấn đề Word bị treo.
Trên Windows
- Mở Settings bằng cách nhấn Windows + I.
- Chọn Bluetooth & devices (Bluetooth & thiết bị) ở thanh bên trái.
- Chọn Printers & scanners (Máy in & máy quét) ở bên phải.
- Tắt Let Windows manage my default printer (Để Windows quản lý máy in mặc định của tôi).
- Chọn máy in mới của bạn trong danh sách.
- Chọn Set as default (Đặt làm mặc định) trên trang máy in.
- Mở tài liệu của bạn với Word, thực hiện các thay đổi mong muốn và thử lưu tệp.
Trên macOS
- Chọn menu Apple ở góc trên bên trái của Mac và chọn System Preferences (Tùy chọn hệ thống).
- Chọn Printers & Scanners trên bảng điều khiển tiếp theo.
- Chọn menu thả xuống Default printer (Máy in mặc định) và chọn máy in mặc định mới.
- Thử lưu thay đổi trong tài liệu Word của bạn.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Microsoft Word
Nếu vấn đề Word bị treo vẫn chưa được giải quyết, các tệp cốt lõi của ứng dụng có thể bị hỏng. Bạn không thể tự sửa các tệp này, vì vậy bạn sẽ phải gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng để khắc phục vấn đề.
Cài đặt lại ứng dụng sẽ xóa tất cả các tệp cũ và hỏng và mang lại các tệp mới hoạt động. Điều này giải quyết tất cả các vấn đề của bạn với ứng dụng.
Trên Windows
- Mở Control Panel trên máy tính của bạn.
- Chọn Uninstall a program.
- Chọn Microsoft Office trong danh sách và chọn Uninstall ở trên cùng.
- Chọn Uninstall trong cửa sổ mở ra.
- Cài đặt lại Office bằng cách chạy tệp cài đặt Office của bạn.
Trên macOS
- Mở Finder và chọn Applications (Ứng dụng) ở thanh bên trái.
- Chọn tất cả ứng dụng Office ở bên phải, nhấp chuột phải vào một ứng dụng đã chọn và chọn Move to Trash (Di chuyển vào Thùng rác).
- Chọn Go > Go to Folder trong Finder, nhập đường dẫn sau và nhấn Enter:
~/Library/ - Mở thư mục Containers và xóa các thư mục sau:
Microsoft Error Reporting
Microsoft Excel
Com.microsoft.netlib.shipassertprocess
com.microsoft.Office365ServiceV2
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
com.microsoft.RMS-XPCService
Microsoft Word
Microsoft OneNote - Quay lại thư mục, mở Group Containers và sao chép các thư mục sau vào vị trí an toàn trên Mac. Sau đó, xóa các thư mục khỏi vị trí gốc:
UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9.Office
UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost - Xóa Word khỏi Dock bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng trong Dock và chọn Options > Remove from Dock.
- Khởi động lại Mac.
- Cài đặt lại Microsoft Office bằng tệp cài đặt.
Ngăn chặn Word bị treo khi lưu thay đổi trong tài liệu
Vấn đề Word bị treo có thể khiến bạn mất các thay đổi đã thực hiện cho tài liệu. Điều này có thể tốn kém khá nhiều tùy thuộc vào loại công việc bạn làm với tài liệu.
May mắn thay, có một vài cách dễ dàng để giải quyết vấn đề và lưu tài liệu trong Word thành công. Chúng tôi hy vọng hướng dẫn trên giúp bạn khắc phục sự cố Word.