Nếu Windows từ chối tắt, có thể là do Task Host Window, một dịch vụ hệ thống quản lý các tác vụ nền và đảm bảo rằng các chương trình đóng đúng cách trước khi tắt. Nếu Cửa sổ máy chủ tác vụ phát hiện các chương trình vẫn đang chạy hoặc cần lưu công việc, nó sẽ ngăn hệ thống tắt để tránh nguy cơ mất dữ liệu.
Nếu bạn không thể tắt do Cửa sổ máy chủ tác vụ nhưng không có nguyên nhân rõ ràng, bạn cần phải điều tra sự cố bằng các bước bên dưới.
1. Chạy Công cụ khắc phục sự cố cập nhật Windows
Nếu Cửa sổ máy chủ tác vụ của bạn ngăn chặn việc tắt máy, nguyên nhân có thể là do các bản cập nhật đang chờ xử lý hoặc sự cố với quá trình Windows Update.
Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update có thể giải quyết các sự cố này bằng cách kiểm tra các sự cố cập nhật và tự động khắc phục chúng. Windows bao gồm công cụ tích hợp sẵn này dành riêng cho việc chẩn đoán và giải quyết các vấn đề thường gặp liên quan đến cập nhật.
Để giải quyết sự cố cập nhật bằng Trình khắc phục sự cố Windows Update, hãy làm theo các bước sau.
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và nhấn Cài đặt.
- Trong menu Cài đặt, nhấn Hệ thống ở bên trái.
- Chọn Khắc phục sự cố từ các tùy chọn ở phía bên phải.
- Tiếp theo, nhấn Trình khắc phục sự cố khác, sau đó nhấn nút Chạy bên cạnh Windows Update.
- Làm theo mọi lời nhắc hoặc hướng dẫn bổ sung trên màn hình. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, công cụ này sẽ cố gắng tự động khắc phục chúng hoặc cung cấp cho bạn hướng dẫn về cách giải quyết chúng theo cách thủ công.
Sau khi trình khắc phục sự cố hoàn tất quá trình và bạn chắc chắn rằng PC của mình không cập nhật cũng như không có tệp nào đang hoạt động hoặc chưa được lưu, bạn nên buộc PC khởi động lại.
Nếu sự cố được giải quyết, PC của bạn sẽ khởi động lại và khởi động lại mà không gặp sự cố.
2. Khởi động lại dịch vụ cài đặt Microsoft Store
Nếu gần đây bạn đã cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Microsoft Store thì Cửa sổ máy chủ tác vụ có thể không cho phép hệ thống của bạn tắt do sự cố với Dịch vụ cài đặt Microsoft Store.
Nếu dịch vụ này bị treo hoặc gặp sự cố, nó có thể ngăn việc tắt máy đúng cách. Việc khởi động lại dịch vụ cụ thể này thường có thể giải quyết được sự cố.
Để khởi động lại Dịch vụ cài đặt Microsoft Store, hãy làm theo các bước sau.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy.
- Trong Chạy, nhập services.msc và nhấn OK hoặc nhấn phím Enter.
- Trong cửa sổ Dịch vụ, cuộn xuống và tìm Dịch vụ cài đặt Microsoft Store.
- Nhấp chuột phải vào dịch vụ và chọn Khởi động lại nếu dịch vụ đang chạy hoặc Bắt đầu nếu không.
- Sau khi dịch vụ khởi động lại, hãy thử tắt máy tính của bạn lần nữa.
3. Tắt tất cả các dịch vụ không cần thiết và ứng dụng khởi động bằng msconfig
Nếu máy tính của bạn gặp khó khăn khi tắt do Cửa sổ máy chủ tác vụ, các dịch vụ khởi động và dịch vụ không cần thiết có thể là thủ phạm. Chúng có thể chạy ở chế độ nền và can thiệp vào các tiến trình của hệ thống. Tiện ích Cấu hình Hệ thống (hoặc msconfig) là một công cụ Windows tích hợp cho phép bạn quản lý các cài đặt này một cách dễ dàng.
Để tắt các dịch vụ Windows và ứng dụng khởi động không cần thiết, hãy làm theo các bước sau.
- Nhấn phím Windows + R để hiển thị hộp thoại Chạy.
- Gõ msconfig vào hộp Run và nhấn OK hoặc Enter để mở cửa sổ tiện ích System Configuration.
- Tiếp theo, chọn tab Dịch vụ.
- Chọn hộp bên cạnh Ẩn tất cả dịch vụ của Microsoft. Điều này đảm bảo bạn không vô tình vô hiệu hóa các dịch vụ hệ thống quan trọng.
- Xem lại các dịch vụ còn lại và bỏ chọn những dịch vụ bạn không cần khi khởi động. Hãy thận trọng để không tắt các dịch vụ mà phần cứng hoặc phần mềm của bạn có thể cần để chạy bình thường.
- Tiếp theo, nhấn nút Khởi động và nhấn Mở Trình quản lý tác vụ.
- Trong Trình quản lý tác vụ, hãy chọn ngay từng ứng dụng khởi động mà bạn không cần khi đăng nhập và nhấp vào Tắt.
- Đóng Trình quản lý tác vụ và nhấp vào Áp dụng hoặc OK trong Tiện ích cấu hình hệ thống.
- Khởi động lại máy tính của bạn để áp dụng những thay đổi này.
Hãy nhớ rằng một số dịch vụ và ứng dụng cần thiết để hệ thống và các thiết bị được kết nối của bạn hoạt động bình thường. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào, hãy lặp lại các bước này và bật lại mọi ứng dụng hoặc dịch vụ mà bạn đã tắt trước đó. Nếu gặp sự cố khởi động, bạn cũng có thể khởi động lại Windows ở Chế độ an toàn để thực hiện việc này.
4. Chạy Quét DISM và SFC
Khi có một sự cố Windows mà bạn không thể khắc phục, bạn nên thử chạy quét Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM), sau đó là quét Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC).
Những công cụ này được tích hợp sẵn trong Windows và có thể giúp sửa chữa các tệp hệ thống cũng như khôi phục tình trạng hệ thống. Nếu lỗi hệ thống khiến dịch vụ Cửa sổ máy chủ tác vụ ngăn bạn khởi động lại, thì (hy vọng) điều này sẽ khắc phục được sự cố.
Để chạy quét DISM và SFC, hãy làm theo các bước sau.
- Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn Terminal (Quản trị viên). Bạn cũng có thể nhập cmd hoặc PowerShell vào tìm kiếm trong menu Bắt đầu và thay vào đó chọn các tùy chọn đó (miễn là bạn chọn chạy chúng với tư cách quản trị viên).
- Trong cửa sổ Terminal, gõ lệnh DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth và nhấn Enter để bắt đầu quét DISM. Quá trình này có thể mất một chút thời gian để hoàn tất vì nó sẽ sửa chữa hình ảnh hệ thống của bạn.
- Sau khi quá trình quét DISM kết thúc, hãy nhập sfc /scannow và nhấn Enter để bắt đầu quá trình quét SFC. Quá trình này sẽ kiểm tra và sửa chữa mọi tệp hệ thống bị hỏng.
- Làm theo mọi hướng dẫn trên màn hình. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn.
Điều quan trọng là phải chạy quét DISM trước khi quét SFC. Điều này là do DISM có thể tìm nạp bản sao mới của các tệp bị hỏng từ Windows Update mà SFC có thể sử dụng để hoàn tất quá trình sửa chữa.
Nếu quá trình quét SFC gặp sự cố, không thể khắc phục hoặc nếu nó báo cáo rằng đã tìm thấy tệp bị hỏng nhưng không thể khắc phục chúng thì việc chạy công cụ DISM đôi khi có thể giúp giải quyết các sự cố còn sót lại này. Nếu bước này giải quyết được sự cố Cửa sổ máy chủ tác vụ thì giờ đây hệ thống của bạn có thể tắt bình thường.
5. Tắt tính năng Khởi động nhanh
Khởi động nhanh là một tính năng trong Windows được thiết kế để giảm thời gian khởi động máy tính bằng cách tải trước một số thông tin khởi động trước khi PC của bạn tắt. Tuy nhiên, nó có thể dẫn đến những sự cố không mong muốn như Task Host Window can thiệp vào quá trình tắt máy.
Tắt Khởi động nhanh có thể giải quyết các sự cố tắt máy này. Để tắt Khởi động nhanh, hãy làm theo các bước sau.
- Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn Terminal (Quản trị viên).
- Trong cửa sổ Terminal, gõ powercfg /h off và nhấn Enter để tắt Khởi động nhanh.
- Khởi động lại PC của bạn để thay đổi có hiệu lực.
Khi tắt Khởi động nhanh, máy tính của bạn sẽ thực hiện tắt máy kỹ lưỡng hơn, điều này có khả năng giải quyết được sự cố tắt Cửa sổ máy chủ tác vụ.
6. Chỉnh sửa WaitToKillServiceTimeout trong Windows Sổ đăng ký
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với Cửa sổ máy chủ tác vụ khiến bạn không thể tắt PC, bạn có thể thử và điều chỉnh thời gian chờ trước khi cố gắng buộc phải tắt máy.
Điều này có thể thực hiện được bằng cách chỉnh sửa cài đặt WaitToKillServiceTimeout trong Windows Register. Giá trị này xác định khoảng thời gian Windows đợi các dịch vụ dừng sau khi ra lệnh tắt.
Việc điều chỉnh thời gian chờ này có thể giúp đẩy nhanh quá trình tắt máy. Để chỉnh sửa giá trị WaitToKillServiceTimeout, hãy làm theo các bước sau.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy.
- Gõ regedit và nhấn Enter để khởi chạy Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.
- Sử dụng thanh điều hướng hoặc bảng điều khiển hình cây ở bên trái, điều hướng đến khóa đăng ký sau:HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
- Tìm giá trị WaitToKillServiceTimeout ở bên phải. Nếu nó không xuất hiện, hãy nhấp chuột phải vào bảng bên phải và chọn Mới> Giá trị chuỗi.
- Đặt tên giá trị chuỗi mới là WaitToKillServiceTimeout.
- Nhấp đúp vào WaitToKillServiceTimeout và đặt giá trị của nó. Giá trị này tính bằng mili giây nên việc nhập 2000 sẽ đặt thời gian chờ thành 2 giây.
- Nhấp OK và đóng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.
- Khởi động lại máy tính của bạn để các thay đổi có hiệu lực.
Đảm bảo bạn sao lưu sổ đăng ký trước khi thực hiện thay đổi—điều đó sẽ cho phép bạn hoàn nguyên quy trình nếu PC của bạn không ổn định sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với khóa đăng ký của bạn.
Tắt PC của bạn một cách an toàn
Sử dụng các bước trên, bạn có thể nhanh chóng giải quyết mọi việc nếu Cửa sổ máy chủ tác vụ ngăn chặn việc tắt máy. Trong hầu hết các trường hợp, chỉ cần buộc khởi động lại là có thể giải quyết được vấn đề nhưng có thể bạn cần khắc phục sự cố thêm.
Tuy nhiên, bạn đang gặp sự cố với PC Windows của mình? Có lẽ đã đến lúc phải làm mới. Bạn có thể khôi phục cài đặt gốc cho cài đặt Windows 11 để giúp bạn giải quyết các sự cố hệ thống như sự cố này như là phương sách cuối cùng.