Roku là thiết bị streaming tuyệt vời, và bạn thường sẽ có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng. Tuy nhiên, thiết bị này có phần chia sẻ vấn đề. Một vấn đề phổ biến là khi Roku không có âm thanh.
Đôi khi bạn có thể thấy Roku không có âm thanh khi xem video hoặc phát file âm thanh. Có nhiều lý do Roku hoạt động như vậy. Tuy nhiên, có nhiều cách khắc phục vấn đề âm thanh này.
Đảm bảo Tắt tiếng (Mute) đã tắt
Khi Roku không có âm thanh, điều đầu tiên cần kiểm tra là chế độ mute của TV. Chế độ mute phải tắt nếu bạn muốn Roku phát âm thanh. Nhặt điều khiển TV, nhấn nút mute, và điều này sẽ tắt chế độ mute trên TV kết nối Roku.
Cũng hãy xác nhận bạn đã đặt mức âm lượng đủ cao trên TV để nghe thấy. Nhấn nút tăng âm lượng trên điều khiển TV và đưa mức độ lên khoảng 50%.
Những kiểm tra cơ bản này nên hoàn thành trước khi bạn làm troubleshooting sâu hơn.
Rút cáp và cắm lại
Nếu vẫn không có âm thanh từ thiết bị kết nối Roku, có thể cáp của Roku gặp vấn đề. Trong trường hợp này, bạn nên rút tất cả dây cáp dùng để kết nối Roku với màn hình hoặc TV.
Ví dụ, nếu bạn kết nối Roku với TV qua cáp HDMI, hãy rút cáp từ cả Roku và TV. Sau đó cắm lại cáp vào các cổng tương ứng.
Nếu có vấn đề do cáp lỏng, điều này sẽ khắc phục được.
Kết nối vào cổng Input khác trên TV
Có thể cổng bạn kết nối Roku trên TV không hoạt động, nên bạn không nghe âm thanh. Có nhiều lý do cổng TV không hoạt động, bao gồm bụi bẩn trong cổng.
Điều tốt về hầu hết TV hiện đại là chúng thường có nhiều cổng HDMI. Bạn có thể kết nối Roku vào cổng khác trên TV và xem có hoạt động không.
Nếu cổng là vấn đề, kết nối vào cổng khác sẽ khắc phục, và bạn sẽ có âm thanh.
Thay đổi chế độ âm thanh Roku
Roku cung cấp nhiều chế độ âm thanh, và bạn nên chọn chế độ tương thích với TV và kết nối cáp. Việc thay đổi thủ công chế độ âm thanh có thể khắc phục vấn đề âm thanh Roku.
Cáp TOSLINK
Nếu bạn dùng cáp TOSLINK với Roku, hãy đổi chế độ âm thanh sang Dolby Digital để có thể khắc phục vấn đề âm thanh:
- Nhấn nút Home trên điều khiển Roku để truy cập giao diện chính.
- Chọn Settings trên màn hình chính Roku.
- Kéo xuống menu Settings và chọn Audio.
- Chọn HDMI and S/PDIF trên màn hình cài đặt Audio.
- Chọn Dolby Digital từ các tùy chọn âm thanh trong menu.
Phát video hoặc âm thanh trên Roku, và âm thanh sẽ phát bình thường.
Cáp HDMI
Nếu bạn kết nối Roku với TV qua cáp HDMI, hãy đặt PCM-Stereo làm chế độ âm thanh mặc định và xem có khắc phục được không:
- Truy cập giao diện chính Roku bằng cách nhấn nút Home trên điều khiển.
- Chọn Settings trên giao diện chính.
- Chọn Audio theo sau là HDMI trên màn hình Settings.
- Từ danh sách chế độ âm thanh, chọn PCM-Stereo.
Phát file âm thanh hoặc video và xem bạn có nghe được âm thanh không.
Tắt Volume Leveling (Cân bằng âm lượng)
Volume leveling là tính năng trên Roku tự động điều chỉnh mức âm lượng. Khi gặp vấn đề âm thanh, việc tắt tính năng này có thể khắc phục:
- Phát video hoặc âm thanh trên Roku.
- Khi media đang phát, nhấn nút * (dấu sao) trên điều khiển Roku.
- Chọn Sound settings từ menu mở ở thanh bên trái.
- Highlight tùy chọn Volume leveling bằng điều khiển Roku.
- Nhấn phím mũi tên phải trên điều khiển Roku cho đến khi tùy chọn hiển thị Off.
Điều đó sẽ khắc phục vấn đề âm thanh với Roku.
Reset Roku
Nếu không cách nào khác hoạt động, hãy reset Roku về cài đặt gốc. Điều này sẽ loại bỏ các vấn đề do cấu hình không đúng. Roku sẽ trở về trạng thái gốc khi bạn reset.
Lưu ý bạn sẽ mất quyền truy cập tất cả tùy chọn tùy chỉnh khi reset Roku. Thiết bị cũng bị hủy liên kết khỏi tài khoản Roku. Sau khi reset, bạn có thể cấu hình lại với tài khoản.
- Nhấn nút Home trên điều khiển Roku.
- Chọn Settings trên giao diện chính.
- Chọn System từ menu Settings.
- Chọn Advanced system settings trên màn hình System.
- Highlight tùy chọn Factory reset.
- Ở khu vực bên phải màn hình, bạn sẽ thấy mã 4 chữ số. Nhập mã này bằng điều khiển Roku để reset thiết bị.
Sau khi Roku reset, liên kết lại với tài khoản để truy cập nội dung.
Nếu bạn không thể làm theo các bước trên, có cách thay thế để reset Roku. Ở mặt sau thiết bị Roku, bạn sẽ thấy nút Reset hoặc lỗ kim. Dùng nút hoặc lỗ kim này để đưa Roku về cài đặt gốc.
Dễ dàng khắc phục vấn đề âm thanh Roku
Rất phiền khi thiết bị Roku đột ngột quyết định không phát âm thanh. Với các cách khắc phục đơn giản trên, bạn có thể loại bỏ lỗi âm thanh này và tiếp tục phát media như bình thường.