Màn hình trắng trên Twitch thường do vấn đề trình duyệt, như cache cũ hoặc tiện ích mở rộng xung đột. Ngoài ra, vấn đề cài đặt tăng tốc phần cứng trình duyệt cũng dẫn đến lỗi hiển thị như màn hình trắng.
Trong bài này, chúng tôi tổng hợp danh sách giải pháp khắc phục vấn đề.
Phương pháp khắc phục nhanh
- Làm mới trình duyệt web: Thường khắc phục vấn đề từ trình duyệt/hệ thống. Làm mới bằng CTRL + R.
- Đăng xuất và đăng nhập lại Twitch: Khắc phục sự cố phía máy chủ và bug nội bộ.
- Khởi động lại thiết bị: Khắc phục vấn đề hoạt động nội bộ thiết bị.
- Tránh dùng VPN: Dùng VPN hoặc proxy truy cập Twitch đôi khi gây màn hình trắng. Khuyến nghị truy cập Twitch không dùng proxy/VPN.
1. Kiểm tra Trạng thái Máy chủ Twitch
Kiểm tra Trạng thái Máy chủ Twitch giúp xác định vấn đề ở phía bạn hay sự cố lớn hơn của dịch vụ Twitch. Nếu máy chủ Twitch ngừng hoặc gián đoạn, đó có thể là nguyên nhân màn hình trắng. Xác nhận trạng thái giúp tránh khắc phục thiết bị vô ích và biết các vấn đề dịch vụ Twitch đang giải quyết.
Kiểm tra trạng thái máy chủ Twitch trên trang web chính thức.
2. Thử Trình duyệt Khác
Chuyển trình duyệt khác giúp xác định vấn đề có đặc thù trình duyệt hiện tại không. Mỗi trình duyệt hiểu nội dung web và chạy ứng dụng web hơi khác do tính năng tích hợp và cơ chế hỗ trợ khác. Do đó, nếu vấn đề tương thích hoặc lỗi trình duyệt chính gây màn hình trắng Twitch, dùng trình duyệt thay thế không chia sẻ vấn đề đó có thể khắc phục.
Nếu Twitch chạy đúng trên trình duyệt khác, có thể vấn đề nằm ở cài đặt, tiện ích, hoặc cache trình duyệt gốc, không phải dịch vụ Twitch.
3. Gỡ bỏ Tiện ích mở rộng Không mong muốn
Gỡ tiện ích không mong muốn khắc phục vấn đề vì các add-on này can thiệp mã trang web, gây hỏng hoặc tải không đúng. Một số tiện ích có bug, xung đột dịch vụ Twitch, hoặc thiết kế làm chậm hoạt động bình thường.
Bằng cách loại bỏ nguồn xung đột tiềm ẩn, bạn đảm bảo môi trường duyệt sạch, cho Twitch tải không bị gián đoạn hoặc lỗi liên quan tiện ích.
- Mở trình duyệt bị ảnh hưởng (ví dụ: Google Chrome).
- Mở menu nhấp ba chấm dọc góc trên phải, chọn Tiện ích mở rộng từ menu thả xuống.
- Chọn Quản lý Tiện ích mở rộng.
- Danh sách tất cả tiện ích cài sẽ hiển thị.
- Gỡ từng tiện ích không mong muốn nhấp nút Gỡ bỏ bên cạnh.
4. Bật JavaScript
Bật JavaScript cần thiết vì Twitch dựa vào nó tải và hiển thị nội dung động như livestream, menu tương tác, và chat. Tắt JavaScript ngăn các yếu tố hoạt động đúng, dẫn đến màn hình trắng. Bằng cách đảm bảo JavaScript bật trong trình duyệt, bạn khôi phục khả năng thực hiện tính năng cốt lõi Twitch, có thể khắc phục vấn đề.
- Mở trình duyệt (ví dụ: Google Chrome).
- Điều hướng Cài đặt nhấp ba chấm ngang góc trên phải.
- Trong cài đặt, cuộn xuống nhấp Quyền riêng tư và bảo mật.
- Chọn Cài đặt trang web.
- Tìm và nhấp JavaScript.
- Đảm bảo JavaScript được bật; vòng tròn xanh cho thấy đang bật.
5. Tắt Tăng tốc Phần cứng
Tắt Tăng tốc Phần cứng giúp khắc phục màn hình trắng Twitch bằng cách tắt dùng GPU (card đồ họa) cho vài tác vụ. Thay đổi này buộc trình duyệt dùng hoàn toàn CPU (bộ xử lý trung tâm), loại bỏ xung đột hoặc bug render đồ họa có thể gây màn hình trắng.
Nếu vấn đề khắc phục sau tắt cài đặt này, cho thấy có vấn đề cách trình duyệt tương tác GPU khi hiển thị nội dung Twitch.
- Trong trình duyệt, nhấp ba chấm dọc điều hướng Cài đặt.
- Cuộn xuống trang cài đặt chọn Hệ thống.
- Tìm Dùng tăng tốc phần cứng khi có và tắt cài đặt.
- Khởi động lại trình duyệt để thay đổi có hiệu lực.
6. Xóa Cache Trình duyệt
Xóa cache trình duyệt khắc phục vì xóa file tạm và dữ liệu trình duyệt lưu. Đôi khi cache này cũ hoặc hỏng, can thiệp vào cách hiển thị hoặc hoạt động trang web. Xóa cache loại bỏ dữ liệu gây vấn đề, có thể khắc phục lỗi hiển thị và tải, cho Twitch tải nội dung mới, cập nhật.
- Nhấp ba chấm dọc góc trên phải trình duyệt chọn Cài đặt.
- Trong menu cài đặt, cuộn xuống Quyền riêng tư và Bảo mật.
- Chọn Xóa dữ liệu duyệt web.
- Chọn khoảng thời gian, đảm bảo tích các hộp cần, nhấp nút Xóa Dữ liệu.
TÁC GIẢ
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar là nhà phát triển web JavaScript trung cấp tập trung phát triển ứng dụng hiệu năng cao dùng công nghệ MERN. Kỹ năng bao gồm ReactJS, MongoDB, Express NodeJS, và các công nghệ liên quan. Hamza cũng là chuyên gia IT được Google chứng nhận, nổi bật năng lực hỗ trợ IT. Là người đam mê giải quyết vấn đề, anh tái hiện lỗi trên máy tính cá nhân để khắc phục và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật đa dạng.