Màn hình trắng trong Twitch thường xảy ra nhất do các sự cố liên quan đến trình duyệt, chẳng hạn như bộ đệm lỗi thời hoặc các tiện ích mở rộng xung đột. Ngoài ra, các sự cố với cài đặt tăng tốc phần cứng của trình duyệt cũng có thể dẫn đến trục trặc về đồ họa như sự cố màn hình trắng.
Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp danh sách các giải pháp để giải quyết vấn đề này.
Phương pháp khắc phục sự cố nhanh
- Làm mới trình duyệt web của bạn :Điều này thường có thể giải quyết các vấn đề xuất phát từ trình duyệt hoặc hệ thống của bạn. Làm mới bằng cách nhấn CTRL + R trên bàn phím của bạn.
- Đăng xuất và đăng nhập lại vào Twitch :Điều này có thể giải quyết các sự cố phía máy chủ và lỗi nội bộ.
- Khởi động lại thiết bị của bạn :Điều này có thể giải quyết các vấn đề với hoạt động bên trong thiết bị của bạn.
- Tránh sử dụng VPN :Việc sử dụng VPN hoặc máy chủ proxy để truy cập Twitch đôi khi có thể gây ra sự cố màn hình trắng. Nếu vậy, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Twitch mà không cần proxy hoặc VPN.
1. Kiểm tra trạng thái máy chủ Twitch
Kiểm tra Trạng thái máy chủ Twitch có thể giúp xác định xem sự cố là do bạn hay đó là sự cố lớn hơn với các dịch vụ của Twitch. Nếu máy chủ của Twitch không hoạt động hoặc bị gián đoạn, đó có thể là nguyên nhân gây ra sự cố màn hình trắng. Bằng cách xác nhận trạng thái, bạn có thể tránh khắc phục sự cố không cần thiết cho thiết bị của mình và được thông báo về mọi sự cố trên toàn dịch vụ mà Twitch có thể đang nỗ lực giải quyết.
Kiểm tra trạng thái máy chủ Twitch trên trang web chính thức của họ.
2. Hãy thử một trình duyệt khác
Việc chuyển sang trình duyệt khác có thể giúp xác định xem sự cố có phải do trình duyệt bạn đang sử dụng hay không. Mỗi trình duyệt diễn giải nội dung web và chạy các ứng dụng web hơi khác nhau do các tính năng tích hợp và cơ chế hỗ trợ khác nhau. Do đó, nếu sự cố tương thích hoặc lỗi trong trình duyệt chính của bạn gây ra màn hình trắng trên Twitch thì việc sử dụng trình duyệt thay thế không gặp phải vấn đề tương tự có thể giải quyết được sự cố.
Nếu Twitch hoạt động chính xác trên một trình duyệt khác, thì có thể nguyên nhân là do sự cố nằm ở cài đặt, tiện ích mở rộng hoặc bộ nhớ đệm của trình duyệt gốc chứ không phải ở dịch vụ của Twitch.
3. Xóa các tiện ích mở rộng không mong muốn
Việc xóa các tiện ích mở rộng không mong muốn có thể giải quyết vấn đề này vì những tiện ích bổ sung này có thể can thiệp vào mã của trang web, khiến trang web gặp trục trặc hoặc không tải đúng cách. Một số tiện ích mở rộng có thể có lỗi, xung đột với các dịch vụ của Twitch hoặc thậm chí được thiết kế để trì hoãn hoạt động bình thường.
Bằng cách loại bỏ những nguồn xung đột tiềm ẩn này, bạn có thể đảm bảo môi trường duyệt web sạch hơn, cho phép Twitch tải mà không bị gián đoạn hoặc lỗi liên quan đến tiện ích mở rộng.
- Khởi chạy trình duyệt bị ảnh hưởng (ví dụ:Google Chrome).
- Mở menu bằng cách nhấp vào ba dấu chấm dọc ở góc trên cùng bên phải, sau đó chọn Tiện ích mở rộng từ danh sách thả xuống.
- Chọn Quản lý tiện ích mở rộng .
- Danh sách tất cả các tiện ích mở rộng đã cài đặt sẽ được hiển thị.
- Xóa từng tiện ích mở rộng không mong muốn bằng cách chọn Xóa nút bên cạnh nó.
4. Bật JavaScript
Việc bật JavaScript là điều cần thiết vì Twitch dựa vào nó để tải và hiển thị nội dung động như luồng trực tiếp, menu tương tác và chức năng trò chuyện. Việc tắt JavaScript có thể ngăn các thành phần này hoạt động bình thường, dẫn đến màn hình trắng. Bằng cách đảm bảo rằng JavaScript được bật trong trình duyệt của bạn, bạn sẽ khôi phục khả năng thực hiện các tính năng thiết yếu của Twitch, từ đó có khả năng giải quyết được sự cố.
- Mở trình duyệt (tức là Google Chrome).
- Điều hướng đến Cài đặt bằng cách nhấp vào ba dấu chấm ngang ở góc trên bên phải.
- Trong cài đặt, cuộn xuống và nhấp vào Quyền riêng tư và bảo mật .
- Chọn Cài đặt trang web .
- Tìm và nhấp vào JavaScript .
- Đảm bảo JavaScript được bật; một vòng tròn màu xanh biểu thị nó đang bật.
5. Tắt tính năng tăng tốc phần cứng
Tắt Tăng tốc phần cứng có thể giúp giải quyết sự cố màn hình trắng Twitch bằng cách vô hiệu hóa việc sử dụng bộ xử lý đồ họa (GPU) của máy tính cho một số tác vụ nhất định. Thay đổi này buộc trình duyệt phải dựa hoàn toàn vào bộ xử lý trung tâm (CPU), bộ xử lý trung tâm (CPU), bộ xử lý này có thể loại bỏ các xung đột hoặc lỗi liên quan đến kết xuất đồ họa có thể khiến xuất hiện màn hình trắng.
Nếu sự cố được giải quyết sau khi tắt cài đặt này, điều đó cho thấy có vấn đề về cách trình duyệt tương tác với GPU khi cố gắng hiển thị nội dung Twitch.
- Trong trình duyệt của bạn, hãy nhấp vào ba dấu chấm dọc và điều hướng đến Cài đặt .
- Cuộn xuống trên trang cài đặt và chọn Hệ thống .
- Xác định vị trí Sử dụng khả năng tăng tốc phần cứng khi có sẵn và tắt cài đặt.
- Khởi chạy lại trình duyệt của bạn để các thay đổi có hiệu lực.
6. Xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt
Xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt có thể giải quyết vấn đề vì nó xóa các tệp và dữ liệu tạm thời mà trình duyệt của bạn lưu trữ. Đôi khi, dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm này có thể trở nên lỗi thời hoặc bị hỏng, điều này có thể ảnh hưởng đến cách hiển thị hoặc hoạt động của trang web. Bằng cách xóa bộ nhớ đệm, bạn loại bỏ mọi dữ liệu có vấn đề, có khả năng giải quyết các sự cố hiển thị và tải, đồng thời cho phép Twitch tải nội dung mới, cập nhật.
- Nhấp vào ba dấu chấm dọc ở góc trên bên phải trình duyệt của bạn và chọn Cài đặt .
- Trong menu cài đặt, cuộn xuống Quyền riêng tư và bảo mật phần.
- Chọn Xóa dữ liệu duyệt web .
- Chọn khoảng thời gian mong muốn, đảm bảo chọn các hộp cần thiết và nhấn nút Xóa dữ liệu nút để tiếp tục.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar là nhà phát triển web JavaScript trình độ trung cấp, tập trung vào phát triển các ứng dụng hiệu suất cao sử dụng công nghệ MERN. Bộ kỹ năng của anh ấy bao gồm chuyên môn về ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và các công nghệ liên quan khác. Hamza cũng là chuyên gia được Google CNTT chứng nhận, điều này nêu bật năng lực của anh trong lĩnh vực hỗ trợ CNTT. Là một người nhiệt tình giải quyết vấn đề, anh ấy tạo lại các lỗi trên máy tính của mình để khắc phục sự cố và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.