Khi phát video YouTube, bạn có thể gặp lỗi với mã ‘0’. Lỗi này thường xuất hiện ngay từ đầu, ngăn video tải đúng cách. Nguyên nhân phổ biến nhất là sử dụng tiện ích mở rộng chặn quảng cáo, can thiệp vào hệ thống quảng cáo của YouTube. Nguyên nhân thường gặp khác là kết nối internet yếu hoặc không ổn định không tải được video kịp thời.
Trước khi thử giải pháp dưới đây, kiểm tra kết nối internet của bạn và lưu ý rằng khởi động lại nhanh hệ thống cũng có thể giúp nếu lỗi chỉ tạm thời.
1. Gỡ bỏ tiện ích mở rộng chặn quảng cáo
Tiện ích mở rộng chặn quảng cáo hoặc chặn theo dõi là nguyên nhân chính gây ra lỗi này. Trong các cập nhật gần đây, YouTube chủ động phát hiện các công cụ này và ngăn video phát nếu chúng được cài đặt. Chỉ tắt tiện ích sẽ không hoạt động, vì YouTube vẫn có thể phát hiện sự hiện diện của nó. Giải pháp tin cậy duy nhất là gỡ bỏ tiện ích hoàn toàn.
- Mở cài đặt tiện ích mở rộng của trình duyệt.
- Tìm bất kỳ tiện ích chặn quảng cáo hoặc liên quan theo dõi và nhấp menu ba chấm bên cạnh.
- Chọn tùy chọn Gỡ bỏ và chờ quá trình kết thúc.
- Khởi động lại trình duyệt và mở YouTube lại để kiểm tra lỗi đã khắc phục chưa.
2. Chuyển sang chế độ Ẩn danh/Riêng tư
Sử dụng cửa sổ duyệt web riêng tư vô hiệu hóa tiện ích mở rộng và không mang theo tài khoản đã đăng nhập hoặc dữ liệu lưu trữ. Điều này tạo phiên duyệt sạch thường cho phép YouTube hoạt động mà không kích hoạt lỗi.
- Nhấn CTRL + SHIFT + N (cho Ẩn danh Chrome/Edge) hoặc CTRL + SHIFT + P (cho cửa sổ Riêng tư Firefox).
- Mở YouTube trong cửa sổ riêng tư và phát video để xác nhận lỗi còn tồn tại hay không.
Nếu các giải pháp này không khắc phục, vấn đề có thể liên quan đến cấu hình sai trình duyệt. Một số người dùng báo cáo chuyển trình duyệt (ví dụ dùng Firefox thay Chrome, hoặc ngược lại) khắc phục lỗi. Tuy nhiên, nếu bạn không muốn đổi trình duyệt chỉ cho YouTube, lựa chọn tốt nhất là liên hệ đội hỗ trợ YouTube chính thức để được hỗ trợ thêm.
TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên Hỗ trợ được Google IT chứng nhận với kinh nghiệm rộng rãi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh có thành tích chứng minh trong việc giải quyết hiệu quả các vấn đề IT, và thành thạo làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý ticket hỗ trợ hiệu quả. Abdullah cam kết cập nhật các tiến bộ công nghệ mới nhất và liên tục tìm cách cải thiện kỹ năng và kiến thức qua phát triển chuyên nghiệp.