Bạn sẽ không thể xem TV trực tiếp trên ứng dụng Xfinity Stream nếu gặp lỗi TVapp 00148. Tuy nhiên, các tính năng khác của ứng dụng vẫn có thể hoạt động bình thường. Báo cáo cho thấy lỗi này chủ yếu ảnh hưởng đến phiên bản TV của ứng dụng, với Samsung TV bị ảnh hưởng nhiều nhất.
Error TVAPP 00148
1. Khắc Phục Sự Cố Cơ Bản
Trước khi đi sâu vào khắc phục sự cố chi tiết, hãy bắt đầu với những điều cơ bản.
- Khởi động lại ứng dụng: Đóng và mở lại ứng dụng Xfinity Stream.
- Khởi động lại thiết bị: Tắt TV và bộ định tuyến. Rút cáp nguồn và giữ nút nguồn trên TV trong một phút. Cắm lại cáp nguồn và bật cả hai thiết bị.
- Cập nhật: Đảm bảo cả firmware TV và ứng dụng Xfinity Stream đều được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
2. Đăng Xuất Và Đăng Nhập Lại Ứng Dụng Xfinity TV
Lỗi 00148 có thể xảy ra khi máy chủ ứng dụng Xfinity Stream không thể xác thực ứng dụng với tài khoản của bạn, thường do lỗi ủy quyền. Để giải quyết, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại ứng dụng.
- Mở ứng dụng Xfinity và điều hướng đến menu của nó.
- Cuộn xuống dưới cùng phần Settings (Cài đặt).
- Chọn Sign Out (Đăng xuất) và xác nhận lựa chọn. Sign Out of the Xfinity Stream App
- Khởi động lại TV và bộ định tuyến.
- Khởi chạy lại ứng dụng Xfinity và đăng nhập lại.
3. Xóa Cache Và Dữ Liệu Ứng Dụng Xfinity TV
Cache và dữ liệu không hợp lệ hoặc lỗi thời có thể khiến ứng dụng Xfinity hiển thị lỗi 00148. Xóa cache và dữ liệu ứng dụng thường khắc phục sự cố.
- Đăng xuất ứng dụng Xfinity TV như đã nêu trước đó.
- Nhấn nút Home trên điều khiển và làm theo đường dẫn: Settings (Cài đặt) > All Settings (Tất cả cài đặt) > Support (Hỗ trợ) > Device Care (Chăm sóc thiết bị) > Manage Storage (Quản lý bộ nhớ).
- Chọn ứng dụng Xfinity và chọn View Details (Xem chi tiết).
- Xóa cả cache và data (dữ liệu) cho ứng dụng. Clear Cache and Data of the Xfinity Stream App
- Khởi động lại TV và bộ định tuyến.
- Mở ứng dụng Xfinity TV và đăng nhập một lần nữa.
4. Cài Đặt Lại Ứng Dụng TV
Lỗi TVapp 00148 cũng có thể xuất phát từ cài đặt hỏng của ứng dụng Xfinity Stream. Cài đặt lại ứng dụng là một giải pháp tiềm năng.
- Điều hướng đến ứng dụng trên màn hình Home TV và nhấn nút Options (Tùy chọn) trên điều khiển.
- Chọn Delete App (Xóa ứng dụng) từ menu xuất hiện và xác nhận xóa. Delete the Xfinity App from the TV
- Tắt TV và bộ định tuyến, sau đó rút cáp nguồn. Chờ một phút trước khi cắm lại.
- Bật bộ định tuyến lại và chờ nó khởi động hoàn toàn. Sau đó, bật TV.
- Cài đặt lại ứng dụng Xfinity Stream, khởi chạy nó, và kiểm tra xem chức năng TV trực tiếp đã được khôi phục chưa.
5. Thử Modem, Bộ Định Tuyến, Hoặc Mạng Khác
Đôi khi, modem hoặc bộ định tuyến của bạn có thể ngăn ứng dụng TV kết nối với máy chủ, gây lỗi 00148. Sử dụng modem hoặc bộ định tuyến khác có thể giải quyết.
- Tắt TV và rút cáp nguồn.
- Ngắt kết nối modem và bộ định tuyến hiện tại khỏi mạng. Nếu bạn dùng modem/bộ định tuyến Netgear, cân nhắc chuyển sang modem Xfinity.
- Kết nối modem và bộ định tuyến khác với mạng. Connect Another Modem with the Network
- Bật TV và khởi động ứng dụng Xfinity TV.
6. Ghi Hình TV Trực Tiếp Và Xem Với Độ Trễ
Nếu TV trực tiếp kích hoạt lỗi, hãy cân nhắc ghi hình nội dung và xem sau một độ trễ ngắn.
- Mở Guide (Hướng dẫn) trong ứng dụng và bắt đầu ghi hình kênh hoặc chương trình mong muốn. Record the Show in the Xfinity Stream App
- Điều hướng đến Recordings (Bản ghi), chọn chương trình hoặc kênh đã ghi, và nhấn Watch (Xem). Tùy chọn, thêm độ trễ 5 giây cho phát lại.
7. Truyền (Cast) Qua Thiết Bị Khác Hoặc Dùng Streaming Stick
Vượt qua lỗi Tvapp 00148 trên phiên bản TV của ứng dụng Xfinity Stream có thể đạt được bằng cách truyền từ thiết bị khác hoặc dùng streaming stick, như Roku.
Dùng điện thoại hoặc PC để truyền nội dung. Dưới đây, chúng tôi nêu các bước truyền bằng điện thoại.
7.1. Truyền Qua Điện Thoại
Mặc dù giải pháp thay thế này hiệu quả, nó có nhược điểm, như hao pin điện thoại và yêu cầu điện thoại phải mở khóa.
- Đảm bảo điện thoại kết nối cùng mạng với TV và mạng hỗ trợ phát trực tuyến cục bộ, phổ biến trong mạng gia đình.
- Tải xuống và mở ứng dụng Xfinity Stream trên điện thoại.
- Đăng nhập bằng thông tin Xfinity.
- Chọn biểu tượng Cast (Truyền) ở phần header ứng dụng và chọn TV. Đảm bảo TV hỗ trợ công nghệ Chromecast hoặc tính năng truyền tương tự. Một số mẫu TV có thể yêu cầu Bluetooth để truyền, trong khi Apple Airplay có thể là tùy chọn cho người dùng iOS. Cast from the Xfinity Stream App
7.2. Dùng Streaming Stick
- Gắn streaming stick, như Roku, vào TV. Connect Roku to the TV
- Thiết lập theo sở thích và cài đặt ứng dụng Xfinity lên thiết bị.
- Mở ứng dụng Xfinity và đăng nhập.
8. Yêu Cầu Đặt Lại Tài Khoản Xfinity
Lỗi TVApp 00148 có thể xuất phát từ vấn đề liên quan đến tài khoản phía máy chủ Xfinity. Để giải quyết, hãy liên hệ Xfinity và yêu cầu đặt lại tài khoản.
- Liên hệ Hỗ Trợ Xfinity qua chat hoặc cuộc gọi và cung cấp ID tài khoản bạn dùng cho ứng dụng TV. Contact Xfinity Support
- Yêu cầu họ đặt lại tài khoản, và khi quy trình hoàn tất, khởi động lại TV.
- Cuối cùng, mở lại ứng dụng Xfinity, lúc này nó nên hoạt động đúng.
VỀ TÁC GIẢ
Raza Arshad
Raza Arshad là Chuyên viên Hỗ Trợ IT được Google chứng chỉ. Với mắt lẽ chi tiết và đam mê giải quyết vấn đề, anh xuất sắc trong việc xác định và khắc phục lỗi cũng như các vấn đề liên quan đến Windows. Trang bị hiểu biết sâu về hệ thống máy tính, Raza dễ dàng điều hướng qua các phức tạp để xác định nguyên nhân gốc rễ và triển khai giải pháp hiệu quả. Kỹ năng xuất sắc trong phát hiện lỗi và khắc phục sự cố Windows khiến anh trở thành tài sản quý giá cho bất kỳ nhóm hỗ trợ IT nào.