Bạn sẽ không thể xem truyền hình trực tiếp trên ứng dụng Xfinity Stream nếu gặp lỗi TVapp 00148. Tuy nhiên, các tính năng khác của ứng dụng vẫn có thể hoạt động bình thường. Các báo cáo chỉ ra rằng lỗi này chủ yếu ảnh hưởng đến phiên bản TV của ứng dụng, trong đó TV Samsung bị ảnh hưởng nhiều nhất.
Lỗi TVAPP 001481. Khắc phục sự cố cơ bản
Trước khi đi sâu vào cách khắc phục sự cố chi tiết hơn, hãy bắt đầu từ những điều cơ bản.
- Khởi chạy lại :Đóng và mở lại ứng dụng Xfinity Stream.
- Khởi động lại :Tắt TV và bộ định tuyến của bạn. Rút phích cắm cáp nguồn của chúng và giữ nút nguồn trên TV trong một phút. Kết nối lại cáp nguồn và bật lại cả hai thiết bị.
- Cập nhật :Đảm bảo rằng cả chương trình cơ sở của TV và ứng dụng Xfinity Stream đều được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
2. Đăng nhập lại vào Ứng dụng Xfinity TV
Lỗi 00148 có thể xảy ra khi máy chủ của ứng dụng Xfinity Stream không thể xác thực ứng dụng bằng tài khoản của bạn, thường là do trục trặc về ủy quyền. Để giải quyết vấn đề này, hãy thử đăng xuất và quay lại ứng dụng.
- Mở ứng dụng Xfinity và điều hướng tới menu của ứng dụng đó.
- Cuộn xuống cuối Cài đặt phần.
- Chọn Đăng xuất và xác nhận sự lựa chọn của bạn. Đăng xuất khỏi ứng dụng Xfinity Stream
- Khởi động lại TV và bộ định tuyến của bạn.
- Khởi chạy lại ứng dụng Xfinity và đăng nhập lại.
3. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng Xfinity TV
Dữ liệu và bộ đệm không hợp lệ hoặc lỗi thời có thể khiến ứng dụng Xfinity hiển thị lỗi 00148. Việc xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng thường khắc phục được sự cố.
- Đăng xuất khỏi ứng dụng Xfinity TV như đã đề cập trước đó.
- Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa và làm theo đường dẫn:Cài đặt> Tất cả cài đặt> Hỗ trợ> Chăm sóc thiết bị> Quản lý bộ nhớ .
- Chọn ứng dụng Xfinity và chọn Xem chi tiết .
- Xóa cả bộ đệm và dữ liệu cho ứng dụng. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng Xfinity Stream
- Khởi động lại TV và bộ định tuyến của bạn.
- Mở ứng dụng Xfinity TV và đăng nhập lại.
4. Cài đặt lại ứng dụng TV
Lỗi TVapp 00148 cũng có thể phát sinh do cài đặt ứng dụng Xfinity Stream bị hỏng. Cài đặt lại ứng dụng có thể là một giải pháp khắc phục.
- Điều hướng đến ứng dụng trên Màn hình chính của TV và nhấn nút Tùy chọn trên điều khiển từ xa của bạn.
- Chọn Xóa ứng dụng từ menu xuất hiện và xác nhận việc xóa. Xóa Ứng dụng Xfinity khỏi TV
- Tắt TV và bộ định tuyến, sau đó rút cáp nguồn của chúng. Đợi một phút trước khi cắm lại.
- Bật lại bộ định tuyến và đợi thiết bị khởi động lại hoàn toàn. Sau đó, bật nguồn TV.
- Cài đặt lại ứng dụng Xfinity Stream, khởi chạy ứng dụng và kiểm tra xem chức năng truyền hình trực tiếp đã được khôi phục chưa.
5. Hãy thử Modem, Bộ định tuyến hoặc Mạng khác
Đôi khi, modem hoặc bộ định tuyến của bạn có thể ngăn ứng dụng TV kết nối với máy chủ của nó, gây ra lỗi 00148. Sử dụng modem hoặc bộ định tuyến khác có thể là giải pháp.
- Tắt nguồn TV và rút cáp nguồn của TV.
- Ngắt kết nối modem và bộ định tuyến hiện tại của bạn khỏi mạng. Nếu bạn đang sử dụng modem hoặc bộ định tuyến Netgear, hãy cân nhắc chuyển sang modem Xfinity.
- Kết nối modem và bộ định tuyến khác với mạng của bạn. Kết nối Modem khác với Mạng
- Bật nguồn TV của bạn và khởi động ứng dụng Xfinity TV.
6. Ghi chương trình truyền hình trực tiếp và xem chậm trễ
Nếu chương trình truyền hình trực tiếp gây ra lỗi, hãy cân nhắc ghi lại nội dung rồi xem lại sau một khoảng thời gian ngắn.
- Mở Hướng dẫn trong ứng dụng và bắt đầu ghi kênh hoặc chương trình mong muốn. Ghi lại chương trình trong Ứng dụng Xfinity Stream
- Điều hướng tới Bản ghi , chọn chương trình đã ghi hoặc kênh và nhấp vào Xem . Bạn có thể tùy ý thêm độ trễ 5 giây cho quá trình phát lại.
7. Truyền qua thiết bị khác hoặc sử dụng thanh phát trực tuyến
Bạn có thể vượt qua lỗi Tvapp 00148 trên phiên bản TV của ứng dụng Xfinity Stream bằng cách truyền từ một thiết bị khác hoặc sử dụng thanh phát trực tuyến, chẳng hạn như Roku.
Sử dụng điện thoại thông minh hoặc PC của bạn để truyền nội dung. Dưới đây, chúng tôi phác thảo các bước truyền bằng điện thoại.
7.1. Truyền qua điện thoại
Mặc dù cách giải quyết này hiệu quả nhưng nó cũng có những nhược điểm, chẳng hạn như làm hao pin điện thoại của bạn và yêu cầu điện thoại phải luôn mở khóa.
- Đảm bảo điện thoại của bạn được kết nối với cùng một mạng như TV và mạng của bạn có hỗ trợ phát trực tuyến qua mạng cục bộ, điều này phổ biến ở các mạng gia đình.
- Tải xuống và mở Luồng Xfinity ứng dụng trên điện thoại của bạn.
- Đăng nhập sử dụng thông tin đăng nhập Xfinity của bạn.
- Chọn Truyền biểu tượng nằm trong phần tiêu đề của ứng dụng và chọn TV của bạn. Đảm bảo TV của bạn hỗ trợ công nghệ Chromecast hoặc các tính năng truyền tương tự. Một số mẫu TV có thể yêu cầu Bluetooth để truyền, trong khi Apple Airplay có thể là một tùy chọn cho người dùng iOS. Truyền từ Ứng dụng Xfinity Stream
7.2. Sử dụng Thanh phát trực tuyến
- Đính kèm thanh phát trực tuyến, chẳng hạn như Roku, tới TV của bạn. Kết nối Roku với TV
- Thiết lập theo sở thích của bạn và cài đặt ứng dụng Xfinity vào thiết bị.
- Mở ứng dụng Xfinity và đăng nhập.
8. Nhận thiết lập lại tài khoản Xfinity của bạn
Lỗi TVApp 00148 có thể xuất phát từ sự cố liên quan đến tài khoản ở phía máy chủ của Xfinity. Để giải quyết vấn đề này, hãy liên hệ với Xfinity và yêu cầu thiết lập lại tài khoản.
- Liên hệ với Hỗ trợ Xfinity thông qua trò chuyện hoặc gọi điện và cung cấp cho họ ID tài khoản bạn sử dụng cho ứng dụng TV. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Xfinity
- Yêu cầu họ đặt lại tài khoản của bạn và sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại TV của bạn.
- Cuối cùng, hãy mở lại ứng dụng Xfinity. Ứng dụng này hiện sẽ hoạt động bình thường.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Raza Arshad
Raza Arshad là Chuyên gia hỗ trợ CNTT của Google được chứng nhận. Với con mắt tinh tường về chi tiết và niềm đam mê giải quyết vấn đề, anh ấy xuất sắc trong việc xác định và giải quyết các lỗi cũng như các vấn đề liên quan đến Windows. Với sự hiểu biết sâu sắc về hệ thống máy tính, Raza dễ dàng vượt qua những vấn đề phức tạp để xác định nguyên nhân gốc rễ và triển khai các giải pháp hiệu quả. Kỹ năng đặc biệt của anh ấy trong việc phát hiện lỗi và khắc phục sự cố Windows khiến anh ấy trở thành tài sản quý giá trong bất kỳ nhóm hỗ trợ CNTT nào.