Facetime là một trong những ứng dụng gọi điện video trực quan và đáng tin cậy nhất trên thế giới, điều này thực sự đáng tiếc khi Apple giữ nó cho riêng mình. Tất nhiên, không có phần mềm nào là hoàn hảo, và bây giờ và sau đó người dùng có thể gặp lỗi "máy chủ gặp lỗi khi đăng ký xử lý lỗi". Thường là vào thời điểm ít cơ hội nhất!
Lỗi này có nghĩa là gì?
Đối với một thông báo lỗi hơi khó hiểu, ý nghĩa của nó khá đơn giản. FaceTime đang cố gắng đăng nhập bạn vào dịch vụ nhưng có điều gì đó không ổn trong quá trình này. Điều này đặc biệt khó chịu khi bạn dường như đang làm mọi thứ một cách chính xác. Sử dụng ID Apple hoạt động cho mọi thứ khác, nhưng không hoạt động trên FaceTime.
Đáng buồn thay, một lỗi này có thể có nhiều nguyên nhân, có nghĩa là bạn sẽ phải dựa một chút vào quá trình thử và sai để khắc phục. Chúng tôi sẽ xem xét các bản sửa lỗi khác nhau có thể có từ dễ nhất đến nỗ lực nhất.
Các mẹo và thủ thuật dưới đây nhắm đến người dùng Mac, nếu bạn gặp sự cố trên thiết bị iOS, hãy bắt đầu tại đây.
Có thật là bạn không?
Đừng cho rằng trong giao dịch này giữa máy tính của bạn và máy chủ từ xa, chính máy tính của bạn mới là thủ phạm. Cố gắng kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội hoặc các kênh chính thức của Apple để tìm bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy dịch vụ ngừng hoạt động hoặc một số vấn đề chung khác.
Nếu những người khác cũng gặp phải sự cố tương tự cùng lúc với bạn, thì bạn nên đợi một thời gian để xem liệu sự cố có tự giải quyết hay không.
Cập nhật, Cập nhật, Cập nhật
Vâng, đây là một lời khuyên cơ bản, tẻ nhạt. Tuy nhiên, việc chạy phiên bản macOS mới nhất và có phiên bản Facetime mới nhất không thể gây hại. Bất kỳ sự cố nào đang gây ra lỗi này đều có thể được giải quyết trong các phiên bản mới hơn của phần mềm. Điều đó có nghĩa là bạn không cần phải cố gắng khắc phục sự cố.
Khởi động lại máy Mac và kết nối mạng của bạn hoặc thử một kết nối Internet khác
Thực hiện khởi động lại máy Mac của bạn và đặt lại bộ định tuyến của bạn hoặc một thiết bị khác đang cung cấp kết nối Internet. Đề phòng điều gì đó kỳ lạ đang xảy ra với kết nối internet của bạn.
Nếu thiết lập lại kết nối internet không hoạt động, điều đó không có nghĩa là kết nối internet của bạn không có vấn đề. Hãy thử sử dụng thiết bị đang báo lỗi cho bạn trên một kết nối internet khác, chẳng hạn như điểm phát sóng tạm thời trên điện thoại thông minh của bạn.
Nếu việc chuyển đổi kết nối hoàn toàn không thực hiện được thủ thuật và đó không phải là vấn đề mà bất kỳ ai khác dường như đang gặp phải, thì vấn đề có thể là cục bộ trên thiết bị của bạn. Tuy nhiên, để giải quyết vấn đề này, chúng tôi cần thêm một bước chẩn đoán.
Thử một thiết bị khác
Điều này có thể không thực hiện được đối với tất cả mọi người, nhưng nếu bạn có một máy Mac, iPad hoặc iPhone khác có Facetime trên đó, hãy thử sử dụng nó và xem sự cố có tiếp diễn hay không. Nếu không thì chúng tôi có thể chắc chắn rằng đó là sự cố cục bộ với máy Mac của bạn.
Nếu nó theo bạn khắp nơi từ thiết bị này sang thiết bị khác, bạn sẽ phải đợi sự cố phía máy chủ hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để kiểm tra xem có vấn đề gì xảy ra với ID Apple của bạn hay không.
Đăng xuất và đăng nhập lại
Nếu bạn đã xác định rằng sự cố chỉ xảy ra trên máy Mac của mình, thì bước tiếp theo là đăng xuất Apple ID của bạn trong FaceTime và sau đó đăng nhập lại. Điều này khá dễ thực hiện:
- Mở FaceTime
- Nhấp vào FaceTime> Tùy chọn
- Nhấp vào Đăng xuất
Sau đó, bạn sẽ thấy trang đăng nhập này, nơi bạn có thể thử đăng nhập lại.
Kiểm tra Ngày &Giờ
Ngày và giờ trên máy Mac của bạn có chính xác không? Chỉ cần chuyển đến Ngày và giờ tiện ích (nhanh nhất thông qua Tìm kiếm Spotlight) và kiểm tra xem ngày và giờ có chính xác không.
Bạn cũng nên kiểm tra xem tùy chọn ngày và giờ tự động có được chọn hay không, vì vậy máy Mac của bạn sẽ lấy ngày và giờ chính xác từ Internet bất cứ khi nào nó kết nối.
Các phương pháp cũ hơn không được hỗ trợ
Nếu bạn đang tìm cách khắc phục sự cố “máy chủ gặp sự cố khi xử lý lỗi khi đăng ký” này, có thể bạn đã xem qua một số hướng dẫn và bài viết từ năm 2010 đến năm 2015 trình bày chi tiết các cách khác nhau để giải quyết vấn đề. Mặc dù một số thông tin đó vẫn còn hiệu lực, nhưng có hai thông tin dường như không còn phù hợp nữa.
Đầu tiên phải làm với việc chỉnh sửa tệp “máy chủ” macOS. Mặc dù có nhiều lý do khác nhau gây ra lỗi với tệp này, nhưng chúng tôi không thể tìm thấy bất kỳ bằng chứng nào cho thấy lỗi FaceTime cụ thể này có liên quan gì đến tệp máy chủ macOS, vì vậy đó không phải là điều chúng tôi khuyên bạn nên làm.
Cách khắc phục thường được trích dẫn khác là tìm kiếm chứng chỉ cụ thể trong ứng dụng Keychain Access và xóa nó. Điều này dường như không còn là một bản sửa lỗi phù hợp trong thời hiện đại. Thật vậy, chứng chỉ được đề cập dường như không còn xuất hiện nữa. Vì vậy, vui lòng bỏ qua mẹo đó nếu bạn cũng gặp phải nó.