Khi định mua một sản phẩm công nghệ, chẳng hạn như điện thoại thông minh, hầu hết chúng ta ngày nay thích xem các bài đánh giá trên YouTube về sản phẩm đó để đưa ra quyết định mua hàng. Chúng tôi dựa vào sự trung thực, chính trực và chuyên môn của những người sáng tạo này để giúp chúng tôi hiểu những gì chúng tôi có thể và không thể mong đợi từ giao dịch mua của chúng tôi.
Nhưng tương tự như cách không phải tất cả các tin tức đều đúng sự thật, không phải tất cả các đánh giá đều xác thực. Đánh giá giả khá phổ biến và đôi khi khó phân biệt với đánh giá thật.
Dưới đây là bảy dấu hiệu để nhận biết đánh giá công nghệ có thể là giả mạo.
1. Đánh giá trước khi sản phẩm được công bố
Bạn sẽ nghĩ điều này khá rõ ràng, nhưng nhiều người vẫn mắc bẫy của nó. Các công ty như Apple, Samsung, Google, v.v. gửi các sản phẩm chưa phát hành của họ cho những người sáng tạo nội dung lớn trước khi ra mắt chính thức để những người sáng tạo có thể kiểm tra sản phẩm và tạo video về chúng.
Theo một cách nào đó, đó là một tình huống đôi bên cùng có lợi. Những người sáng tạo có thể tạo và xuất bản nội dung sớm để có nhiều lượt xem hơn và công ty có thêm một nguồn tiếp thị. Nhưng vì điều gì đó được gọi là “thời hạn cấm vận”, các công ty hạn chế người sáng tạo xuất bản nội dung trước một ngày nhất định — thường là ngày ra mắt thiết bị.
Đây là lý do tại sao nếu bạn thấy bài đánh giá đầy đủ về một sản phẩm công nghệ trước khi thiết bị được công bố chính thức trên sân khấu, thì có khả năng bài đánh giá đó là giả mạo và người đó không thực sự sở hữu thiết bị hoặc đã có bất kỳ trải nghiệm thực tế nào với nó. bất cứ điều gì.
2. Quà tặng được Tài trợ
Cái này hơi khó và tâm lý. Quà tặng được tài trợ là một cách khác ngày càng phổ biến để các thương hiệu thu hút sự đánh giá tích cực từ những người sáng tạo. Đây là cách hoạt động:công ty gửi cho người sáng tạo một số sản phẩm để gửi đến khán giả của họ dưới dạng quà tặng miễn phí.
Ở cấp độ bề mặt, đây có thể là một động thái khá ngọt ngào vì bạn đang có cơ hội giành được những thứ miễn phí. Nhưng vì người sáng tạo hiện có những món quà miễn phí đó để tặng cho khán giả của họ (thường để đổi lấy lượt theo dõi trên mạng xã hội), nên họ có nhiều khả năng nói những điều tốt đẹp về sản phẩm đó.
Bởi vì theo lẽ tự nhiên, nếu bạn ghét sản phẩm và không muốn xác nhận nó, bạn sẽ không làm vậy. Nhưng những món quà tặng miễn phí đó mang lại cho bạn động lực để tiếp thị những sản phẩm đó. Rốt cuộc, bạn sẽ không bao giờ nói, “Sản phẩm này là rác. Hãy theo dõi tôi trên Instagram để có cơ hội giành được một giải thưởng ”.
3. Tài trợ không được tiết lộ
Bản thân video được tài trợ không phải là một điều xấu. Chúng là một cách để người sáng tạo nội dung kiếm sống nhờ công việc khó khăn của họ và giúp nâng cấp thiết bị của họ, trả lương cho nhân viên và dịch vụ, v.v. Nhưng điều không đúng là khi một người đưa video được tài trợ vào làm bài đánh giá.
Theo định nghĩa, một bài đánh giá không thể được tài trợ vì các video được tài trợ thường có nguyên tắc rất nghiêm ngặt về những gì người sáng tạo có thể và không thể nói về sản phẩm. Đánh giá là kinh nghiệm và ý kiến cá nhân của bạn về sản phẩm, không phải những gì công ty muốn bạn nói về sản phẩm đó.
Nói về việc, nếu một video được tài trợ, nó phải luôn được tiết lộ công khai. Lý tưởng nhất là ở đầu video. Bằng cách này, bạn với tư cách là người xem được biết và được bảo vệ khỏi mọi thành kiến không công bằng mà người sáng tạo có thể có về sản phẩm vì bất kỳ lý do gì. Chỉ đặt một liên kết trong mô tả là không đủ.
4. Người sáng tạo không chia sẻ ý kiến của họ
Mọi người xem các bài đánh giá để biết sản phẩm hoạt động như thế nào trong đời thực và người thật. Điều đó liên quan đến việc người sáng tạo chia sẻ quan điểm, ý kiến, kinh nghiệm và nhận định cá nhân của họ về sản phẩm đó. Nói cách khác, sản phẩm đó đã giúp họ tốt như thế nào trong các tình huống thực tế.
Điều bạn không muốn là một video trong đó người sáng tạo chỉ lặp lại những điều bạn đã thấy trong quảng cáo mà không bao gồm kinh nghiệm cá nhân hoặc suy nghĩ của họ về sản phẩm. Mặc dù vậy, bạn cần biết các thông số kỹ thuật và thông số kỹ thuật của sản phẩm, nhưng vấn đề vẫn là:một bài đánh giá nên bao gồm các yếu tố chủ quan.
5. Người sáng tạo không nói về các tính năng hiển nhiên
Do các thỏa thuận hợp đồng, các công ty có thể hạn chế người sáng tạo nói về các khía cạnh hoặc tính năng nhất định của sản phẩm của họ vì sợ báo chí xấu. Một ví dụ điển hình về điều này là Google Pixel 6.
Google đã hạn chế người sáng tạo nói về các tính năng phần mềm trên Pixel 6 và Pixel 6 Pro, đồng thời, người sáng tạo có nghĩa vụ giới hạn video của họ để giới hạn ấn tượng đầu tiên của họ, thông số kỹ thuật của thiết bị, phần cứng và màn hình chính. Vậy là xong.
Nếu bạn đang xem video về sản phẩm bạn định mua, bạn muốn có thông tin liên quan về sản phẩm đó để đưa ra quyết định mua hàng đúng đắn. Nhưng nếu người sáng tạo không nói về các tính năng phải rõ ràng (chẳng hạn như chất lượng âm thanh trên tai nghe) thì video đó không được tính là một bài đánh giá.
6. Người tạo không bao giờ để lộ khuôn mặt của họ
Cờ đỏ này phức tạp hơn một chút và có thể có ngoại lệ, nhưng nếu người sáng tạo không bao giờ hiển thị khuôn mặt của họ trong video của họ thì rất có thể bài đánh giá đó là giả mạo. Bởi vì nếu bạn đang sản xuất nội dung giả chỉ để kiếm một số thu nhập AdSense nhanh chóng, thì hợp lý là bạn sẽ không muốn liên kết nội dung đó với danh tính cá nhân của mình.
Có thể hiểu được nếu bạn, với tư cách là người sáng tạo, không muốn lộ mặt vì lý do riêng tư. Nhưng bạn nên làm như vậy nếu sở hữu kênh đánh giá công nghệ vì kênh này mang lại cảm giác an toàn cho người xem rằng bạn và nội dung của bạn là chân thực và đáng tin cậy.
Mặc dù một lá cờ đỏ này có lẽ không đủ để đảm bảo bản đánh giá là giả mạo. Tuy nhiên, nếu người sáng tạo không lộ mặt và gặp một số dấu hiệu khác sau đây, thì bài đánh giá có thể là giả mạo.
7. Người sáng tạo không có mặt trên mạng xã hội
Tương tự như điểm cuối cùng, nếu người sáng tạo không có sự hiện diện trên mạng xã hội trên bất kỳ nền tảng chính nào, đó là lý do đủ để nghi ngờ về tính xác thực của họ. Bởi vì theo lý tưởng, nếu bạn đang cố gắng xây dựng một doanh nghiệp ngoài kênh của mình, thì bạn nên tiếp thị nó.
Nhưng có sự hiện diện trên mạng xã hội với tư cách là người sáng tạo đi kèm với nghĩa vụ giả định là phải chịu trách nhiệm về nội dung của bạn. Và nếu không có cách nào bạn có thể xác minh danh tính của người sáng tạo, thì có lẽ không phải là ý tưởng tốt nhất để đưa ra quyết định mua hàng dựa trên những gì họ đang nói.
Đề phòng các đánh giá giả mạo
Đánh giá giả không có gì mới. Chúng đã tồn tại kể từ khi các nền tảng lưu trữ video ra đời. Điểm mới là những cách sáng tạo mà những kẻ giả mạo đã tìm ra để thu hút bạn và khiến bạn tin những gì họ đang nói.
Nhưng với tư cách là một người xem và một người tiêu dùng tiềm năng đang tìm cách đưa ra quyết định mua hàng, bạn phải luôn biết người đứng sau bài đánh giá mà bạn đang xem có đáng tin cậy và biết họ đang nói về điều gì hay không.