Thêm đánh giá giả vào sản phẩm Amazon tăng uy tín là hành động phổ biến. Nhà sản xuất trả tiền cho writer/freelancer viết đánh giá giả làm sản phẩm trông tốt hoặc sản phẩm đối thủ trông xấu. Nhà sản xuất cũng tặng sản phẩm miễn phí đổi lấy đánh giá trung thực (đó hợp pháp), nhưng một số đánh giá đó cũng có thể giả/léo lóg.
Trong mọi cố gắng giả mạo bán hàng, khách hàng luôn là người trả giá. Vì vậy, làm khách hàng, làm sao bảo vệ mình khỏi đánh giá giả và mua dựa trên đánh giá thật? Không có cách chắc chắn tách đánh giá giả từ thật, nhưng bạn xác định hầu hết đánh giá giả bằng yếu tố chung. Bài viết chỉ cách nhận diện đánh giá Amazon giả và mua thông minh.
Mẹo Nhận Diện Đánh Giá Giả
Dưới liệt kê yếu tố chứng minh đánh giá giả.
Độ Dài Đánh Giá
Đánh giá trả tiền thường 4-5 dòng vì người đánh giá không có nhiều thông tin chia sẻ vì không test sản phẩm. Cũng thường không quá ngắn, vì nhà sản xuất trả tiền yêu cầu mô tả tốt. Tôi cũng thấy người yêu cầu đánh giá giả trên trang freelance, phần mô tả họ viết cần đánh giá 4-5 dòng.
Kiểm Tra Giọng Văn Sương Sương
Đa số đánh giá giả bao gồm từ sương sương không nói sản phẩm thực sự làm gì, như "tốt", "tuyệt vời", "tốt nhất", "xuất sắc" hoặc "rất tệ", "thê thảm", "tiền oan"...
Kiểm Tra Đánh Giá Sao
Người đánh giá giả hầu như cho 5 sao hoặc 1 sao. Cách này không tốt phát hiện đánh giá giả, nhưng kết hợp yếu tố khác tạo cơ sở tốt.
Kiểm Tra "Mua Xác Thực" (Verified Purchase)
Amazon hiển thị nút "Mua xác thực" (Verified Purchase) dưới tên người đánh giá nghĩa là họ thực sự mua từ Amazon. Yếu tố vững chắc có nghĩa đánh giá trung thực. Tuy nhiên, cũng có cơ hội sản phẩm nhận giá giảm giá đổi lấy đánh giá (có thể giả). Ngược lại, không có nút "Mua xác thực" không xác nhận đánh giá giả vì người dùng có thể mua từ retailer khác.
Xem Lịch Sử Người Đánh Giá
Nếu nhấp tên người đánh giá, thấy hồ sơ hoàn chỉnh cùng đánh giá gần. Nếu thấy họ liên tục viết đánh giá tiêu cực hoặc tích cực cùng giọng văn, khả năng lớn đánh giá giả. Cũng, nếu họ đánh giá nhiều sản phẩm trong thời gian ngắn - như 3-4 sản phẩm/ngày - có thể họ được trả tiền viết đánh giá giả.
Tất cả yếu tố trên riêng lẻ có thể không chứng minh đánh giá giả, nhưng kết hợp tạo bằng chứng vững chắc.
Dùng Fakespot
Fakespot là dịch vụ xác định đánh giá sản phẩm Amazon giả. Trang dùng thuật toán thông minh khác nhau nhận diện đánh giá giả: mua xác thực, lịch sử người đánh giá, phong cách viết. Chỉ cần dán URL sản phẩm, Fakespot báo phần trăm đánh giá giả/trung thực. Ví dụ, tôi check Tai nghe Bluetooth Photive, nó cho 71.4% đánh giá chất lượng thấp. Sau đó tôi tự kiểm tra đánh giá, và tôi hoài nghi nhiều trong số đó.
Kết Luận
Bạn dùng Fakespot có ý định về thứ bạn đối mặt, sau đó dùng mẹo trên xác nhận đánh giá có thực sự giả không. Cũng khuyên không phụ thuộc hoàn toàn Fakespot vì nó vẫn dựa trên máy. Luôn tự tìm kiếm và rồi mua. Nếu biết cách khác phát hiện đánh giá Amazon giả, cho chúng tôi biết bình luận.