Bạn đang mua sắm Giáng Sinh trực tuyến? Đang xem xét đánh giá để quyết định mua gì? Như nhiều người khác, chúng ta tin tưởng vào phần đánh giá khi tìm hiểu sản phẩm. Chúng ta nghĩ phần đánh giá là "người bạn tốt nhất" – nếu sản phẩm có lỗi, chắc chắn sẽ có người chỉ ra.
Thật tiếc, không phải lúc nào cũng vậy. Hãy hình dung một tình huống giả định.
Bạn muốn mua tai nghe mới trên Amazon. Bạn đã tiết kiệm tiền tháng trước để mua một đôi tai nghe kinh điển và giờ đã sẵn sàng đặt hàng. Bạn vào Amazon, tìm kiếm các lựa chọn, đọc đánh giá từng sản phẩm và cuối cùng chọn cái có vẻ hoàn hảo – sản phẩm có hàng nghìn đánh giá tích cực 5 sao. Bạn bấm "Đặt hàng ngay" và chờ đợi háo hức.
Khi hàng đến, bạn xé hộp như đứa trẻ. Tai nghe trông ổn, cầm nắm tốt nhưng có một vấn đề: sản phẩm tồi tệ, làm việc thô sơ và không giống như hình ảnh.
Vậy những đánh giá tích cực kia đâu? Thật đáng buồn, chúng là giả mạo. Để tăng doanh số, những đánh giá sai sự thật và được trả tiền đã được đăng tải. May mắn cho bạn, có những cách đơn giản để phát hiện đánh giá giả trên Amazon.
Các Cách Nhận Diện Đánh Giá Giả Trên Amazon
Dưới đây là những mẹo tốt nhất để nhận ra đánh giá sản phẩm không thật.
- Tìm từ khóa và cụm từ lặp lại trong nhiều đánh giá
Nếu hầu hết đánh giá có từ khóa tương tự, rất có thể là giả. Tại sao? Vì người bán cung cấp cho "người viết đánh giá giả" mô tả ngắn gọn chứa từ khóa họ muốn. Nếu thấy đánh giá lặp lại cụm từ, bạn biết phải bỏ qua. - Kiểm tra xem có phải "Mua đã xác minh" (Verified Purchase) không
Khi xem đánh giá, hãy xác định người đánh giá tích cực có thực sự mua sản phẩm trực tiếp từ Amazon hay không. Nếu có, sẽ có ghi chú cam "Verified Purchase".
- Xem xét kỹ đánh giá "Vine"
Amazon chạy chương trình tặng quà cho người đánh giá hàng đầu. Không có gì sai với chương trình này, nhưng người nhận quà miễn phí để viết đánh giá có thể bị thiên vị. - Xem phần "Khách hàng cũng mua" (Customers Also Bought)
Phần này hiển thị sản phẩm tương tự hoặc liên quan. Nếu phần này đầy ắp sản phẩm không liên quan, có thể sản phẩm bạn đang xem được bán với giảm giá sâu hoặc tặng miễn phí để đổi lấy đánh giá tốt.
- Nhiều đánh giá được viết trong thời gian ngắn
Sản phẩm cần thời gian để tích lũy đánh giá tự nhiên. Nếu thấy hàng trăm đánh giá (đặc biệt là tích cực) trong thời gian rất ngắn, đó là dấu hiệu không phải đánh giá hợp pháp. - Gần như tất cả đánh giá đều 5 sao
Nếu có nhiều đánh giá 5 sao, bạn nên cảnh giác. Sản phẩm có thể chất lượng tốt, nhưng cũng có thể cho thấy đánh giá giả mạo.
- Sử dụng trang web kiểm tra đánh giá để phát hiện ngay lập tức
Khi duyệt sản phẩm trên Amazon, nếu nghi ngờ đánh giá giả, hãy nhờ công cụ kiểm tra bên thứ ba. Có nhiều trang kiểm tra đánh giá Amazon, nhưng lý tưởng nhất là FakeSpot.com và ReviewMeta.com – chúng nhanh chóng phân tích đánh giá có thật hay không. Chỉ cần copy URL trang Amazon nghi ngờ, công cụ sẽ quét và cho biết đánh giá nào thật, nào giả.
Chúng tôi vừa test với tai nghe Sony WH-H900 (đang hot và deal tốt). Dán URL vào FakeSpot, kết quả không gây bất ngờ.
- Khi nghi ngờ, hãy liên hệ trực tiếp
Thử nhắn tin cho người đánh giá. Hầu hết người viết đánh giá giả không trả lời, trong khi người đánh giá thật thường sẵn lòng giúp đỡ.
Tóm Lại
Một đánh giá tốt phải giúp người mua quyết định tốt hơn. Nếu đánh giá để lại nhiều câu hỏi hơn câu trả lời, bạn nên tìm nơi khác.
Hy vọng những mẹo này giúp bạn phân biệt được đánh giá giả và thật trên Amazon.
Mua sắm vui vẻ! 🙂