Nhận quà luôn vui, nhưng đôi khi quà không phải thứ bạn muốn — và đó là OK. Nếu bạn nhận quà từ Amazon muốn trả, Amazon làm cho việc đó dễ dàng mà không cần người tặng biết.畢竟, người bạn của bạn có thể thích bạn mua thứ bạn thực sự dùng hơn là giữ thứ không thích chỉ vì cảm thấy xấu hổ.
Cách trả quà Amazon của bạn
Tìm số đơn hàng
Trước tiên, bạn cần tìm số đơn hàng 17 chữ số của mặt hàng. Order ID nằm trên phiếu đóng gói đi kèm quà hoặc trên biên lai quà tặng điện tử Amazon gửi đến email của bạn. Nếu không tìm thấy Order ID (như người tặng không chỉ ra mặt hàng là quà), bạn có thể liên hệ Amazon để được giúp đỡ.
Nhập Order ID, bao gồm dấu gạch ngang. (Bạn có thể làm ở đây.) Chọn số lượng mặt hàng bạn trả và chọn lý do trả từ menu thả xuống. Nếu hàng được gửi từ người bán thứ ba, họ có thể cần xem xét yêu cầu trả hàng trước khi chấp nhận.
Chọn tùy chọn vận chuyển
Một số tùy chọn vận chuyển sẽ hiện ra. Tùy thuộc vào lý do trả hàng, một số tùy chọn miễn phí, một số tính phí. Bạn có thể chọn thả tại điểm hoặc lấy tại chỗ tại UPS, USPS, hoặc có thể tại cửa hàng Amazon Fresh hoặc dùng Amazon Hub Locker nếu có gần đó. Không phải tất cả trả hàng đều cần in nhãn, vì vậy hãy đọc kỹ hướng dẫn.
Hướng dẫn cũng sẽ cho bạn biết có cần đóng gói hàng trả hay có thể để nguyên hộp khi mang đến điểm thu. Điều đó phụ thuộc vào nơi vận chuyển.
Hoàn tiền của bạn
Khi Amazon nhận được hàng trả, hoàn tiền sẽ được gửi dưới dạng thẻ quà tặng Amazon thêm trực tiếp vào tài khoản Amazon của bạn. Người tặng sẽ không biết bạn đã trả quà — trừ khi bạn nói với họ hoặc họ cụ thể yêu cầu ảnh bạn dùng quà.