Thật tuyệt khi nhận được một món quà, nhưng đôi khi món quà đó không phải là thứ bạn muốn - và điều đó không sao cả. Nếu bạn nhận được một món quà từ Amazon mà bạn muốn trả lại, Amazon sẽ giúp bạn dễ dàng thực hiện mà không cần người gửi biết. Rốt cuộc, bạn của bạn có thể sẽ thích bạn mua thứ gì đó mà bạn sẽ thực sự sử dụng thay vì giữ chặt thứ bạn không thích chỉ vì bạn cảm thấy tồi tệ.
Cách trả lại quà tặng trên Amazon của bạn
Tìm số đơn đặt hàng
Đầu tiên, bạn cần xác định số thứ tự gồm 17 chữ số của mặt hàng. ID đơn đặt hàng có trên phiếu đóng gói đi kèm với quà tặng của bạn hoặc trên biên lai quà tặng kỹ thuật số mà Amazon gửi đến email của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy ID đơn đặt hàng (chẳng hạn như nếu người gửi không cho biết mặt hàng đó là quà tặng), bạn có thể liên hệ với Amazon để được trợ giúp.
Nhập ID đơn đặt hàng, bao gồm cả dấu gạch nối. (Bạn có thể làm điều đó ở đây.) Chọn số lượng mặt hàng bạn đang trả lại và chọn lý do trả lại từ menu thả xuống. Nếu mặt hàng được vận chuyển từ người bán bên thứ ba, họ có thể cần xem xét yêu cầu trả lại của bạn trước khi chấp nhận.
Chọn tùy chọn giao hàng của bạn
Một số tùy chọn vận chuyển sẽ xuất hiện. Tùy thuộc vào lý do trả lại hàng của bạn, một số tùy chọn sẽ miễn phí và một số sẽ tính phí. Bạn sẽ có thể chọn từ các tùy chọn trả hoặc nhận tại UPS, USPS, hoặc có thể tại cửa hàng Amazon Fresh hoặc sử dụng Amazon Hub Locker nếu có bất kỳ cửa hàng nào gần đó. Không phải tất cả các trường hợp trả lại đều yêu cầu in nhãn, vì vậy hãy nhớ đọc kỹ hướng dẫn.
Các hướng dẫn cũng sẽ cho bạn biết nếu bạn cần đóng hộp trả lại của bạn hoặc nếu bạn có thể bỏ nó mà không có hộp. Điều đó sẽ phụ thuộc vào địa điểm vận chuyển của bạn.
Khoản tiền hoàn lại của bạn
Sau khi Amazon nhận được hàng trả lại của bạn, khoản tiền hoàn lại sẽ được gửi dưới dạng thẻ quà tặng Amazon được thêm trực tiếp vào tài khoản Amazon của bạn. Người gửi sẽ không biết bạn đã trả lại món quà - trừ khi bạn nói với họ hoặc họ yêu cầu cụ thể một bức ảnh của bạn khi sử dụng món quà.