Mọi người đều thích nhận bưu kiện qua bưu điện, nhưng đôi khi bạn nhận được món hàng bạn không nhớ đã đặt. Trước khi bạn cho rằng gói hàng lạ là lỗi của Amazon, bạn nên cân nhắc rằng nó có thể là một phần của lừa đảo "brushing" (tẩy/chuốt).
Vậy lừa đảo brushing là gì, và nó hoạt động như thế nào? Hơn nữa, nó ảnh hưởng đến bạn và cuộc sống của bạn như thế nào? Hãy tìm hiểu.
Lừa đảo Brushing (Brushing Scam) là gì?
Lừa đảo brushing là khi một cá nhân hoặc công ty bán sản phẩm trên Amazon mua sản phẩm của chính họ và gửi cho những người ngẫu nhiên. Lừa đảo này yêu cầu kẻ lừa gửi bưu kiện đến một tên và địa chỉ hợp pháp, vì vậy họ sẽ sử dụng thông tin đã thu thập (harvested) để hoàn tất cuộc tấn công.
Một khi kẻ lừa mua sản phẩm dưới tên và địa chỉ của bạn, bạn cuối cùng sẽ nhận được một bưu kiện Amazon trong hộp thư mà bạn không nhớ đặt hàng. Có một lý do tốt vì bạn không nhớ nó; bạn chưa bao giờ đặt hàng từ đầu!
Tại sao kẻ lừa lại mua sản phẩm của chính họ cho người khác?
Đợi đã, tại sao trên đời này kẻ lừa lại mua sản phẩm của chính họ cho người khác? Thực ra, tại sao nó lại được gọi là "lừa đảo" khi nghe có vẻ như Giáng sinh đến sớm?
Chìa khóa ở đây là kẻ lừa không hoạt động vì lòng tốt. Thực tế, họ làm vậy để nhân tạo làm tăng điểm số sản phẩm của họ bằng đánh giá giả. Và để làm được điều đó, họ cần một tên và địa chỉ thật.
Bạn đã bao giờ xem đánh giá trên sản phẩm Amazon, và nhận thấy một số được gắn nhãn "đã mua đã xác minh" (verified purchase)? Đó là vì người đó đã mua sản phẩm họ đang đánh giá qua Amazon, và Amazon thể hiện điều đó với thẻ "đã mua đã xác minh".
Đánh giá đã xác minh có trọng số lớn hơn đánh giá chưa xác minh. Đó là vì chúng أكثر有可能来自合法的客户，他们拥有产品并给出诚实的评价。这些评论比机器人写的评论更可靠，因为后者会刷五星好评以使产品更具吸引力。
Các công ty biết tầm quan trọng của đánh giá 5 sao đã xác minh và vì vậy họ muốn càng nhiều đánh giá càng tốt. Do đó, một số trong số họ sẽ tạo ra đánh giá 5 sao đã xác minh của chính họ để khuyến khích người mua thật sự cho sản phẩm của họ cơ hội.
Để đạt được điều này, công ty lấy được một số tên và địa chỉ đã thu thập. Sau đó, họ tạo một tài khoản Amazon باسم người đó và dùng nó để mua một trong sản phẩm của họ. Bây giờ tài khoản giả đã mua sản phẩm, công ty có thể dùng nó để viết một bài đánh giá lóng lánh, 5 sao, đã xác minh để tăng xếp hạng sản phẩm của họ.
Từ góc độ của công ty, lừa đảo bây giờ đã xong. Tuy nhiên, vẫn còn một bưu kiện đang trên đường đến một người không ngờ, và khi nó đến, nó tạo ra nhiều sự bối rối về nguồn gốc của nó.
Một vụ án brushing trong quá khứ
Nó có thể nghe起来像 một lừa đảo kỳ lạ không thấy sử dụng thực tế, nhưng nó thực sự phổ biến đến mức có tin tức báo đạo về chủ đề này.
Ví dụ, cuối năm 2020, BBC báo cáo rằng "hàng nghìn" người Mỹ đã được gửi gói hạt ngẫu nhiên qua lừa đảo brushing. Điều làm cho vụ lừa đảo đặc biệt đáng lo ngại là người nhận không biết hạt đó thực sự mọc ra cái gì, dẫn đến cảnh báo không ai nên cố gắng trồng chúng.
Sau sự kiện này, Amazon đã cấm bán hạt giống trên trang web của mình.
Lừa đảo Brushing có dùng tiền của bạn không?
Việc thấy bưu kiện ngẫu nhiên đến qua bưu điện có thể gây lo lắng vì nó ngụ ý rằng ai đó có thể đang hưởng ứng một cuộc mua sắm trên thẻ tín dụng của bạn. Tuy nhiên, bạn không cần lo lắng.
Điều phân biệt lừa đảo brushing với bất kỳ lừa đảo nào khác là người trả tiền cho hàng hóa. Mặc dù hầu hết các lừa đảo xoay quanh tiền bạc thường liên quan đến việc ai đó đánh cắp tiền của bạn, lừa đảo brushing không sử dụng quỹ của bạn chút nào.
Khi một công ty khởi động lừa đảo brushing, họ dùng tiền của chính họ để gửi món hàng cho bạn. Họ có thể có tên và địa chỉ của bạn, nhưng thường không có chi tiết tài chính của bạn và không mua hàng bằng tiền của bạn.
Bạn có phải trả tiền cho hàng brushing? Có thể giữ lại chúng không?
Nếu bạn là nạn nhân của lừa đảo brushing, bạn có thể giữ món hàng nếu thích.畢竟，从技术上讲，购买没有任何问题；公司为商品付款并将其发送给您。这与某人通过亚马逊送给您礼物没有太大区别。
当您不认识发送物品给您的人，并且该物品是有意并故意发送给您时，它被称为"未经请求的商品" (unsolicited goods)。各国通常都有关于这些商品的法律，它们通常规定如果您收到一件，您可以保留它。
Ví dụ, Cục Kiểm tra Bưu chính Hoa Kỳ (United States Postal Inspection Service) về lừa đảo brushing nói như sau:
Nếu bạn mở nó và bạn thích nó, bạn có thể giữ lại nó. Theo luật pháp, bạn có thể giữ hàng hóa không được yêu cầu và không có nghĩa务 phải trả tiền cho nó.
Bạn thậm chí không cần trả hàng lại cho Amazon. Theo hướng dẫn của Amazon về báo cáo lừa đảo brushing:
Bạn không cần trả lại món hàng. Tự do xử lý hoặc tặng lại món hàng, tùy theo điều gì thuận tiện nhất.
Tuy nhiên, hãy thực sự cẩn thận với việc công ty cố gắng lừa bạn lần hai. Có lý do tại sao các quốc gia có luật về hàng hóa không được yêu cầu, và đó là để bảo vệ bạn khỏi một loại lừa đảo khác.
Trong lừa đảo này, một công ty sẽ gửi cho mọi người một món hàng miễn phí, đặc biệt là thứ tiêu dùng. Sau đó, công ty sẽ truy đuổi những người nó đã gửi sản phẩm, đòi hỏi thanh toán cho sản phẩm để tránh hành động pháp lý. Đôi khi người đó đã tiêu dùng món hàng và cảm thấy có义务 phải trả tiền cho công ty cho một món hàng họ không thực sự muốn.
Vì vậy, hãy chú ý bất kỳ thư từ nào từ công ty gửi cho bạn món hàng. Chúng có thể cố gắng lừa bạn nghĩ rằng bạn cần trả tiền cho hàng họ gửi, nhưng như chúng tôi đã đề cập, bạn không cần bỏ tiền ra cho hàng không được yêu cầu.
Cách báo cáo lừa đảo Brushing
Nếu bạn muốn báo cáo lừa đảo và "trả thù" lại kẻ lừa, bạn có thể báo cáo cho Amazon. Theo hướng dẫn của Amazon mà chúng tôi đã liên kết trước đó:
Bạn có thể báo cáo gói hàng cho Dịch vụ Khách hàng, và họ có thể yêu cầu bạn chụp ảnh nhãn vận đơn trên gói hàng. Amazon điều tra các báo cáo về "brushing" và sẽ xử lý các tác nhân xấu vi phạm chính sách của chúng tôi, bao gồm tạm ngưng hoặc thu hồi quyền bán hàng, giữ lại thanh toán, và phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật.
Vì vậy, nếu bạn muốn dừng các gói hàng, hãy liên hệ với chi nhánh hỗ trợ khách hàng Amazon của quốc gia bạn và cho họ biết bạn đã nhận được gì. Nếu có thể, hãy gửi càng nhiều bằng chứng càng tốt để Amazon có thể truy tìm ai đã gửi món hàng cho bạn và gỡ bỏ họ khỏi trang web.
"Tẩy" đi những lừa đảo Brushing
Nếu bạn nhận được gói hàng Amazon ngẫu nhiên trong hộp thư, bạn có thể là nạn nhân của lừa đảo brushing. May mắn thay, lừa đảo brushing không sử dụng chi tiết thanh toán của bạn, vì vậy không太可能 thông tin ngân hàng của bạn đã bị xâm phạm. Tuy nhiên, báo cáo nó là ý tưởng tốt để Amazon có thể采取行动对抗虚高的评论。