Từ sự thoải mái trong căn phòng của mình, bạn có thể mua một bộ áo liền quần hoặc một chiếc điện thoại thông minh từ một cửa hàng cách xa nửa vòng trái đất. Nhấn một vài nút và bạn có thể giao hàng đến tận nhà.
Thật không may, sự thoải mái này đi kèm với rất nhiều rủi ro. Trong số hàng nghìn sản phẩm hợp pháp bạn sẽ tìm thấy tại một cửa hàng bán lẻ trực tuyến, nằm ở đâu đó là các sản phẩm lừa đảo. Và rất dễ trở thành con mồi.
Dưới đây là một số mẹo tuyệt vời để phân biệt sản phẩm lừa đảo từ những sản phẩm hợp pháp khi mua sắm trực tuyến.
1. Nghiên cứu Tên sản phẩm
Cách dễ nhất để phát hiện một sản phẩm giả là thông qua tìm kiếm kiểu cũ của Google. Nếu ai đó đã có trải nghiệm không thuận lợi với một sản phẩm và đã viết về sản phẩm đó, thì rất có thể Google đã chọn được sản phẩm đó.
Tra cứu tên sản phẩm và sau đó lặp lại với các biến thể khác nhau của tên. Nếu không có thông tin nào về một sản phẩm, đó không phải là một dấu hiệu tốt. Nó có thể có nghĩa là nó chưa từng được nghe đến hoặc có một cái tên bịa đặt.
Khi tra cứu sản phẩm trên công cụ tìm kiếm, hãy nhập tên cùng với tên của nhà cung cấp. Điều này sẽ giúp các công cụ tìm kiếm thu hẹp phạm vi tìm kiếm của bạn đến cửa hàng đó. Tên sản phẩm hợp pháp có thể được sử dụng để tiếp thị một sản phẩm giả. Tuy nhiên, nếu nhà cung cấp có tiền sử lừa đảo, việc thêm tên của nhà cung cấp sẽ làm cho mọi thứ rõ ràng hơn nhiều.
2. Thực hiện Tìm kiếm Hình ảnh Đảo ngược
Thông thường, khi các nhà cung cấp bán một mặt hàng không tồn tại hoặc giả mạo, họ sử dụng hình ảnh kho hoặc hình ảnh từ một nhà cung cấp khác làm hình ảnh của sản phẩm. Thực hiện tìm kiếm hình ảnh ngược lại sẽ cho thấy điều này.
Nếu bạn cho rằng một sản phẩm trên nền tảng Thương mại điện tử là đáng ngờ, có hai cách để kiểm tra. Đầu tiên là tải ảnh hoặc ảnh chụp màn hình của mặt hàng lên images.google.com. Nhấp vào biểu tượng máy ảnh ở phía bên phải của thanh tìm kiếm. Khi có lời nhắc tải tệp lên, hãy tải hình ảnh của bạn lên để bắt đầu tìm kiếm.
Hoặc nếu bạn sử dụng Chrome, hãy nhấp chuột phải vào hình ảnh rồi nhấp vào Tìm kiếm hình ảnh trên Google .
Nếu Google tìm thấy các bản sao khác của hình ảnh trên một trang web hình ảnh có sẵn hoặc một nền tảng Thương mại điện tử khác, thì đó là một lá cờ đỏ. Tuy nhiên, đó không phải là bằng chứng thuyết phục, vì vậy bạn sẽ cần phải điều tra thêm. Các thương hiệu bán buôn đôi khi cung cấp hình ảnh cho các nhà bán lẻ sử dụng để tiếp thị. Tuy nhiên, hãy luôn nghi ngờ những hình ảnh được nâng lên.
Nếu bạn đang truy cập images.google.com từ trình duyệt điện thoại của mình, bạn sẽ cần chuyển sang chế độ máy tính để có thể nhìn thấy biểu tượng máy ảnh kích hoạt lời nhắc tải lên.
Nếu nhà cung cấp sử dụng video sản phẩm thay vì hình ảnh thì đó không phải là con đường kết thúc. Chụp nhiều ảnh chụp màn hình của các cảnh từ video và chạy tìm kiếm hình ảnh ngược lại. Bạn nên tìm các phiên bản khác nếu nó đã được sử dụng trực tuyến.
Berify, TinyEye và prepostseo là những lựa chọn thay thế chuyên biệt cho tìm kiếm hình ảnh của Google.
3. Xem xét kỹ lưỡng Bài đánh giá về Sản phẩm
Đánh giá có ý nghĩa rất quan trọng trong việc quyết định có mua một sản phẩm hay không. Các nhà bán lẻ biết điều này. Đó là lý do tại sao họ đầu tư rất nhiều thời gian và tiền bạc để đảm bảo các đánh giá về sản phẩm của họ là tích cực cho dù đó là sản phẩm hợp pháp hay lừa đảo.
Để phân biệt các sản phẩm lừa đảo với sản phẩm thật, bạn sẽ cần phải mở ra và học lại cách bạn đọc các bài đánh giá. Đừng bao giờ tin tưởng vào đánh giá tổng thể. Các thương hiệu có thể thao túng xếp hạng để quảng cáo sản phẩm của họ.
Khi đọc các bài đánh giá, hãy để ý những ý kiến đen trắng. Các bài đánh giá thực thường sẽ có nhiều ý kiến trái chiều:chúng sẽ bao gồm cả điều tốt và điều xấu. Một bài đánh giá dường như chỉ để ca ngợi một sản phẩm có thể là giả mạo.
Tương tự, hãy để ý những đánh giá hời hợt thiếu chi tiết hoặc không sâu sắc. Những người đánh giá thực sự có thể mô tả trải nghiệm cụ thể mà họ có khi sử dụng một sản phẩm. Đánh giá của họ phải có thể chứng minh một số kiến thức đáng kể từ kinh nghiệm trực tiếp.
Hãy cảnh giác với những bài đánh giá chứa đầy những từ ngữ tiếp thị. Hãy chú ý đến những mô tả có từ ngữ mạnh mẽ. Bài đánh giá cho một modem có các ký hiệu mô tả như "tốc độ cực nhanh", "tốc độ cực nhanh vượt trội" hoặc "tốc độ truyền dữ liệu vô song" có nhiều khả năng là giả mạo.
Khách hàng trung bình chỉ đơn giản là không sử dụng những loại từ ngữ đó trong bài đánh giá của họ, bất kể họ thích một sản phẩm như thế nào.
Nếu quá nhiều đánh giá hiển thị cờ đỏ, sản phẩm có thể là hàng giả hoặc không tốt như quảng cáo.
4. Để ý Chính sách Đổi trả và Bảo hành Đáng ngờ
Một dấu hiệu khác của lừa đảo đang diễn ra là chính sách bảo hành và đổi trả đáng ngờ. Nếu một sản phẩm có giá hơn vài trăm đô la nhưng đi kèm với một chế độ bảo hành ngắn, hãy thận trọng. Các sản phẩm có mức giá lớn sẽ có thời gian bảo hành dài hơn vài tuần!
Tương tự, các sản phẩm giả cũng đi kèm với chính sách đổi trả sơ sài. Các nhà cung cấp bán sản phẩm giả thường áp dụng thời hạn trả lại trong vài ngày đối với các sản phẩm bị lỗi. Những người khác sẽ yêu cầu bạn trả tiền để sản phẩm được chuyển đến họ và trong nhiều trường hợp, đến một địa chỉ ở nước ngoài.
Chính sách bảo hành hoặc đổi trả không tuân thủ các tiêu chuẩn ngành đối với một sản phẩm cụ thể thường là dấu hiệu của hành vi xấu — nhất định phải tránh.
5. Hãy cảnh giác với những cái giá vô lý
Theo nguyên tắc chung, nếu một mức giá quá tốt là đúng, thì điều đó thường xảy ra. Một chiếc Rolex với giá 50 đô la có ghi "gian lận" trên đó. Ngay cả khi giá được dán nhãn là "giảm giá", các giao dịch vô lý đối với hàng xa xỉ khan hiếm là một dấu hiệu cảnh báo rất lớn.
Trường hợp tốt nhất là bạn nhận được hàng giả. Trong các trường hợp khác, sản phẩm không bao giờ đi kèm. Đừng để bị lừa bởi giá rẻ.
6. Chú ý đến Mô tả Sản phẩm
Đôi khi, các nhà cung cấp gian lận che giấu các trò gian lận của họ trong tầm nhìn rõ ràng. Để tránh búa rìu dư luận của nền tảng Thương mại điện tử mà họ sử dụng, họ khéo léo đưa vào "mô tả thực" về sản phẩm mà họ đang bán giữa một loạt thông tin không liên quan.
Bạn có thể xem điện thoại thông minh dưới dạng hình ảnh sản phẩm, nhưng những gì đang được bán có thể là vỏ điện thoại thông minh hoặc các thành phần khác. Để tiếp tục đánh lừa người mua tiềm năng, các nhà cung cấp thường tăng giá của họ để đủ gần với giá của sản phẩm mà bạn nghĩ, nhưng đủ thấp để khiến bạn phải trả tiền cho sản phẩm đó.
Hãy dành một chút thời gian để đọc mô tả chi tiết về sản phẩm để đảm bảo một mặt hàng đúng như bạn nghĩ.
Ngoài ra, một số sản phẩm giả đi kèm với những lỗi sai ngữ pháp. Louis Vuitton có thể được đánh vần là Vitton và Versace là Vasache hoặc bất kỳ biến thể nào khác. Các thương hiệu chính hãng sẽ không mắc phải những sai lầm rẻ tiền như vậy.
Trong một số trường hợp, những lỗi chính tả này không phải là lỗi chính xác. Chúng có thể là cố ý và thường là cách để các nhà cung cấp độc hại tự bảo vệ mình khi xảy ra tranh chấp. Họ sẽ tuyên bố họ đã quảng cáo "Vitton" chứ không phải "Louis Vuitton" để vô hiệu hóa khiếu nại của người tiêu dùng về việc bán hàng giả.
7. Tra cứu nhà cung cấp
Một nhà cung cấp độc hại gần như chắc chắn sẽ bán hàng giả. Đó là hoặc họ sẽ lấy tiền của bạn trong khi bạn phải chờ đợi vô tận cho sản phẩm của mình. Dù bằng cách nào, việc phát hiện nhà cung cấp giả mạo sẽ giúp bạn tránh được các sản phẩm lừa đảo mà họ cung cấp để bán.
Một cách phổ biến để phát hiện một cửa hàng giả mạo là kiểm tra xem họ giao hàng từ quốc gia nào. Các nước như Trung Quốc và Malaysia làm ra rất nhiều sản phẩm chất lượng tốt. Thật không may, chúng cũng chịu trách nhiệm về một số lượng lớn hàng giả đang lưu hành trên toàn cầu.
Theo một báo cáo của Liên minh châu Âu, 72% hàng giả lưu hành ở Mỹ, Nhật Bản và EU được vận chuyển từ Trung Quốc. Mặc dù sẽ không khôn ngoan nếu hoàn toàn đưa vào danh sách đen bất kỳ nơi nào vận chuyển từ Trung Quốc, nhưng bạn nên thận trọng hơn khi xử lý chúng.
Ngoài vị trí của người bán, hãy tìm kiếm nhà cung cấp trực tuyến để xem liệu họ có bị bất kỳ trang web nào gắn cờ là lừa đảo hay không. Better Business Bureau và TrustPilot là hai trang web hữu ích để kiểm tra độ tin cậy của thương hiệu. Và tìm kiếm của Google có thể khám phá rất nhiều thông tin.
Luôn nghi ngờ cho đến khi hàng hóa của bạn về
Bất kể bạn đang mua sắm trực tuyến ở đâu, hãy luôn duy trì mức độ nghi ngờ lành mạnh cho đến khi hàng hóa đến trước cửa nhà bạn. Đảm bảo rằng các sản phẩm bạn muốn mua và nhà cung cấp của họ đánh dấu vào tất cả các ô bên phải.
Các nhà cung cấp trực tuyến có mức độ ẩn danh đáng kể. Điều này khiến bạn khó được hoàn lại tiền khi có nhu cầu. Đừng đặt mình vào vị trí như vậy. Giữ an toàn bằng cách cảnh giác và nghi ngờ.