Khi mở file Microsoft Word (hoặc PowerPoint, Excel) từ ổ cục bộ, người dùng Office có thể thấy thông báo: "The Document Recovery task pane contains some recovered files that have not been opened, Would you like to view these files the next time you start Word?" (Khung tác vụ Khôi phục tài liệu chứa một số file đã khôi phục chưa mở, Bạn có muốn xem các file này lần sau khởi động Word?). Tùy chọn:
- Yes, I want to view these files later (Có, tôi muốn xem sau)
- No, remove the files. I have saved the files I need (Không, xóa file. Tôi đã lưu file cần thiết)
Đây là khung tác vụ Khôi phục tài liệu, thường xuất hiện khi thay đổi gần đây chưa lưu hoặc Office đóng bất ngờ. Tuy nhiên, даже khi bật 'Auto recovery' và tích các ô, bạn vẫn có thể nhận thông báo này không rõ lý do. Thử các cách khắc phục sau.
Khung tác vụ Khôi phục tài liệu chứa file đã khôi phục chưa mở
Thứ nhất, nếu mở Word bằng cách double-click vào file, thử cách khác: chạy Word bằng cách click biểu tượng Word trên thanh tác vụ → chọn "No Remove the files. I have saved the files I need". Sau đó đóng Word và khởi động lại. Kiểm tra xem khung khôi phục đã biến mất chưa.
Nếu vẫn lỗi, vào tab 'File' → chọn Info → Manage Versions → Delete Unsaved Document. Tại đây cũng nhấp 'Recover Unsaved Documents' → hộp thoại Open hiện ra, click chuột phải file .asd → Delete.
Nếu cách trên thất bại, vào C:\Users\[User Name]\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles và xóa file .asd khỏi thư mục đó.
Nếu thư mục AppData không hiển thị, vào tab View trên Ribbon → Options → tab View trong hộp thoại → chọn "Show hidden files, folders, and drives" (Hiển thị file, thư mục, ổ ẩn).
Tiếp theo, xóa file .asd khỏi thư mục đó.
Hy vọng điều này giải quyết vấn đề. Cho biết nếu giúp được.