Bạn có cuộc gọi gần đây nơi người kia nói giọng bạn không rõ? Khi điều này xảy ra, bạn có thể nghĩ do kết nối kém. Tuy nhiên, bạn có thể đang gặp vấn đề microphone trên thiết bị.
Bạn có thể thậm chí không nhận ra vấn đề mic; trường hợp xấu nhất là mic hỏng. Hãy xem xét các vấn đề mic điện thoại Android có thể gặp và phương pháp khắc phục.
Nguyên nhân vấn đề Microphone?
Tại sao và làm thế nào vấn đề microphone nảy sinh? Mic của bạn có thể bị méo do nhiều lý do, phổ biến nhất là điện thoại bẩn. Nếu bạn không thường xuyên vệ sinh điện thoại, bạn có thể ngạc nhiên thấy bụi bẩn tích tụ nhiều đến đâu.
Các vấn đề phổ biến khác liên quan đến cập nhật phần mềm và cài đặt ứng dụng bên thứ ba. Chúng có thể cấu hình lại hoặc vô hiệu hóa mic mà bạn không hay biết. Mic cũng có thể hỏng do vấn đề vật lý, như trục trặc nội bộ hoặc phần cứng hỏng do rơi rớt điện thoại.
Làm thế nào biết Mic Android bị lỗi?
Nếu nghi ngờ mic có thể hỏng hoặc hoạt động không đúng, tốt nhất là kiểm tra để chắc chắn. Cách kiểm tra microphone Android:
Ghi âm giọng mình
Cách dễ nhất để chắc chắn mic hoạt động là ghi âm giọng trên điện thoại và nghe lại. Bạn dễ dàng nhận ra nếu giọng mình nghe bị méo để xác định vấn đề.
Hầu hết điện thoại Android có sẵn ứng dụng ghi âm. Nếu chưa có, bạn có thể tải ứng dụng ghi âm như ASR Voice Recorder.
Chạy chẩn đoán hệ thống
Nếu vẫn không chắc về mic, bạn có thể dùng ứng dụng chẩn đoán phần cứng/hệ thống như Phone Doctor Plus để kiểm tra mic. Ứng dụng sẽ chạy nhiều bài kiểm tra và cho kết quả tình trạng mic.
Cách khắc phục vấn đề Mic Android
Nếu đã xác nhận mic không hoạt động đúng, bây giờ bạn có thể tìm cách sửa. Vì có nhiều lý do mic điện thoại có thể lỗi, hãy xem qua các cách khác nhau để khắc phục.
1. Khởi động lại và kiểm tra cập nhật
Đôi khi giải pháp đơn giản nhất là tốt nhất. Khởi động lại smartphone làm mới hệ thống bằng cách xóa tất cả tiến trình và ứng dụng mở. Có thể là giải pháp nhanh cho vấn đề.
Giữ nút nguồn (power) cho đến khi menu xuất hiện, chọn Nguồn > Tắt nguồn (Power > Power off). Để tắt 30-60 giây trước khi bật lại, sau đó kiểm tra xem vấn đề giải quyết chưa.
Nếu khởi động lại nhanh không hiệu quả, kiểm tra cập nhật phần mềm, nằm ở Cài đặt > Hệ thống > Nâng cao > Cập nhật hệ thống (System update) hoặc tương tự. Bản cập nhật phần mềm mới thường sửa lỗi/bug phiên bản hiện tại có, có thể ảnh hưởng microphone.
2. Vệ sinh microphone điện thoại
Nếu bạn không vệ sinh điện thoại thỉnh thoảng, bụi bẩn có thể tích tụ trong các lỗ nhỏ của thiết bị, như cổng microphone. Chỉ lau điện thoại không đủ, vì bụi hoặc mảnh vụn nhỏ có thể kẹt chặt bên trong.
Mic là lỗ nhỏ hoặc cổng khác nằm cạnh cổng USB, thường ở dưới điện thoại. Lấy ghim nhỏ, kim mảnh, hoặc tương tự và dùng nhẹ nhàng để vệ sinh mic. Cách khác là thổi trực tiếp vào, để loại bỏ mảnh vụn tích tụ. Tuy nhiên, nếu làm vậy, cẩn thận đừng thổi bụi sâu vào bên trong điện thoại.
Khía cạnh khác cần kiểm tra khi vệ sinh là ốp lưng hoặc cường lực. Khi đặt vật bảo vệ mới trên điện thoại, có khả năng bạn che đậy mic. Đảm bảo không phần nào của ốp lưng chặn mic, và không có bụi kẹt trong khe hở ốp lưng.
Bạn có thể thích nghi hướng dẫn vệ sinh iPhone của chúng tôi và áp dụng hầu hết các bước để tránh gặp vấn đề này lại sau này.
3. Cấu hình cài đặt âm thanh
Một số điện thoại Android có tính năng gọi là khử tiếng ồn (noise suppression) hoặc giảm tiếng ồn (noise reduction). Khử tiếng ồn giúp giảm tiếng ồn nền khi bạn gọi hoặc quay video.
Đối với người không biết tính năng này, kết quả nghe hơi bịu, dễ nghĩ mic bị vấn đề. Cách tắt cài đặt để chắc chắn mic ổn:
- Vào ứng dụng Cài đặt (Settings).
- Chọn Cài đặt cuộc gọi (Call Settings) hoặc Cài đặt âm thanh (Sound Settings).
- Tìm tùy chọn Giảm tiếng ồn (Noise Reduction) và tắt nó.
- Khởi động lại điện thoại và kiểm tra xem vấn đề giải quyết chưa.
Lưu ý không phải điện thoại Android nào cũng có tính năng này, và nó có thể ở vị trí khác trên thiết bị của bạn.
Ngoài tùy chọn này, cũng có khả năng bạn để điện thoại kết nối với tai nghe Bluetooth hoặc thiết bị khác có microphone. Nếu vậy, điện thoại sẽ dùng đó làm microphone chính thay vì mic tích hợp.
Hãy kiểm tra gì đang kết nối ở Cài đặt > Thiết bị đã kết nối (Connected devices). Vô hiệu hóa thiết bị Bluetooth đang hoạt động và thử dùng mic lại để khắc phục vấn đề.
4. Kiểm tra can thiệp của ứng dụng bên thứ ba
Ứng dụng bên thứ ba là một trong những nguyên nhân lớn gây lỗi điện thoại. Chúng can thiệp vào cài đặt điện thoại; nhiều người gặp sự bất thường nhưng coi như lỗi nhỏ. Theo cách này, ứng dụng có quyền truy cập microphone có thể là nguyên nhân vấn đề hiện tại.
Để xác định vấn đề mic có do ứng dụng bên thứ ba không, chạy điện thoại ở chế độ an toàn (safe mode), tạm thời tắt tất cả ứng dụng bên thứ ba.
Cách kích hoạt chế độ an toàn khi điện thoại đang bật:
- Nhấn giữ nút Nguồn (Power) của điện thoại.
- Trên màn hình, chạm và giữ tùy chọn Tắt nguồn (Power off).
- Sau đó, bạn thấy Chế độ an toàn (Safe mode) ở dưới màn hình. Chọn để khởi động vào chế độ an toàn.
Nếu điện thoại đang tắt, làm sau:
- Giữ nút Nguồn để khởi động bình thường.
- Khi hoạt ảnh bắt đầu, nhấn giữ nút giảm âm lượng (volume down). Giữ cho đến khi hoạt ảnh kết thúc và điện thoại khởi động ở chế độ an toàn.
- Bạn thấy Chế độ an toàn xuất hiện ở dưới màn hình để xác nhận.
Bây giờ bạn ở chế độ an toàn, thực hiện cuộc gọi thử hoặc dùng ứng dụng ghi âm để kiểm tra microphone. Nếu mic hoạt động tốt ở chế độ an toàn, vấn đề nằm ở ứng dụng. Bạn tìm thấy danh sách ứng dụng dùng mic trong menu Cài đặt.
Vào Cài đặt > Ứng dụng & Thông báo > Nâng cao > Trình quản lý quyền > Microphone.
Nếu bạn cài ứng dụng khuếch đại âm thanh hoặc tăng cường âm thanh, chúng rất có thể là thủ phạm. Ngược lại, thử kiểm tra ứng dụng bạn nghi ngờ, thu hồi quyền truy cập mic, sau đó test mic xem chúng có phải nguyên nhân không.
5. Mang đi thợ sửa
Nếu mọi cách khác thất bại, có khả năng cao điện thoại bị hỏng. Mic là bộ phận nhạy cảm và dễ hỏng do rơi, nước, hoặc tổn thương tương tự. Trong tình huống này, tốt nhất mang điện thoại đến thợ sửa để xác định lỗi trong thiết bị.
Để Mic hoạt động đúng cách
Có nhiều lý do mic điện thoại có thể không hoạt động đúng. Nếu bao giờ gặp vấn đề, các phương pháp trên giúp xác định và khắc phục sự cố mic.
Cách tốt nhất tránh vấn đề nảy sinh sau này là chăm sóc tốt điện thoại.