Vấn đề liên hệ chỉ hiện số điện thoại đã gây rắc rối trên iOS lâu nay. Khi xảy ra, tất cả liên hệ dường như bị xóa: tên không hiện trong nhật ký cuộc gọi hoặc tin nhắn, thay vào đó là số điện thoại. Nguyên nhân thường là lỗi đơn giản và dễ khắc phục. Xem cách sửa lỗi tên liên hệ không hiển thị, chỉ hiện số trên iOS.
1. Khởi động lại iPhone
Giải pháp đơn giản nhất: khởi động lại iPhone. Thường khắc phục tên liên hệ bị mất. Khởi động lại cũng sửa lỗi khác như vấn đề Apple Pay.
Có thể tắt/mở bình thường hoặc khởi động lại mạnh (hard reboot).
Khởi động lại mạnh các iPhone không có nút Home (iPhone X trở lên):
- Nhấn rồi thả nút Tăng âm lượng.
- Nhấn rồi thả nút Giảm âm lượng.
- Nhấn giữ nút Nguồn.
- Giữ nút Nguồn/Ngủ cho đến khi thấy logo Apple hiện ra. iPhone đã khởi động lại thành công.
Khởi động lại mạnh các iPhone có nút Home:
Nhấn giữ đồng thời nút Nguồn và Home cho đến khi thấy logo Apple. Thiết bị đã khởi động lại.
Sau khi khởi động lại thành công, mở lại app Điện thoại và Tin nhắn, thông tin liên hệ sẽ khôi phục bình thường.
2. Kiểm tra cài đặt Liên hệ iCloud
Nguyên nhân khác: Liên hệ iCloud trong Cài đặt iOS không được bật. Có thể xảy ra nếu bạn vừa bật rồi tắt Liên hệ iCloud.
Cách sửa:
1. Mở app Cài đặt.
2. Chạm vào ID iCloud ở đầu màn hình → chạm iCloud.
3. Dưới phần Ứng dụng dùng iCloud, đảm bảo Liên hệ bật ON. Nếu đã bật, tắt rồi bật lại.
Khuyên giữ Liên hệ iCloud bật vì tiện lợi và khôi phục nhanh liên hệ nếu bị xóa nhầm hoặc mất điện thoại.
3. Kiểm tra số điện thoại trùng lặp
Nếu lỗi chỉ xảy ra với một vài liên hệ, kiểm tra xem số đó có được lưu 2 lần không. Điện thoại không biết hiển thị tên nào nên không hiện tên nào. Sửa: nhập số vào thanh tìm kiếm app Liên hệ, nếu hiện 2 lần, xóa một liên hệ trùng.
4. Kiểm tra cài đặt app Liên hệ
Thường bỏ qua điều đơn giản. Mở app Liên hệ Apple, chạm Nhóm ở trên. Đảm bảo chạm Hiển thị tất cả liên hệ hoặc chọn thủ công tất cả nhóm. Nhấn Xong.
5. Tắt Hỗ trợ quay số (Dial Assist)
Dial Assist cũng có thể gây ra việc iOS hiển thị số thay vì tên. Tắt: Cài đặt → Điện thoại, tắt công tắc Hỗ trợ quay số.
6. Thay đổi Khu vực (Region)
Đôi khi iPhone không nhận diện khu vực đã chọn, gây lỗi hiển thị tên. Cần đổi khu vực khác để sửa.
1. Mở Cài đặt.
2. Vào Chung → Ngôn ngữ & Khu vực.
3. Chạm Khu vực → đổi sang khu vực khác.
4. Khởi động lại iPhone, rồi đổi lại khu vực gốc.
Câu hỏi thường gặp
1. Tại sao tên liên hệ biến mất?
Danh sách liên hệ có thể bị ẩn vô tình. Thử phương pháp 2 và 4.
2. Tại sao cuộc gọi đến không hiển thị trên iPhone?
Có thể bạn tắt thông báo cho app Điện thoại. Sửa: Cài đặt → Điện thoại → Thông báo, bật Cho phép thông báo.
3. Khôi phục liên hệ đã xóa
Dễ dàng khôi phục liên hệ xóa nhầm qua iCloud. Mở iCloud.com, đăng nhập Apple ID. Chạm Cài đặt tài khoản, rồi Khôi phục liên hệ ở dưới.
Đó là cách khắc phục iOS không hiển thị tên liên hệ cho cuộc gọi và tin nhắn đến. Cho biết trong bình luận nếu có cách sửa khác. Nếu bạn có cả Android và iPhone, xem cách đồng bộ liên hệ iOS và Android. Có thể quan tâm cách gọi riêng tư từ điện thoại.