Microsoft đã phát triển một bộ công cụ AI để giúp các doanh nghiệp xây dựng trợ lý ảo. Công ty cho biết các đối tác của họ đang bày tỏ "nhu cầu đáng kể" đối với các trợ lý đàm thoại tùy chỉnh phù hợp với thương hiệu của họ.
Bot Framework mới là một phần của Dịch vụ Azure Bot của Microsoft. Được mô tả như một "bộ tăng tốc giải pháp" cho trợ lý kỹ thuật số, khuôn khổ cung cấp một tập hợp các nền tảng chung khi phát triển trợ lý kỹ thuật số. Công nghệ mã nguồn mở có thể được tích hợp với bất kỳ hệ sinh thái thiết bị nào, vì vậy bot là đám mây và phần cứng không khả thi.
Bộ công cụ cung cấp cho các nhà phát triển khả năng chọn từ các thành phần hội thoại được tạo sẵn. Sau khi được thêm vào ứng dụng, các thành phần có thể được tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu của tổ chức. Mỗi mô-đun nhắm mục tiêu một khả năng cụ thể trong các ứng dụng đàm thoại. Chúng bao gồm đủ chức năng để các nhà phát triển nhanh chóng bắt đầu với việc triển khai thành phần ở mức tối thiểu.
Các thành phần có sẵn cho các dịch vụ trợ giúp thông thường như giới thiệu, gửi email và kiểm soát thiết bị. Các tính năng chuyên biệt hơn cũng được bao gồm, chẳng hạn như triển khai tự động tài nguyên Azure và khả năng tạo Kỹ năng của bên thứ ba có thể được "cắm vào" trợ lý.
Microsoft cho biết bộ công cụ này nhằm giúp dân chủ hóa AI. Theo công ty, các doanh nghiệp rất muốn giới thiệu dịch vụ bot mang thương hiệu của riêng mình nhưng thường thiếu kinh nghiệm kỹ thuật để làm điều đó. Các thành phần được tạo sẵn sẽ giảm bớt đường cong học tập và giúp nhiều công ty triển khai các giao diện trò chuyện của riêng họ.
Lili Cheng, Phó Chủ tịch Tập đoàn Nghiên cứu và Trí tuệ Nhân tạo của Microsoft cho biết:“Chúng tôi tin rằng tất cả các tổ chức nên có khả năng xây dựng các trợ lý ảo có thương hiệu. "Chúng tôi đã thực hiện các phương pháp hay nhất được phát triển trong khi làm việc với các đối tác để phát triển trợ lý của riêng họ và tiếp tục với cách tiếp cận nguồn mở của Microsoft để phát triển bot, đã làm cho giải pháp tăng tốc cho trợ lý ảo này có sẵn trên GitHub, cho phép toàn quyền kiểm soát trải nghiệm của người dùng cuối được xây dựng dựa trên một tập hợp các khả năng nền tảng. "
Microsoft cho biết hơn 360.000 nhà phát triển đã đăng ký sử dụng Dịch vụ Azure Bot của họ. Bộ công cụ mới có thể dẫn đến nhiều bot hơn được triển khai vào các doanh nghiệp và môi trường đám mây, thúc đẩy sự phát triển của trợ lý kỹ thuật số. Mặc dù Microsoft có vẻ bị tụt hậu với dịch vụ Cortana dành cho người tiêu dùng của mình, nhưng công ty đang đẩy mạnh phát triển các bot cấp doanh nghiệp chuyên biệt. Các nhà phát triển quan tâm có thể tìm thấy Bộ công cụ trợ lý ảo trên GitHub.