Nếu máy tính Windows 10 của bạn hỗ trợ Dolby Atmos và bạn muốn sử dụng nó trên hệ thống Home Theater, một số cài đặt cần được thay đổi. Tuy nhiên, nếu gặp lỗi "Spatial sound isn't working, Something went wrong while trying to turn on Spatial Sound", chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục.
Trước khi đi vào giải pháp, bạn cần cài đặt phiên bản Dolby Atmos mới nhất trên máy tính. Sau khi cài đặt, bạn phải chọn Dolby Atmos cho tai nghe hoặc Home Theater từ tùy chọn. Vấn đề xảy ra tại đây.
Lỗi "Something went wrong while trying to turn on Spatial Sound"
Có nhiều tình huống có thể xảy ra lỗi này:
- Khi chọn "Dolby Atmos for Home Theater", bạn nhận được lỗi "Something went wrong while trying to turn on spatial sounds". Sau đó, cài đặt sẽ tự động quay lại "off".
- Bạn kết nối Soundbar bằng cáp HDMI từ PC đến màn hình. Bạn gặp cùng lỗi khi chuyển đổi nhưng khi chọn cho Headphones thì hoạt động bình thường. Điều này xảy ra ngay cả khi dây nối đúng (HDMI từ PC đến soundbar, sau đó soundbar đến màn hình HDMI).
Giải pháp khắc phục sự cố Spatial Sound với Home Theater
1] Tắt Mono Audio
- Đi đến Windows Settings > Ease of Access > Audio (Cài đặt Windows > Khả năng tiếp cận > Âm thanh).
- Tắt Mono Audio.
2] Cập nhật Driver âm thanh
- Đảm bảo kết nối HDMI & AVR đang hoạt động.
- Mở Device Manager > Sound, video & game controllers.
- Nhấp chuột phải và chọn Update Intel Audio driver > chọn Browse my computer for drivers.
- Chọn "High definition audio device" từ danh sách thay vì "Intel Display Audio" mặc định.
- Nhấp Next.
- Tuy nhiên, cài đặt sẽ thất bại với thông báo "it's not the recommended driver" (không phải driver được khuyến nghị).
- Tuy nhiên, điều này sẽ khiến Atmos hoạt động trở lại.
3] Sử dụng cáp HDMI phù hợp
Đảm bảo bạn có cáp HDMI phù hợp hỗ trợ Dolby ATMOS. Bạn cần cáp tốc độ cao (High-Speed). Vì vậy, hãy kiểm tra trước khi mua.
Một trong các giải pháp trên sẽ giải quyết được sự cố Spatial Sound của bạn. Hãy chắc chắn chọn Dolby Atmos for Home Theater nếu bạn đang dùng hệ thống AVR.