Âm lượng ứng dụng Netflix luôn ở 100%

Ứng dụng Netflix trên Microsoft Store là một trong những ứng dụng được tải nhiều nhất cho Windows 10. Tuy nhiên, đôi khi người dùng báo cáo không thể thay đổi âm lượng của ứng dụng Netflix. Nó luôn cố định ở 100%.

Âm lượng ứng dụng Netflix luôn ở 100%

Giải pháp thay thế phổ biến là giảm âm lượng hệ thống theo nhu cầu, tuy nhiên đó không phải là bản sửa lỗi. Các nguyên nhân của vấn đề này như sau:

1. Lỗi đã biết của ứng dụng Netflix. Dù đã báo cáo cho Netflix, họ chưa vá lỗi.
2. Cài đặt không đúng ứng dụng Netflix từ Microsoft Store. Thường báo cáo UWP gặp vấn đề này.
3. Chế độ độc quyền (Exclusive mode) có thể được bật cho thiết bị phát lại mặc định.

Tùy thuộc vào nguyên nhân, các giải pháp khác nhau đã hiệu quả cho người dùng khác nhau.

1. Vô hiệu hóa Chế độ độc quyền cho thiết bị phát lại mặc định
2. Tắt bật tiếng Netflix (Mute-unmute)
3. Đặt lại ứng dụng Netflix

Bạn có thể tiến hành các giải pháp sau theo thứ tự để khắc phục sự cố:

1] Vô hiệu hóa Chế độ độc quyền cho thiết bị phát lại mặc định

Ứng dụng Netflix gặp vấn đề âm thanh khi Chế độ độc quyền được bật cho thiết bị phát lại mặc định. Quy trình vô hiệu hóa như sau:

Nhấn Win + R để mở cửa sổ Chạy và gõ lệnh mmsys.cpl. Nhấn Enter để mở cửa sổ thuộc tính Âm thanh.

Trong tab Phát lại (Playback), nhấp chuột phải vào thiết bị phát lại mặc định và chọn Thuộc tính. Thiết bị phát lại mặc định có dấu tích xanh đánh dấu.

Trong cửa sổ thuộc tính thiết bị, vào tab Nâng cao (Advanced).

Bây giờ trong phần Chế độ độc quyền (Exclusive mode), bỏ tích tùy chọn Cho phép ứng dụng kiểm soát độc quyền thiết bị này.

Nhấp Áp dụng rồi OK để lưu thay đổi.

Khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem giải pháp này có giải quyết vấn đề không.

2] Tắt bật tiếng Netflix (Mute-unmute)

Mặc dù là kỹ thuật phi truyền thống, nhiều người dùng báo cáo họ đã giải quyết được vấn đề ít nhất tạm thời.

Tắt tiếng ứng dụng Netflix (dùng tùy chọn trong phần điều khiển âm thanh của ứng dụng) trong vài phút rồi bật lại. Âm lượng sẽ giảm từ 100% xuống 50% và bạn có thể điều chỉnh theo nhu cầu.

3] Đặt lại ứng dụng Netflix

Bạn có thể đặt lại ứng dụng Netflix để giải quyết vấn đề. Quy trình như sau:

Nhấp vào nút Bắt đầu rồi biểu tượng bánh răng để mở menu Cài đặt. Đi đến Ứng dụng > Ứng dụng và tính năng.

Tìm ứng dụng Netflix từ danh sách ứng dụng và chọn Tùy chọn nâng cao.

Cuộn đến Đặt lại (Reset) và nhấp vào nó để đặt lại ứng dụng Netflix.

Khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.

Hy vọng giúp ích!