Trong Ứng dụng Photos Windows 10, nút Export/Share (Xuất/Chia sẻ) cho phép xuất/chia sẻ ảnh/video từ app có thể không hoạt động. Phiền toái nếu app là trình xem ảnh mặc định.
Vấn đề thường thấy khi dùng chức năng 'Remix' cho ảnh/video. Xảy ra với chỉ ảnh, chỉ video, hoặc cả hai. Nếu video, lỗi khiến video không xem được: nghe tiếng nhưng màn hình tím xám, không có tùy chọn Export/Share.
Tùy chọn Export/Share không phản hồi trong Photos app
Nguyên nhân nhiều, thử các gợi ý:
- Cập nhật driver màn hình (Display driver)
- Tắt mã hóa video phần cứng (Hardware-accelerated video encoding)
1] Cập nhật driver màn hình
Cập nhật Driver đồ họa (Graphics Drivers) thường giúp ích.
3] Tắt mã hóa video phần cứng
Mở Photos App, chọn 'Cài đặt (Settings)' từ 'Menu' (3 chấm góc trên phải).
Thấy phiên bản app ở 'About this app'. Nếu chạy phiên bản 2018.18071.****0.0 trở lên, thấy phần Video có công tắc (xem ảnh trên).
Kéo công tắc sang vị trí 'tắt' (off). Xác nhận sẽ tắt mã hóa video phần cứng, giờ có thể xuất/chia sẻ video.
Xong!