Đôi khi, nếu mọi thứ không hoạt động tốt, bạn có thể cần điều tra cài đặt Mạng trong hệ điều hành Windows 10. Ví dụ, nếu bạn vừa cập nhật máy và thử mở Properties (Thuộc tính) của 'Network Connections' (Kết nối mạng), bạn có thể nhận thông báo lỗi sau – An unexpected error occurred (Một lỗi không mong đợi đã xảy ra). Đây là cách bạn có thể điều tra và khắc phục lỗi này.
Lỗi "An unexpected error occurred" trong Properties Network Connections
Thông báo lỗi An unexpected error occurred có thể xuất hiện trong thư mục Network Connections khi mở Properties của kết nối mạng. Để khắc phục:
- Gỡ cài đặt và cài lại Network Adaptor (Bộ chuyển đổi mạng)
- Vô hiệu hóa giao thức IPv6
- Cập nhật driver Ethernet adapter
- Kiểm tra địa chỉ DNS server
Hãy xem chi tiết các phương pháp.
1] Gỡ cài đặt và cài lại Network Adaptor
Nhấp vào 'Search' (Tìm kiếm), gõ 'Device Manager', chọn để mở.
Tiếp theo, mở rộng menu 'Network adapters' (Bộ chuyển đổi mạng).
Nhấp chuột phải vào Network adapter và chọn 'Uninstall Device' (Gỡ cài đặt thiết bị).
Chuyển sang tab 'Action' (Hành động). Nhấp vào nó và chọn 'Scan for hardware changes' (Quét thay đổi phần cứng).
Windows sẽ ngay lập tức quét hệ thống và kiểm tra thay đổi phần cứng. Nó sẽ thêm network adapter vào danh sách.
Lại mở 'Internet properties' (Thuộc tính Internet) và kiểm tra cải thiện.
2] Vô hiệu hóa giao thức IPv6
Để vô hiệu hóa IPv6, mở Control Panel (Bảng điều khiển), đi đến 'Network and Internet' (Mạng và Internet) rồi chọn 'Network and Sharing Center' (Trung tâm mạng và chia sẻ) bên phải.
Tiếp theo, chọn 'Change adapter settings' (Thay đổi cài đặt bộ chuyển đổi).
Nhấp chuột phải vào 'Ethernet adapter' (Bộ chuyển đổi Ethernet) và chọn 'Properties' (Thuộc tính).
Sau đó, dưới tab 'Network' (Mạng), cuộn xuống Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) và bỏ tích hộp.
Nhấp OK để lưu thay đổi.
Sau đó, nhấp chuột phải vào 'Ethernet adapter' và chọn 'Properties'.
Kiểm tra xem bạn có thể thay đổi cài đặt được không.
3] Cập nhật driver Ethernet adapter
Mở 'Device Manager' > 'Network adapters'
Ở đây, nhấp chuột phải vào Ethernet adapter của bạn và chọn 'Update Driver' (Cập nhật driver).
Trong cửa sổ mới mở, nhấp vào 'Search for updated driver software automatically' (Tự động tìm driver cập nhật).
Windows sẽ quét Internet tìm bản cập nhật driver đang chờ và tải driver xuống.
Sau khi cài đặt, khởi động lại máy tính.
4] Kiểm tra địa chỉ DNS server
Mở Control Panel, đi đến 'Network and Internet' rồi chọn 'Network and Sharing Center' bên phải.
Tiếp theo, chọn 'Change adapter settings'.
Nhấp chuột phải vào 'Ethernet adapter' và chọn 'Properties'.
Ở đây, nhấp đúp vào 'Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)'.
Chọn tùy chọn 'Use the following DNS server addresses' (Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau).
Nhập địa chỉ DNS server sau vào trường 'Preferred' (Ưu tiên) và 'Alternate DNS server' (DNS server thay thế) tương ứng.
- 8.8.8.8
- 8.8.84.4
Nhấp OK để lưu thay đổi.
Vấn đề của bạn nên đã được giải quyết. Cho chúng tôi biết nếu đã khắc phục.