Đôi khi bạn có thể nhận thông báo lỗi – Không thể kết nối với dịch vụ Windows. Điều này thường xảy ra khi hệ điều hành không thể khởi động hoặc kết nối với dịch vụ hệ thống bắt buộc để thực hiện lệnh. Có thể là Dịch vụ Client Chính sách nhóm, Dịch vụ Thông báo sự kiện hệ thống hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác. Nếu nhận lỗi này, khắc phục sự cố sẽ phụ thuộc vào dịch vụ liên quan. Bài viết này hướng dẫn hướng đi.
Không thể kết nối với dịch vụ Windows
Trước khi tiến hành, hãy tạo điểm khôi phục hệ thống trước.
1] Trước hết ghi nhớ tên Dịch vụ không phản hồi. Chạy services.msc và tìm theo tên trong Trình quản lý Dịch vụ. Ở đây lấy ví dụ Dịch vụ Client Chính sách nhóm như hình.
Khi tìm thấy dịch vụ, nhấp đúp và xác định tên file dịch vụ. Ở đây là gpsvc.dll.
Dịch vụ chịu trách nhiệm áp dụng cài đặt do quản trị viên cấu hình cho máy tính và người dùng qua thành phần Chính sách nhóm. Nếu dịch vụ bị vô hiệu hóa, cài đặt sẽ không được áp dụng và ứng dụng/thành phần không thể quản lý qua Chính sách nhóm. Bất kỳ thành phần/ứng dụng nào phụ thuộc vào Chính sách nhóm có thể không hoạt động nếu dịch vụ bị vô hiệu hóa.
Tiếp theo tìm gpsvc trong thư mục Windows. Nhấp chuột phải và kiểm tra Thuộc tính. Chỉ để tham khảo và xác nhận.
Bây giờ trong cửa sổ Thuộc tính dịch vụ đang mở, đảm bảo Dịch vụ không bị Vô hiệu hóa. Cũng đảm bảo nó đã được Bắt đầu. Nhấp nút Bắt đầu để khởi động dịch vụ.
Tiếp theo, mở tab Phụ thuộc. Ở đây bạn sẽ thấy các dịch vụ & thành phần hệ thống cần chạy bình thường để gpsvc hoạt động tốt. Vì vậy hãy kiểm tra các dịch vụ này và đảm bảo chúng cũng ở trạng thái Đang chạy.
Theo cách này, bạn phải trước tiên xác định dịch vụ có vấn đề, tên file của nó, sau đó đảm bảo dịch vụ không bị vô hiệu hóa, đang chạy cùng với các dịch vụ nó phụ thuộc.
2] Trong ví dụ Dịch vụ Client Chính sách nhóm, bạn cũng có thể kiểm tra cài đặt registry trên khóa sau có đúng không:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc
Bạn có thể xem chi tiết trong bài – Dịch vụ Client Chính sách nhóm thất bại khi đăng nhập.
3] Có thể file dịch vụ bị hỏng. Vì vậy, hãy sửa chữa file hệ thống Windows 10 bị hỏng. Làm như sau: từ menu WinX, mở và chạy Command Prompt (Admin), gõ lệnh sau và nhấn Enter để chạy System File Checker.
sfc /scannow
Lệnh này sẽ quét PC và thay thế file hệ thống hỏng bằng file tốt. Khởi động lại sau khi quét xong.
4] Chạy công cụ DISM để sửa chữa ảnh hệ thống có thể bị hỏng. Để sửa ảnh Windows, mở Command Prompt nâng cao, gõ lệnh sau và nhấn Enter.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Khởi động lại sau khi quét xong và xem có giúp được không.
5] Nếu là Dịch vụ Thông báo sự kiện hệ thống không phản hồi, hãy thử:
- Xóa nội dung thư mục C:\Windows\System32\winevt\Logs và xem. Nếu không muốn xóa, bạn có thể đổi tên. Windows sẽ tạo lại khi cần.
- Bạn cũng có thể đặt lại Winsock và xem có giúp không.
6] Một số điều khác bạn có thể thử:
- Khôi phục hệ thống về điểm tốt
- Vô hiệu hóa phần mềm diệt virus và xem
- Thực hiện Clean Boot và khắc phục sự cố
- Tạo tài khoản người dùng mới và xem
- Vô hiệu dụng Khởi động nhanh và xem
- Nếu bạn rành kỹ thuật, có thể xem nhật ký sự kiện hệ thống để biết chi tiết tại sao dịch vụ cụ thể không phản hồi.
Chúc may mắn.