Nếu bạn gặp thông báo lỗi Tần số lấy mẫu cho micro của bạn không được hỗ trợ (The sample rate for your microphone isn't supported) mỗi khi mở ứng dụng Xbox và cố tạo party (nhóm), bạn có thể thử các giải pháp trong bài này để khắc phục thành công.
Có một số tình huống khác nhau có thể kích hoạt vấn đề này. Danh sách ngắn các nguyên nhân phổ biến nhất:
- Không nhất quán thiết bị ghi âm phổ biến.
- Windows update xấu.
- Driver chuyên dụng không tương thích với phiên bản Windows.
- Dịch vụ Xbox Live Core bị sập.
- NAT Type đặt là Closed (Đóng).
- Ứng dụng Xbox bị lỗi (glitched).
Tần số lấy mẫu micro không được hỗ trợ
Nếu gặp vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp khuyến nghị dưới đây (không theo thứ tự ưu tiên) và xem có khắc phục được không.
- Chạy Trình khắc phục sự cố Ghi âm (Recording Audio Troubleshooter)
- Cài driver chung (generic) cho Microphone
- Kiểm tra trạng thái dịch vụ Xbox Live
- Thay đổi loại NAT
- Đặt lại (Reset) ứng dụng Xbox
Hãy xem chi tiết quy trình từng giải pháp.
1. Chạy Trình khắc phục sự cố Ghi âm
Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách chạy Trình khắc phục sự cố Ghi âm và để wizard đề xuất chiến lược sửa chữa phù hợp. Một số người dùng đã khắc phục bằng cách chạy troubleshooter này rồi khởi động lại máy.
2. Cài driver chung cho Microphone
Một nguyên nhân phổ biến khác kích hoạt lỗi này là driver micro không đúng. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách gỡ driver micro hiện tại để Windows cài driver chung của nó.
3. Kiểm tra trạng thái dịch vụ Xbox Live
Vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra khi một trong các dịch vụ Xbox Live Core quan trọng hơn bị sập hoặc đang bảo trì.
Bạn có thể kiểm tra xem đây có phải nguyên nhân không bằng cách truy cập trang Xbox Live Status. Nếu tất cả dịch vụ có dấu check màu xanh, nghĩa là không có vấn đề với dịch vụ cốt lõi và bạn có thể tiếp tục giải pháp dưới.
4. Thay đổi loại NAT
Khả năng không tạo party cũng có thể liên quan đến loại NAT Closed (Đóng) gây ra lỗi này. Điều này có thể gây lỗi với nhiều game đa người chơi và cũng can thiệp vào khả năng tạo và duy trì party của ứng dụng Xbox.
Bạn có thể khắc phục bằng cách mở NAT. Cách làm:
- Nhấn Windows + I mở Settings.
- Khi đã trong Settings, cuộn xuống cuối danh sách và nhấp Gaming (Trò chơi).
- Từ phần Gaming, chọn Xbox Networking từ ngăn bên trái.
- Đợi phân tích NAT hoàn tất. Nếu cho thấy NAT type là closed, cuộn xuống dưới và nhấp nút Fix it (Sửa nó) để chạy trình khắc phục có thể mở nó.
- Sau khi quá trình hoàn tất, khởi động lại máy và xem vấn đề có khắc phục ở lần khởi động tiếp theo không.
5. Đặt lại ứng dụng Xbox
Nếu các giải pháp trên không khắc phục được vấn đề Tần số lấy mẫu micro không được hỗ trợ, có thể bạn đang gặp phiên bản lỗi (glitched) của Xbox Live App hoặc Xbox Companion App. Trong trường hợp này, cách khắc phục có khả năng thành công cao nhất là đặt lại ứng dụng, buộc nó tải lại tất cả thành phần lần sau ứng dụng khởi chạy.
Hy vọng giúp ích!