Người dùng Windows 11/10 đôi khi gặp lỗi 0x800704c6 khi tải, cài đặt, hoặc cập nhật app từ Microsoft Store. Nhiều người phàn nàn tải game từ Store qua Xbox Game Pass cũng bị dừng do lỗi này. Game Pass là gói đăng ký game của Xbox cho Series X/S, One và Windows 10. Hôm nay liệt kê các phương pháp khắc phục lỗi này.
Lỗi Microsoft Store 0x800704c6
Lỗi này liên quan đến thiết lập Windows khi Microsoft Store có cache không hợp lệ do người dùng đổi múi giờ nhưng không điều chỉnh đồng hồ hệ thống. Dù phổ biến, nó có giải pháp đơn giản, nhanh chóng như sau.
1. Kiểm tra kết nối Internet
Cách cơ bản nhất khi gặp lỗi. Thông báo "We couldn't connect you to the service" (Không thể kết nối bạn với dịch vụ) yêu cầu kiểm tra kết nối. Di chuột đến góc phải taskbar, nơi có cài đặt âm thanh, đồng hồ, và mạng. Nếu Wi-Fi/hotspot không báo lỗi "No Internet", mạng đang ổn, vấn đề ở chỗ khác.
2. Khởi động lại router/PC
Đôi khi sự cố mạng từ phía nhà cung cấp: thiết bị hiển thị mạng ổn nhưng thực tế không. Hãy khởi động lại router Wi-Fi xem có ổn không. Khởi động lại PC cũng có thể khắc phục.
3. Thử kết nối khác
Nếu vẫn nghi ngờ mạng, thử kết nối khác. Vào panel kiểm tra mạng và tham gia mạng khác.
4. Reset Store Cache
Nếu không phải do mạng, hãy thử reset cache Microsoft Store. Cache hỏng có thể cản trở cài đặt/cập nhật app trên Store, reset có thể khắc phục.
- Mở tìm kiếm taskbar, gõ 'WSReset'.
- Sẽ thấy lệnh chạy tên đó. Chuột phải, chọn 'Run as administrator' (Chạy với quyền admin).
- Nhấn 'Yes' khi UAC hỏi, sẽ mở Microsoft Store với thông báo cache đã được xóa.
Sau khi hoàn tất, thử cài app gặp lỗi xem còn lỗi không.
5. Chạy Microsoft Store troubleshooter
Windows có tính năng troubleshoot cho Store để tự khắc phục lỗi. Chạy Microsoft Store Troubleshooter có thể giải quyết vấn đề.
- Mở Windows Settings bằng phím tắt Windows+I.
- Chọn mục cuối 'Update & Security'.
- Trong panel trái, chọn 'Troubleshoot' (Khắc phục sự cố).
- Nhấn 'Additional Troubleshooters' (Khắc phục sự cố bổ sung) để chuyển trang.
- Cuộn xuống danh sách 'Find and fix other problems', tìm 'Windows store apps' ở dưới cùng.
- Nhấn vào đó, chọn 'Run the Troubleshooter' (Chạy khắc phục sự cố).
Troubleshooter đã chạy, sẽ phát hiện và khắc phục vấn đề (nếu có).
6. Điều chỉnh thời gian và ngày theo múi giờ
Như đã nói, sự chênh lệch giữa múi giờ thực tế và thời gian hệ thống gây lỗi 0x800704c6. May thay, đổi thời gian/múi giờ trên Windows 10 khá đơn giản.
- Mở Windows Settings (Win+I).
- Tìm 'Time and Language' (Thời gian và Ngôn ngữ), nhấn vào. Hoặc chuột phải đồng hồ taskbar chọn adjust time, cả hai dẫn đến cùng cài đặt.
- Tắt thiết lập tự động đặt ngày/giờ, tùy chọn thủ công sẽ hiện (trước đó bị xám).
- Đổi ngày/giờ theo khu vực của bạn, lưu cài đặt, thử tải app lại.
Hy vọng một trong các gợi ý trên giúp bạn dùng Microsoft Store tải app bình thường.
Chúc thành công.