Nếu bạn gặp mã lỗi 0x800704ec khi sử dụng Máy in (Printer), Microphone, Microsoft Teams, Microsoft Store, Bluetooth hoặc Âm thanh (Sound), hướng dẫn này có thể giúp bạn khắc phục tất cả các vấn đề. Các giải pháp khác nhau vì lỗi này có thể xảy ra trong các tình huống khác nhau trong các ứng dụng khác nhau. Tuy nhiên, nếu bạn làm theo hướng dẫn này, bạn có thể khắc phục vấn đề bất kể ứng dụng nào.
Khắc phục lỗi 0x800704ec khi sử dụng Máy in
Để khắc phục lỗi 0x800704ec khi sử dụng máy in trên Windows 11/10, hãy làm theo các bước sau:
- Chạy Trình khắc phục sự cố Máy in (Printer Troubleshooter)
- Cài đặt lại Driver Máy in (Reinstall Printer driver)
- Khởi động lại dịch vụ Print Spooler (Restart Print Spooler service)
Để tìm hiểu thêm về các bước này, hãy tiếp tục đọc.
1] Chạy Trình khắc phục sự cố Máy in (Printer Troubleshooter)
Đây là điều đầu tiên bạn cần sử dụng để khắc phục sự cố này trên máy tính Windows 11 hoặc Windows 10. Hầu hết các vấn đề phổ biến như cái này được giải quyết bằng cách sử dụng Trình khắc phục sự cố tương ứng. Đó là lý do bạn có thể sử dụng Trình khắc phục sự cố Máy in (Printer) để hoàn thành công việc. Để sử dụng Trình khắc phục sự cố Máy in trong Windows 11/10, hãy làm như sau.
- Nhấn Win + I để mở Cài đặt Windows.
- Đi đến Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác (System > Troubleshoot > Other troubleshooters).
- Tìm Trình khắc phục sự cố Máy in (Printer Troubleshooter).
- Nhấp nút Chạy (Run).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Sau đó, bạn có thể cần khởi động lại máy tính để hoàn tất quá trình khắc phục sự cố.
2] Cài đặt lại Driver Máy in (Reinstall Printer driver)
Gần như tất cả máy in đều đi kèm với một driver giúp bạn làm mọi việc tốt hơn. Nó giúp bạn quản lý tất cả các tùy chọn và tính năng. Nếu bạn chưa cài đặt nó hoặc driver đã cài đặt bị hỏng vì một lý do nào đó, bạn có thể không thể sử dụng máy in. Đó là lý do tại sao khuyến nghị tải xuống và cài đặt driver trước. Tuy nhiên, nếu bạn đã cài đặt nó, bạn có thể thử cập nhật nó. Cuối cùng, bạn có thể gỡ cài đặt driver và cài đặt lại.
3] Khởi động lại Print Spooler (Restart Print Spooler)
Dịch vụ Print Spooler quản lý tất cả các tác vụ in ấn trên Windows 11/10 PC. Nếu có vấn đề với dịch vụ này, bạn có thể không thể sử dụng máy in theo cách bình thường. Đó là lý do bạn phải kiểm tra xem dịch vụ này có bị dừng hay không. Nếu dừng, bạn có thể bắt đầu nó. Ngay cả khi nó đang chạy, bạn cũng có thể thử khởi động lại dịch vụ Print Spooler. Làm như sau:
- Tìm kiếm dịch vụ (services) trong hộp tìm kiếm Thanh tác vụ (Taskbar).
- Nhấp vào kết quả tìm kiếm riêng lẻ.
- Chuột phải đôi vào dịch vụ Print Spooler.
- Nhấp nút Dừng (Stop).
- Nhấp vào nút Bắt đầu (Start).
- Nhấp nút OK.
Sau đó, kiểm tra xem nó có giải quyết vấn đề hay không.
Khắc phục lỗi 0x800704ec khi sử dụng Microphone
Để khắc phục lỗi 0x800704ec khi sử dụng microphone trên Windows 11/10, hãy làm theo các bước sau:
- Xác thực Microphone ngoài (Verify external microphone)
- Xác thực danh sách Microphone (Verify microphone list)
- Vô hiệu hóa tăng cường âm thanh (Disable audio enhancements)
- Cho phép truy cập Microphone (Allow Microphone access)
1] Xác thực Microphone ngoài (Verify external microphone)
Nếu bạn đã kết nối một microphone ngoài với máy tính xách tay, đã đến lúc kiểm tra xem microphone đó thực sự hoạt động hay không. Trong hầu hết các trường hợp, nhà sản xuất microphone ngoài bao gồm một bảng điều khiển giúp bạn quản lý tất cả các tính năng và tùy chọn. Nếu microphone của bạn có cái đó, bạn có thể sử dụng nó để xác minh xem bạn có một microphone hoạt động hay hỏng.
2] Xác thực danh sách Microphone (Verify microphone list)
Dù bạn có sử dụng microphone hay không, nếu bạn đã cài đặt nó trước đó, bạn có thể tìm thấy nó trong thẻ Ghi âm (Recording). Tuy nhiên, nếu thiết bị mong muốn không xuất hiện ngay cả sau khi kết nối với máy tính, bạn cần cài đặt lại thiết bị. Để xác thực danh sách microphone, hãy làm như sau:
- Mở bảng điều khiển Cài đặt âm thanh cũ (old Sound settings panel).
- Chuyển sang thẻ Ghi âm (Recording).
- Tìm tên microphone.
Nếu bạn không tìm thấy nó ở đây, chuột phải vào khoảng trống và tích vào tùy chọn Hiển thị thiết bị ngắt kết nối (Show Disconnected Devices).
3] Vô hiệu hóa tăng cường âm thanh (Disable audio enhancements)
Tính năng tăng cường âm thanh giúp bạn đạt được tín hiệu bổ sung và xử lý nó tương ứng. Tuy nhiên, cái cùng cũng có thể gây ra một số vấn đề. Nếu vậy, bạn cần vô hiệu hóa tăng cường âm thanh. Tuy nhiên, nếu bạn không tìm thấy tùy chọn, bạn cần đi đến thẻ Nâng cao (Advanced) và tìm tùy chọn Tăng cường tín hiệu (Signal Enhancements). Sau đó, bỏ tích khỏi ô Bật tăng cường âm thanh (Enable audio enhancements). Cuối cùng, nhấp nút OK để lưu thay đổi.
4] Cho phép truy cập Microphone (Allow Microphone access)
Đây có thể là điều cuối cùng bạn cần kiểm tra để khắc phục lỗi đã nêu. Nếu bạn chưa bật quyền truy cập Microphone trên máy tính, không ứng dụng nào sẽ có thể truy cập nó. Do đó, hãy làm theo các bước sau để cho phép truy cập Microphone trên Windows 11/10:
- Nhấn Win + I để mở Cài đặt Windows.
- Đi đến Quyền riêng tư và bảo mật > Microphone (Privacy & security > Microphone).
- Bật công tắc Truy cập Microphone (Microphone access) để bật nó.
Sau đó, bạn có thể khởi động lại ứng dụng và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết hay chưa.
Khắc phục lỗi 0x800704ec khi sử dụng Microsoft Teams
Để khắc phục lỗi 0x800704ec khi sử dụng Microsoft Teams, hãy làm theo các bước sau:
- Xóa cache (Remove cache)
- Sửa chữa và đặt lại Microsoft Teams (Repair and reset Microsoft Teams)
- Thử khách hàng web (Try web client)
Để biết thêm về các giải pháp này, hãy tiếp tục đọc.
1] Xóa cache (Remove cache)
Đôi khi, cache có thể gây ra vấn đề đã nêu trên máy tính của bạn. Nếu bạn đã thay đổi nhiều cài đặt hoặc cài đặt bản cập nhật của Microsoft Teams, có cơ hội gặp phải vấn đề như vậy. Đó là lý do bạn có thể làm theo hướng dẫn này để xóa hoặc dọn dẹp cache Microsoft Teams.
2] Sửa chữa và đặt lại Microsoft Teams (Repair and reset Microsoft Teams)
Nếu xóa cache không giúp ích, bạn luôn có thể sửa chữa ứng dụng trên PC của bạn. Theo sau đó, bạn có thể đặt lại nó cũng nếu giải pháp đầu tiên không hoạt động. Để sửa chữa hoặc đặt lại Microsoft Teams trên Windows 11/10, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Win + I để mở Cài đặt Windows.
- Đi đến Ứng dụng > Ứng dụng và tính năng (Apps > Apps & features).
- Tìm Microsoft Teams.
- Nhấp vào biểu tượng ba chấm và chọn Tùy chọn nâng cao (Advanced options).
- Nhấp nút Sửa chữa (Repair).
- Nếu nó không giải quyết, nhấp nút Đặt lại (Reset).
Tiếp theo, bạn cần khởi động lại ứng dụng Microsoft Teams và đăng nhập vào tài khoản của bạn lại.
3] Thử khách hàng web (Try web client)
Hầu hết các vấn đề của Microsoft Teams được giải quyết bằng cách làm theo hai giải pháp đã nêu. Tuy nhiên, nếu có một số vấn đề ở phía Microsoft, bạn không thể khắc phục chúng theo bất kỳ cách nào. Trong những tình huống như vậy, bạn có thể thử sử dụng khách hàng web (web client).
Khắc phục lỗi 0x800704ec khi sử dụng Microsoft Store
Nếu bạn nhận được thông báo "Can't sign in with a Microsoft account" (Không thể đăng nhập bằng tài khoản Microsoft) kèm mã lỗi 0x800704ec khi sử dụng Microsoft Store, bạn có thể làm theo hướng dẫn liên kết để khắc phục vấn đề.
Các giải pháp khá đơn giản. Bạn cần kiểm tra một cài đặt trong Local Group Policy Editor và Registry Editor.
Khắc phục lỗi 0x800704ec khi sử dụng Bluetooth
Để khắc phục lỗi 0x800704ec khi sử dụng Bluetooth trên Windows 11/10, hãy làm theo các bước sau:
- Cài đặt Driver Bluetooth (Install Bluetooth driver)
- Cài đặt Driver thiết bị Bluetooth (Install Bluetooth device driver)
- Chạy Trình khắc phục sự cố Bluetooth (Run Bluetooth Troubleshooter)
- Bắt đầu dịch vụ Bluetooth Audio Gateway (Start Bluetooth Audio Gateway service)
Hãy xem chi tiết các bước này.
1] Cài đặt Driver Bluetooth (Install Bluetooth driver)
Dù bạn có thành phần Bluetooth nội bộ hay ngoài gắn với máy tính để bàn hoặc xách tay, bạn phải cài đặt driver tương ứng. Thiếu driver có thể gây ra các vấn đề khi sử dụng tai nghe Bluetooth hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.
2] Cài đặt Driver thiết bị Bluetooth (Install Bluetooth device driver)
Nếu bạn gặp lỗi này khi sử dụng tai nghe hoặc loa Bluetooth, bạn cần cài đặt driver tương ứng. Gần như tất cả thiết bị không dây đều đi kèm CD driver. Tuy nhiên, nếu bạn không có thứ đó, bạn có thể truy cập trang web chính thức và tải driver cho thiết bị của bạn.
3] Chạy Trình khắc phục sự cố Bluetooth (Run Bluetooth Troubleshooter)
Dù bạn không thể truyền tệp hay kết nối thiết bị ngoài, bạn có thể khắc phục vấn đề đó bằng cách sử dụng Trình khắc phục sự cố Bluetooth trên máy tính. Bạn không cần tải xuống hoặc cài đặt bất cứ thứ gì vì nó đã có sẵn trên máy tính. Để sử dụng Trình khắc phục sự cố Bluetooth, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Win + I để mở Cài đặt Windows.
- Đi đến Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác (System > Troubleshoot > Other troubleshooters).
- Tìm Trình khắc phục sự cố Bluetooth (Bluetooth Troubleshooter).
- Nhấp nút Chạy (Run).
Sau đó, bạn cần làm theo hướng dẫn trên màn hình.
4] Bắt đầu dịch vụ Bluetooth Audio Gateway (Start Bluetooth Audio Gateway service)
Dịch vụ này đóng vai trò quan trọng trong Hồ sơ Bluetooth Handsfree (Bluetooth Handsfree Profile). Sự gián đoạn trong dịch vụ này có thể gây ra vấn đề đã nêu. Do đó, bạn có thể làm theo các bước sau để kiểm tra xem nó có đang chạy hay không:
- Tìm kiếm dịch vụ (services) trong hộp tìm kiếm Thanh tác vụ (Taskbar).
- Nhấp vào kết quả tìm kiếm riêng lẻ.
- Chuột phải đôi vào Dịch vụ Bluetooth Audio Gateway (Bluetooth Audio Gateway Service).
- Nhấp nút Bắt đầu (Start).
- Nhấp nút OK.
Sau đó, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại hay không.
Liên quan: Bluetooth không hoạt động trong Windows
Khắc phục lỗi 0x800704ec cho Âm thanh (Sound) trong Windows 11/10
Để khắc phục lỗi 0x800704ec cho Âm thanh trong Windows 11/10, hãy làm theo các bước sau:
- Bật loa/tai nghe (Enable speaker/headset)
- Sử dụng Trình khắc phục sự cố Âm thanh (Audio Troubleshooter)
- Kích hoạt lại thiết bị âm thanh từ Device Manager (Re-enable audio device from Device Manager)
Hãy đi sâu vào các bước này chi tiết.
1] Bật loa/tai nghe (Enable speaker/headset)
Có thể bật hoặc tắt loa hoặc tai nghe trong Windows 11/10 thủ công. Nếu bạn vô tình tắt thiết bị và cố sử dụng cùng với ứng dụng khác, bạn có thể gặp vấn đề này. Đó là lý do làm theo các bước sau để bật loa/tai nghe:
- Mở cài đặt Âm thanh cũ (old Sound settings).
- Chuột phải vào loa/tai nghe.
- Chọn tùy chọn Bật (Enable).
Sau đó, thử sử dụng nó trên máy tính của bạn.
2] Sử dụng Trình khắc phục sự cố Âm thanh (Audio Troubleshooter)
Giống như các Trình khắc phục sự cố khác, bạn có thể tìm thấy Trình khắc phục sự cố để khắc phục các vấn đề liên quan đến âm thanh trong Windows 11/10. Để sử dụng nó, hãy làm như sau:
- Mở Cài đặt Windows.
- Đi đến Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác (System > Troubleshoot > Other troubleshooters).
- Tìm Trình khắc phục sự cố Phát âm thanh (Playing Audio Troubleshooter).
- Nhấp nút Chạy (Run).
Tiếp theo, nó hiển thị một số giải pháp dựa trên các vấn đề. Bạn cần làm theo những hướng dẫn đó để khắc phục vấn đề.
3] Cài đặt lại thiết bị âm thanh từ Device Manager (Reinstall audio device from Device Manager)
Device Manager giúp bạn bật hoặc tắt thiết bị âm thanh dễ dàng. Bạn có thể làm điều đó để giảm thiểu vấn đề đã nêu. Làm như sau:
- Nhấn Win + X.
- Chọn Trình quản lý thiết bị (Device Manager).
- Mở rộng phần Đầu vào và đầu ra âm thanh (Audio inputs and outputs).
- Chuột phải vào thiết bị âm thanh.
- Chọn tùy chọn Gỡ thiết bị (Uninstall device).
Sau đó, rút thiết bị và cắm lại.
Làm thế nào để khắc phục "This program is blocked by Group Policy"?
Nếu bạn gặp lỗi "This program is blocked by Group Policy", bạn có thể bỏ chặn nó bằng Group Policy cũng như Registry Editor. Để làm vậy, bạn cần đi đến Cài đặt Windows > Cài đặt bảo mật > Chính sách cục bộ > Tùy chọn bảo mật (Windows Settings > Security Settings > Local Policies > Security Options). Sau đó, chuột phải đôi vào cài đặt Tài khoản: Chặn tài khoản Microsoft (Accounts: Block Microsoft accounts) và chọn tùy chọn Chính sách này bị vô hiệu hóa (This policy is disabled).
Làm thế nào để khắc phục mã lỗi 0x800704ec trong Windows 11/10?
Để khắc phục mã lỗi 0x800704ec trong Windows 11/10, bạn cần làm theo các giải pháp đã nêu. Lỗi này có thể xảy ra trong các tình huống khác nhau. Bài viết này giải thích tất cả các tình huống, và bạn cần làm theo chúng theo ứng dụng.
Đó là tất cả! Hy vọng hướng dẫn này giúp ích.