Nếu tùy chọn Reset This PC không hoạt động trên máy tính Windows 11 hoặc Windows 10, và khi bạn thử thực hiện thao tác, chỉ xuất hiện vòng tròn tải xoay rồi biến mất hoặc trong một số trường hợp bị treo trên màn hình Đang đặt lại máy tính này trên nền đen, thì bài viết này sẽ giúp bạn.
Người dùng PC bị ảnh hưởng báo cáo khi cố reset PC, tại một thời điểm, họ nhận được thông báo Đang hoàn tác thay đổi, theo sau là màn hình xanh bật lên với thông báo Có vấn đề khi đặt lại máy tính; Không có thay đổi nào được thực hiện. Các thủ phạm có khả năng cao nhất là hỏng file hệ thống, image hệ thống xấu hoặc vấn đề quyền; có thể do gói cập nhật Windows bị lỗi.
Reset This PC không hoạt động trên Windows 11/10
Nếu bạn không thể reset Windows 11/10 PC, bạn có thể thử các giải pháp được khuyến nghị dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào để giải quyết vấn đề trên hệ thống.
- Chạy Sửa chữa Khởi động Tự động
- Thực hiện quét SFC và DISM
- Thực hiện reset ở trạng thái Clean Boot
- Thực hiện reset qua Advanced Options
- Thực hiện In-place Upgrade Repair
- Cài đặt sạch Windows 11/10
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp.
Không thể Reset PC
Trước khi thử các giải pháp dưới đây, hãy kiểm tra cập nhật và cài đặt các bản cập nhật có sẵn trên thiết bị Windows 11/10 và xem bạn có thể hoàn thành thủ tục reset thành công không. Nếu sự cố bắt đầu sau bản cập nhật Windows gần đây, bạn có thể thực hiện Khôi phục hệ thống hoặc gỡ cài đặt bản cập nhật. Một trong hai hành động này nên đưa hệ thống trở về trạng thái hoạt động bình thường để cho phép thao tác reset PC hoàn tất thành công. Tuy nhiên, nếu có vấn đề nền khác can thiệp, bạn sẽ phải tiến hành các giải pháp dưới đây.
1. Chạy Sửa chữa Khởi động Tự động
Bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố để khắc phục việc không thể reset Windows 11/10 PC bằng cách chạy Sửa chữa Khởi động Tự động. Công cụ Sửa chữa Khởi động tích hợp được thiết kế để phát hiện và sửa chữa các vấn đề khởi động phổ biến bạn có thể gặp.
Sau khi sửa chữa khởi động hoàn tất, xem vấn đề có được giải quyết không. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
2. Thực hiện quét SFC và DISM
Như đã chỉ ra, vấn đề này có thể do hỏng file hệ thống hoặc image hệ thống xấu; có thể do gói cập nhật Windows bị lỗi. Trong trường hợp này, để giải quyết, bạn có thể chạy quét SFC và DISM, và sau khi đã có kết quả sạch trên cả hai quét, hãy thử thao tác reset lại và xem vấn đề có tiếp diễn không.
Cả SFC và DISM đều là công cụ gốc của Windows OS mà người dùng PC có thể dùng để sửa file hệ thống/image hỏng hoặc thiếu trên máy Windows 11/10.
3. Thực hiện reset ở trạng thái Clean Boot
Nếu một số driver thiết bị, cài đặt, và phần mềm cài đặt trên hệ thống bị hỏng, bạn có thể gặp vấn đề. Hoặc có thể một số thứ kể trên xung đột với tính năng Reset This PC – bạn sẽ không thể reset thiết bị. Trong trường hợp này, để loại trừ khả năng này, bạn có thể Clean Boot thiết bị Windows, và sau đó reset máy tính ở trạng thái hệ thống đó và xem tác vụ có hoàn thành không. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Liên quan: Reset this PC bị treo.
4. Thực hiện reset qua Advanced Options
Giải pháp này yêu cầu bạn thực hiện reset qua Advanced Options. Cách làm:
- Khởi động máy tính, nhấn F11 để vào menu Tùy chọn Khởi động nâng cao.
- Chọn Khắc phục sự cố.
- Chọn Đặt lại máy tính này.
- Chọn Giữ lại tệp tin của tôi HOẶC Xóa mọi thứ.
- Chọn Chỉ xóa tệp tin của tôi HOẶC Xóa tệp tin và dọn dẹp ổ đĩa.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
5. Thực hiện In-place Upgrade Repair
Về cơ bản, quy trình reset PC nhằm cài đặt lại Windows 11/10 trên máy tính với hoặc không xóa file, tùy theo lựa chọn. Nếu bạn không thể reset Windows 11/10 hoặc tính năng reset không hoạt động, có thể phân vùng khôi phục bị hỏng. Trong trường hợp này, để giải quyết, bạn có thể thực hiện sửa chữa nâng cấp tại chỗ (in-place upgrade repair) – quy trình này sẽ sửa chữa file hệ thống hỏng hoặc image xấu, từ đó làm tính năng reset hoạt động bình thường.
6. Cài đặt sạch Windows 11/10
Tại thời điểm này, nếu vấn đề vẫn chưa giải quyết, rất có thể do hỏng hệ thống không thể khắc phục theo cách thông thường. Trong trường hợp này, bạn có thể cài đặt sạch Windows – việc cài đặt sạch có thể giải quyết hầu hết vấn đề, nhưng hãy nhớ trong quá trình, tất cả dữ liệu trên ổ cứng sẽ bị xóa – vì vậy hãy lấy biện pháp phòng ngừa như sao lưu file trước khi tiến hành.
Hy vọng bài viết giúp ích cho bạn!
Cách khôi phục PC về cài đặt gốc?
Điều hướng đến Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khôi phục. Dưới phần "Reset this PC", nhấp Bắt đầu. Bây giờ, bạn có thể chọn Giữ lại tệp tin hoặc Xóa mọi thứ. Cái trước reset tùy chọn về mặc định và gỡ ứng dụng chưa cài đặt, như trình duyệt, nhưng giữ dữ liệu nguyên vẹn.
Đọc thêm: Windows không khởi động; Sửa chữa Khởi động Tự động, Reset PC thất bại & PC lặp lại vòng lặp
Việc định dạng lại máy tính có xóa mọi thứ không?
Định dạng lại giống như xóa file trên ổ cứng, trừ việc mọi file bị xóa cùng lúc. Tuy nhiên, dù ổ có vẻ trống, dữ liệu có thể khôi phục bằng phần mềm khôi phục dữ liệu hoặc dịch vụ chuyên gia khôi phục dữ liệu.