Gần đây tôi đã trở lại sau một chuyến đi 3 tháng và bật máy tính Windows 8.1 của mình lên thì thấy rằng không có gì hoạt động. Vì một số lý do kỳ lạ, một số ứng dụng sẽ không kết nối với Internet và tôi không thể kết nối với Windows Store. Tôi chắc chắn đã kết nối với Internet vì tôi có thể duyệt bằng IE và Chrome, vì vậy thật ngạc nhiên tại sao tôi không thể kết nối với Cửa hàng hoặc tại sao một số ứng dụng nhất định không hoạt động.
Cuối cùng, tôi tình cờ gặp một bài đăng của Gerrand trên blog của anh ấy nói về cách tất cả các phương pháp thông thường để khắc phục sự cố này không hoạt động:kiểm tra ngày / giờ trên máy tính của bạn, sử dụng các lệnh netsh và wsreset, sử dụng tài khoản cục bộ thay vì tài khoản trực tuyến và cố gắng làm mới PC của bạn. Tôi thực sự đã thử hầu hết các tùy chọn đó vì nó đã xảy ra một lần trước đây và tôi đã viết một bài về cách khắc phục sự cố Không thể kết nối với cửa hàng trên blog khác của mình. Anh ấy cũng đề cập đến việc chạy wsreset, có vẻ như đã hoạt động trong một phút, nhưng vào giây phút tôi cố gắng nhấp vào bất kỳ thứ gì trong Cửa hàng, nó hoàn nguyên trở lại cho tôi cùng một thông báo lỗi.
Tuy nhiên, không có tùy chọn nào trên bài đăng cũ hơn của tôi dường như hoạt động trên máy này. Gerrand cuối cùng cũng tìm ra rằng nó liên quan đến tài khoản Windows Live. Trong bài đăng của mình, anh ấy viết về cách tài khoản của anh ấy phải được xác minh và sau đó mọi thứ bắt đầu hoạt động. Trong trường hợp của tôi, tài khoản đã được xác minh, nhưng tôi đã bật xác minh hai bước và do đó tôi phải nhập mã xác thực của mình.
Hãy bắt đầu bằng cách đi tới Cài đặt trên Windows 8 bằng cách di chuyển chuột sang bên phải màn hình. Sau đó nhấp vào Thay đổi cài đặt PC ở dưới cùng.
Bây giờ hãy nhấp vào Tài khoản trong menu bên trái.
Đây là nơi bạn sẽ thấy thông tin cần thiết đang gây ra sự cố với Windows Store. Nếu đó là sự cố xác minh email, bạn sẽ thấy “ Bạn cần xác minh tài khoản của mình. ”Dưới địa chỉ email của bạn. Nếu không, nó sẽ thông báo Ngắt kết nối . Nếu bạn bật xác minh hai bước, bạn sẽ thấy thông báo “ Bạn cần cập nhật một số thông tin cho tài khoản Microsoft của mình ”Với liên kết có tên Cập nhật thông tin .
Nhấp vào Cập nhật thông tin liên kết và nó sẽ đưa bạn đến màn hình nơi bạn phải nhập mã được tạo từ ứng dụng trình xác thực của bạn.
Sau khi bạn hoàn thành việc này, hãy mở lại Windows Store và nó sẽ tải tốt. Một lần nữa, Microsoft rất giỏi trong việc trả lại các thông báo lỗi không liên quan đến lỗi thực tế, đó là lý do tại sao bạn phải lãng phí thời gian tìm kiếm giải pháp trực tuyến! Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi thử tất cả các phương pháp từ bài đăng này và bài đăng trước của tôi, thì hãy đăng nhận xét với tất cả các chi tiết và tôi sẽ cố gắng trợ giúp. Hãy tận hưởng!