Tôi đã tải Windows 8/10 trên một vài PC gia đình và thỉnh thoảng tôi gặp sự cố ở đây và ở đó. Gần đây, tôi đã cố gắng mở Windows Store và nhận được thông báo lỗi sau:
We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.
Đây là thông báo trông như thế nào trong Windows 10:
Sau khi thực hiện một số cài đặt, tôi đã có thể đưa Cửa hàng hoạt động trở lại. Trong bài viết này, tôi sẽ chỉ cho bạn các giải pháp khác nhau mà tôi đã thử và hy vọng một trong số chúng phù hợp với bạn.
Phương pháp 1 - Kiểm tra Ngày &Giờ
Điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo ngày và giờ trên PC chạy Windows 8/10 của bạn được đặt chính xác. Bạn sẽ không thể kết nối với cửa hàng nếu thời gian hệ thống của bạn không chính xác. Bạn có thể ấn định thời gian bằng cách nhấp vào Bắt đầu và nhập Ngày và giờ .
Trong Windows 10, bạn sẽ được đưa đến ứng dụng Cài đặt mới, nơi bạn có thể điều chỉnh thời gian theo cách thủ công hoặc đặt nó thành tự động.
Trong Windows 8, nó đưa bạn đến hộp thoại Control Panel. Tại đây, bạn có thể nhấp vào Thay đổi ngày và giờ để đặt hệ thống về thời gian chính xác. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn cũng được đặt đúng Múi giờ.
Hoặc bạn có thể nhấp vào Giờ Internet , nhấp vào Thay đổi cài đặt và sau đó nhấp vào Cập nhật ngay bây giờ . Thao tác này sẽ tự động đồng bộ hóa máy tính của bạn với time.windows.com.
Bây giờ, hãy thử mở ứng dụng Windows Store và xem liệu bạn có thể kết nối hay không. Hy vọng là như vậy!
Phương pháp 2 - Máy chủ proxy
Một điều khác bạn muốn kiểm tra là hệ thống của bạn có đi qua một máy chủ proxy nào đó hay không. Nếu đúng như vậy, bạn có thể thử tắt máy chủ proxy và xem liệu điều đó có cho phép bạn kết nối với cửa hàng hay không. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng ở trên cùng bên phải trong IE, sau đó nhấp vào Tùy chọn Internet .
Bạn cũng có thể nhấp vào Bắt đầu và nhập vào Tùy chọn Internet . Sau đó, nhấp vào Kết nối và nhấp vào Cài đặt LAN nút.
Hãy tiếp tục và bỏ chọn hộp kiểm Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn hộp.
Bây giờ hãy thử kết nối với Windows Store và xem nó có hoạt động không. Nếu không, hãy tiếp tục đọc.
Phương pháp 3 - Đăng xuất / Sử dụng Tài khoản Cục bộ
Điều tiếp theo bạn có thể thử là đăng xuất tài khoản của mình và sau đó đăng nhập lại, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft. Ngoài ra, hãy truy cập https://login.live.com/ và đảm bảo rằng bạn có thể đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Microsoft của mình. Nếu bạn bị khóa vì bất kỳ lý do gì như mật khẩu của bạn bị tấn công, v.v., thì bạn sẽ phải khôi phục quyền truy cập vào tài khoản Microsoft của mình và sau đó đăng nhập lại trong Windows 10.
Một điều khác bạn có thể thử là chuyển từ tài khoản Microsoft sang tài khoản cục bộ và sau đó thử mở Windows Store. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách mở ứng dụng Cài đặt, nhấp vào Tài khoản và sau đó nhấp vào Thông tin của bạn .
Phương pháp 4 - Khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store
Một điều nữa bạn có thể thử trước khi lựa chọn hạt nhân bên dưới là sử dụng trình khắc phục sự cố tích hợp trong Windows 8/10. Nhấp vào Bắt đầu, nhập khắc phục sự cố và nhấn Enter. Cuộn xuống dưới cùng và chọn Ứng dụng Windows Store .
Nó có thể sẽ không hiệu quả, nhưng nó rất đáng để thử.
Phương pháp 5 - Đặt lại PC của bạn
Điều cuối cùng bạn có thể làm là đặt lại PC của mình. Điều này không lý tưởng vì nó sẽ đặt lại tất cả các ứng dụng của bạn từ Windows Store và xóa mọi chương trình của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt khỏi CD / DVD hoặc Internet. Tuy nhiên, nếu không có gì khác đang hoạt động, thì đây có thể là lựa chọn duy nhất của bạn.
Bạn có thể truy cập lại ứng dụng Cài đặt, nhấp vào Cập nhật &Bảo mật , nhấp vào Khôi phục và sau đó nhấp vào Bắt đầu trong Đặt lại PC này . Trong Windows 8, tùy chọn được gọi là Làm mới PC của bạn . Bạn chỉ có thể tìm kiếm nó bằng cách sử dụng nút tìm kiếm.
Hy vọng rằng một trong những phương pháp này đã khắc phục được sự cố không thể kết nối với Windows Store trên máy Windows 8/10 của bạn. Nếu không, hãy đăng bình luận ở đây và tôi sẽ cố gắng trợ giúp. Hãy tận hưởng!