Cuối cùng, Microsoft đã bắt đầu quá trình triển khai tự động Windows 10 phiên bản 21H2 cho mọi người. Và tất cả thiết bị tự động nâng cấp lên bản cập nhật Windows 10 tháng 11 năm 2021 gần đây thông qua Windows Update. Công ty cho biết Windows 10 21H2 là bản cập nhật tính năng nhỏ, được phân phối bằng gói enablement package và cài đặt nhanh hơn cho Windows 10 phiên bản 2004 và 20H2. Đối với thiết bị cũ chạy 1909 hoặc 1903, đó là gói đầy đủ (full package) mất thời gian để tải và cài đặt. Tổng thể quy trình nâng cấp khá suôn sẻ, nhưng một số ít người dùng gặp tình trạng Windows 10 phiên bản 21H2 bị treo khi tải xuống hoặc chuẩn bị cài đặt (Preparing to Install).
Windows 10 phiên bản 21H2 bị treo
Có một số nguyên nhân khiến quá trình cài đặt bị treo, treo hoặc thất bại. Có thể do file hệ thống bị hỏng, phần mềm bảo mật, không đủ dung lượng ổ cứng, file cache cập nhật bị hỏng, cập nhật đang chờ, tốc độ kết nối internet, v.v. Nếu bạn đang nâng cấp lên Windows 10 phiên bản 21H2, nhưng bị treo giữa chừng. Dưới đây là 5 giải pháp hiệu quả giúp khắc phục vấn đề nâng cấp Windows 10.
Windows 10 Feature Update 21H2 bị treo khi tải xuống
- Trước khi thực hiện bất kỳ giải pháp nào, trước hết hãy đảm bảo bạn có đủ dung lượng ổ cứng trống để tải và cài đặt bản nâng cấp (32 GB dung lượng trống cho 32-bit và 32 GB cho Windows 64-bit).
- Cài đặt phần mềm antivirus cập nhật mới nhất và thực hiện Quét toàn bộ hệ thống (Full System Scan), để đảm bảo không có virus, malware gây ra sự cố. Lại thử Vô hiệu hóa phần mềm bảo mật và thực hiện quá trình nâng cấp.
- Nếu có thiết bị USB (như máy in, USB flash drive, v.v.) kết nối với PC, bạn có thể thử gỡ nó ra khỏi PC.
- Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định, và không bị ngắt kết nối khi tải bản cập nhật.
- Khởi động Windows ở trạng thái Clean Boot và kiểm tra cập nhật, điều này khắc phục vấn đề nếu bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào gây xung đột cài đặt cập nhật.
Chạy Windows Update Troubleshooter
Để khắc phục hầu hết các vấn đề liên quan đến Windows Update, Microsoft có công cụ Khắc phục sự cố Windows Update chính thức giúp tìm và khắc phục các vấn đề gây ra cài đặt và nâng cấp Windows. Cũng công cụ này có thể giúp khắc phục một số mã lỗi Windows Update thường gặp: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020, và nhiều hơn nữa. Trước khi thực hiện các giải pháp khác, khuyến nghị chạy công cụ này và để Windows tự khắc phục vấn đề.
Trước tiên, tải công cụ từ liên kết cho trước, và chạy với quyền quản trị viên.
- Hoặc bạn có thể dùng công cụ tích hợp sẵn từ Settings → Cập nhật & Bảo mật, nhấp vào Khắc phục sự cố.
- Chọn tùy chọn Windows Update và nhấp Chạy trình khắc phục sự cố (Run the troubleshooter).
- Thao tác này sẽ quét các vấn đề ngăn cản Windows Update cài đặt đúng cách và cố gắng tự khắc phục.
- Khởi động lại Windows sau khi hoàn tất quá trình khắc phục sự cố.
- Và lại kiểm tra cập nhật từ Settings, Cập nhật & Bảo mật và kiểm tra cập nhật.
Đặt lại các thành phần cập nhật (Reset Update Components)
Nếu công cụ Khắc phục sự cố Windows Update không khắc phục được vấn đề, hãy thử xóa các thành phần cập nhật. Đây là giải pháp áp dụng nhiều nhất khắc phục cài đặt cập nhật, nâng cấp Windows bị treo, thất bại với các mã lỗi khác nhau.
Lưu ý: Cập nhật được lưu trữ trong thư mục Software Distribution và Catroot2. Do bất kỳ lý do nào nếu file nào trên các thư mục này bị hỏng, thiếu, bạn có thể gặp cài đặt cập nhật / nâng cấp bị treo hoặc thất bại với các mã lỗi khác nhau.
Để xóa thành phần cập nhật, trước tiên cần dừng một số dịch vụ Windows Update liên quan.
- Nhấn Windows + R, gõ services.msc và nhấn Enter.
- Trên Windows Services cuộn xuống tìm dịch vụ Windows Update, chuột phải vào nó và chọn Dừng (Stop).
- Lại tìm Background Intelligent Transfer Service (BITS), chuột phải và chọn Dừng (Stop).
Các bước sau xóa cache Windows Update:
- Mở File Explorer bằng Phím Windows + E và điều hướng đến C:\Windows\SoftwareDistribution\download.
- Xóa tất cả file và thư mục bên trong thư mục download (Đừng xóa chính thư mục download). Làm như sau: nhấn phím Ctrl + A để chọn tất cả và nhấn phím Del trên bàn phím.
- Lưu ý: Đừng lo lắng về các file này, đây là file cache cập nhật. Lần sau khi bạn kiểm tra Windows Update, nó sẽ tải bản sao mới từ máy chủ Microsoft.
Mở lại Windows Services và khởi động các dịch vụ bạn đã dừng trước đó. Chuột phải vào dịch vụ Windows Update và chọn Khởi động (Start), lại chuột phải vào Background Intelligent Transfer Service chọn Khởi động (Start).
Bây giờ kiểm tra cập nhật, hy vọng lần này bạn sẽ nâng cấp thành công lên Windows 10 1809.
Chạy lệnh DISM để khắc phục Windows Update bị đóng băng
File hệ thống bị hỏng, file OS bị hỏng cũng có thể gây ra các vấn đề khác nhau khi nâng cấp lên phiên bản Windows mới. Nếu sau khi đặt lại thành phần cập nhật, Windows 10 nâng cấp vẫn bị treo, bạn cần chạy System File Checker (SFC) kết hợp với công cụ Deployment Servicing and Management (DISM) trong Command Prompt để sửa chữa file hệ thống bị hỏng.
Sửa chữa file image với DISM
- Mở Command Prompt với quyền quản trị viên.
- Gõ lệnh DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth và nhấn Enter.
- DISM sẽ kết nối đến máy chủ Windows Update để tải xuống và thay thế bất kỳ file bị hỏng nào trong image cục bộ cho Windows 10.
Chạy System File Checker
- Mở Command Prompt với quyền quản trị viên.
- Gõ lệnh sfc /scannow và nhấn Enter.
- Thao tác này sẽ quét thiết bị của bạn và sửa chữa bất kỳ file hệ thống nào bằng file tốt từ image cục bộ để khôi phục sức khỏe của Windows 10.
Bạn chỉ cần đợi cho đến khi quét hoàn tất 100%.
Nếu bạn vẫn nhận thấy Feature Update lên Windows 10 phiên bản 21H2 bị treo khi tải xuống, hãy thử nâng cấp Windows 10 November 2021 Update bằng Media Creation Tool.
- Cách khắc phục lỗi Video_Dxgkrnl_Fatal_Error trên Windows 10
- Đã khắc phục: Bluetooth không khả dụng trên thiết bị này Windows 10
- Cách khắc phục "Không có thiết bị đầu ra âm thanh được cài đặt" Windows 10
- Các Registry Tweaks tốt nhất để bật tính năng ẩn trên Windows 10
- Khắc phục DHCP không được bật cho kết nối mạng không dây