Khi sử dụng máy tính, chúng ta đều trải qua hai ba tình huống máy tính tự tắt mà không có cảnh báo. Lý do sau mỗi lần tắt buộc khác nhau, đôi khi do vấn đề phần cứng và đôi khi chỉ phần mềm muốn gây rắc rối. Không sao nếu tự tắt máy xảy ra thỉnh thoảng, nhưng khi nó trở thành trường hợp thường xuyên, bạn cần xem xét vấn đề nghiêm túc. Đã thấy tự tắt máy không phải vấn đề lớn trong Windows 7 hoặc 8, nhưng trong Windows 10 tự tắt máy là vấn đề rất phổ biến mà hầu hết người dùng phải đối mặt sau khi nâng cấp hệ thống.
Tại sao máy tính tự tắt Windows 10?
Nguồn cấp điện (power supply) quá nhiệt do quạt hỏng, có thể khiến máy tính tắt bất ngờ. Tiếp tục dùng nguồn lỗi có thể làm hỏng máy tính và nên thay thế ngay lập tức. Lại vấn đề tương thích driver, BIOS cũ, lỗi phần mềm và hệ điều hành có vấn đề cũng gây Windows 10 tự tắt.
Khắc phục vấn đề Tự tắt/Khởi động lại Windows 10
Nếu bạn gặp vấn đề tự tắt máy trên Windows 10, đây là một số gợi ý có thể giúp khắc phục vấn đề.
Kiểm tra nguồn cấp điện
Trước hết, kiểm tra xem bất kỳ thành phần nào có bị nóng không. Kiểm tra nguồn cấp điện, xem có cắm đúng không. Lại nếu bạn dùng Nguồn điện không gián đoạn (UPS - Uninterruptible Power Supply), hãy đảm bảo thiết bị không phải nguyên nhân gốc: cắm máy tính trực tiếp vào ổ cắm điện và xem có hoạt động đúng không.
Kinh nghiệm cá nhân: Gần đây gặp tình huống PC (chạy Windows 10 phiên bản 1903 mới nhất) tự khởi động lại liên tục. Kiểm tra mọi thứ và cuối cùng kết luận là do SMPS (nguồn). Nguồn cấp điện lỗi cũng có thể gây tự tắt máy.
Vấn đề pin là lý do chính khác gây tắt máy ngẫu nhiên của laptop. Vấn đề này thường xảy ra sau sử dụng lâu dài laptop hoặc sạc quá mức. Nếu laptop tự tắt ngẫu nhiên, hãy kiểm tra pin xem có hoạt động tốt không. Nếu không, bạn thực sự cần mua pin mới.
Giám sát nhiệt độ CPU
Đôi khi, CPU hoặc GPU của bạn có thể quá nhiệt dẫn đến tự tắt máy. Đó là vì mainboard được lập trình để tắt toàn bộ hệ thống để ngăn CPU bị hỏng. Cách này laptop làm mát trong thời gian đủ và ngăn hệ thống bên trong bị hỏng nặng. Để kiểm tra nhiệt độ CPU, bạn có thể dùng công cụ bên thứ ba hoặc cẩn thận chạm mặt sau laptop. Nếu laptop còn bảo hành, hãy mang đến nhà cung cấp để thay thế.
Đối với máy để bàn: Nếu quạt ngừng hoạt động, nhiệt độ sẽ cao hơn bình thường. Hãy mở case và đảm bảo quạt đang chạy. Nếu quạt hỏng, bạn có thể cần thay mới. Lại bụi bẩn quá nhiều cũng gây quá nhiệt máy tính. Vì vậy hãy thử dọn dẹp máy tính, đặc biệt quạt và bộ lọc.
Kiểm tra xem RAM (Module bộ nhớ) có gây vấn đề không
Hầu hết máy tính hoặc ngừng hoạt động hoặc tự tắt ngẫu nhiên do RAM (bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên) bị crash. Vấn đề này thường xảy ra khi RAM ngừng hoạt động hoặc do dịch chuyển vị trí RAM. Để giải quyết, hãy rút RAM ra, làm sạch nó (làm sạch khe RAM cũng vậy) và cắm lại. Kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Cập nhật lên Windows 10 phiên bản mới nhất
Microsoft thường xuyên phát hành bản cập nhật bảo mật với bản sửa lỗi mới bao gồm cập nhật driver. Có thể bản cập nhật Windows mới nhất có bản sửa lỗi cho vấn đề khởi động lại thường xuyên Windows 10 này. Hoặc bản cập nhật driver mới nhất khắc phục vấn đề cho bạn.
- Nhấn phím tắt Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt,
- Nhấp vào Cập nhật & bảo mật sau đó Windows Update
- Nhấp nút Kiểm tra cập nhật, để Windows Updates tải từ máy chủ Microsoft (nếu có)
- Khởi động lại Windows để áp dụng thay đổi và kiểm tra xem có giúp ích không.
Tắt chế độ Ngủ (Sleep Mode)
Chế độ Ngủ là tính năng hữu ích bảo toàn năng lượng laptop/máy tính ngồi nhàn một thời gian. Nhưng với Windows 10, tính năng này thành vấn đề. Một số người dùng trải qua tự tắt máy thay vì kích hoạt chế độ ngủ. Do đó, khuyến nghị tắt chế độ ngủ để ngăn tắt máy buộc.
Vô hiệu hóa Khởi động nhanh (Fast Startup)
Với phiên bản Windows mới nhất, Microsoft nhằm mục đích tăng tốc mọi thứ cho người dùng và đó là lý do họ giới thiệu tính năng Khởi động nhanh (Fast Startup). Nhưng tính năng này ảnh hưởng đến cách bạn muốn tắt máy, thì bạn nên tránh nó. Tính năng này dễ dàng vô hiệu hóa từ cài đặt nguồn.
- Nhấp chuột phải Start và mở Tùy chọn nguồn (Power Options).
- Trong cửa sổ Cài đặt nguồn nhấp vào Cài đặt nguồn bổ sung (Additional power settings)
- Sau đó chọn Chọn chức năng nút nguồn (Choose what the powers buttons do) ở bảng điều khiển bên trái.
- Nhấp Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng (Change settings that are currently unavailable).
- Dưới Cài đặt tắt (Shut down settings), bỏ tích khỏi Bật Khởi động nhanh (Turn on fast startup (recommended)).
- Nhấp OK để lưu thay đổi.
Điều chỉnh cài đặt nguồn (Adjust Power Settings)
Windows 10 gặp nhiều vấn đề liên quan đến cài đặt nguồn. Vì vậy, tốt hơn nếu bạn điều chỉnh một số cài đặt trong bộ phận nguồn để làm biến mất vấn đề tự tắt máy mãi mãi. Bạn có thể thay đổi một vài thứ trong cài đặt nguồn nâng cao như đổi giá trị từ 100 thành 0 trong 'Trạng thái bộ xử lý tối thiểu' (Minimum processor state) và giảm giá trị cho đến khi hiển thị 'Không bao giờ' (Never). Điều này áp dụng cho cả 'cắm nguồn' (plugged in) và 'dùng pin' (on battery) cho laptop.
- Mở Bảng điều khiển, tìm kiếm và chọn Tùy chọn nguồn,
- Chọn kế hoạch nguồn mặc định và nhấp Thay đổi cài đặt kế hoạch (Change plan settings).
- Mở Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao (Change advanced power settings).
- Đi đến Quản lý năng lượng bộ xử lý (Processor power management).
- Bạn sẽ thấy Trạng thái bộ xử lý tối thiểu (Minimum processor state) đặt ở 100. Đổi thành 0.
- Đi đến Ổ cứng (Hard Disk) và tìm Tắt ổ cứng sau (Turn off hard disk after). Giảm giá trị cho đến khi thấy Không bao giờ (Never).
- Lưu thay đổi và đóng Cài đặt.
Đánh giá Driver (Evaluate Drivers)
Việc tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra driver. Trong các phiên bản Windows trước, chúng thường gây BSOD dẫn đến tắt máy. Vì vậy, bạn nên kiểm tra driver GPU trước hết. Hầu hết driver chung nhận được qua Windows Update, nhưng không phải trường hợp cho driver GPU. Nếu bạn dùng dual GPU với tích hợp Intel và card đồ họa AMD, hãy chắc chắn cập nhật cả hai. Tiếp theo, bạn có thể xem cập nhật firmware SSD.
- Nhấp chuột phải Start và chọn Device Manager.
- Mở rộng Adapter hiển thị (Display adapters), nhấp chuột phải vào GPU của bạn chọn Cập nhật driver (Update driver)
- Cũng có thể Gỡ cài đặt (Uninstall) driver GPU hiện tại
- Nhấp Yes nếu hỏi xác nhận, và khởi động lại Windows
- Sau đó truy cập trang web nhà cung cấp driver chính thức và cài đặt phiên bản mới nhất của driver.
- Sau khi cài đặt xong, khởi động lại máy tính.
Kiểm tra xem ổ cứng HDD lỗi có gây vấn đề không
Điều khác đáng kiểm tra là ổ cứng HDD. Nếu HDD bị hỏng hoặc có bad sector, bạn có thể gặp nhiều vấn đề khác nhau.
- Mở Command Prompt với quyền quản trị viên,
- Trong dòng lệnh gõ wmic diskdrive get status và nhấn Enter để xác nhận.
- Bạn sẽ biết ổ cứng khỏe khi được nhắc 'OK' cho mọi phân vùng.
- Mặt khác, nếu thấy 'Unknown', 'Caution', hoặc 'Bad', ổ cứng của bạn có vấn đề.
Chạy kiểm tra sạch (Clean Test)
Cuối cùng, tùy chọn tốt nhất để bảo vệ PC khỏi tắt máy là chạy kiểm tra sạch. Tuy nhiên, nếu phần cứng là thủ phạm chính, giải pháp này sẽ không hiệu quả. Để làm sạch hệ thống kỹ lưỡng, bạn nên trước tiên backup tất cả file lên lưu trữ đám mây (cloud storage) hoặc backup trên DVD dự phòng. Khi bạn hoàn toàn chắc chắn tất cả phần mềm và file quan trọng đã được backup, bạn có thể chạy quy trình làm sạch hệ thống.
Đây là những giải pháp phổ biến bạn có thể thử để khắc phục vấn đề tự tắt máy trên máy tính Windows 10. Vẫn còn vấn đề, Windows 10 khởi động lại thường xuyên? Khuyến nghị mang laptop đến trung tâm dịch vụ để sửa chữa.