Tính năng kéo thả (drag and drop) cho phép bạn dễ dàng di chuyển tệp hoặc thư mục đến vị trí mới. Bạn luôn có thể di chuyển tệp bằng cách nhấn Ctrl + X và Ctrl + V hoặc duyệt qua thư mục khi muốn đính kèm tệp vào email, nhưng tính năng kéo thả đơn giản tiện lợi hơn.
Đó là lý do tại sao rất khó chịu khi tính năng tiện lợi này ngừng hoạt động trên máy tính của bạn. Nếu xảy ra với bạn, đừng lo lắng; đây là tám giải pháp giúp bạn khắc phục.
1. Khởi động lại chương trình bạn đang dùng
Nếu bạn nhận ra không thể kéo thả vào một chương trình cụ thể, có khả năng phần mềm đó bị treo. Để khắc phục nhanh, hãy lưu công việc và khởi động lại chương trình. Sau đó, thử kéo thả lại.
2. Làm cho Windows "quên" lần kéo thả cuối
Đôi khi, máy tính của bạn vẫn đang xử lý quá trình kéo thả cuối cùng, ngăn bạn bắt đầu sự kiện kéo thả mới. May mắn thay, bạn có thể khắc phục dễ dàng mà không cần khởi động lại máy tính hay cấu hình cài đặt hệ thống.
Trong File Explorer, nhấn vào bất kỳ tệp hoặc thư mục nào và giữ nút chuột trái. Sau đó, nhấn phím Esc. Bây giờ, thử kéo thả lại.
3. Khởi động lại File Explorer
Đôi khi File Explorer gặp sự cố với kéo thả. May mắn thay, bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại dịch vụ. Tuy nhiên, làm vậy không đơn giản như đóng tất cả cửa sổ File Explorer mở, vì dịch vụ luôn chạy ngầm.
Để khởi động lại File Explorer:
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu (Start) và chọn Task Manager (Trình quản lý tác vụ).
- Trong tab Chi tiết (Details), tìm explorer.exe.
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn Kết thúc tác vụ (End task). Màn hình nền sẽ biến mất, nhưng đừng lo; đó là một phần của quy trình!
- Nhấn Tệp > Chạy tác vụ mới (File > Run new task).
- Gõ explorer.exe và nhấn OK để khởi động lại tiến trình.
4. Kiểm tra phiên bản Windows
Có khả năng bạn không thể kéo thả trên máy tính nếu đang chạy phiên bản Windows 10 cũ. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để kiểm tra xem Windows của bạn có cập nhật không.
- Mở Cài đặt (Settings).
- Đi đến Cập nhật & Bảo mật (Update & Security).
- Từ ngăn bên trái, chọn Windows Update.
- Nhấn Kiểm tra cập nhật (Check for updates).
Windows sẽ tìm kiếm và cài đặt mọi cập nhật có sẵn. Khi xong, thử kéo thả để xem cập nhật hệ thống có khắc phục vấn đề không.
5. Kiểm tra driver chuột
Nếu bạn không thể dùng chuột để kéo thả, driver chuột của bạn có thể cần cập nhật. Điều này càng đúng nếu bạn dùng laptop và vẫn có thể kéo thả bằng bàn di chuột (trackpad).
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị (Device Manager).
- Mở rộng menu Chuột và thiết bị trỏ khác (Mice and other pointing devices).
- Nhấp chuột phải vào driver chuột của bạn và chọn Cập nhật driver (Update driver).
- Chọn Tự động tìm kiếm driver (Search automatically for drivers) và Windows sẽ tìm và cài đặt mọi cập nhật driver có sẵn.
Ngoài ra, nếu bạn đang dùng ứng dụng bên thứ ba để tùy chỉnh cài đặt điều khiển chuột, nó có thể can thiệp vào cách nó thường hoạt động. Hãy xem cài đặt ứng dụng và tìm xem có gì có thể ngăn chuột hoạt động bình thường không.
Nếu đó là ứng dụng dùng cho chơi game, hãy ngăn nó chạy khi khởi động. Mở Task Manager, đi đến Khởi động (Startup), chọn ứng dụng và nhấn Vô hiệu hóa (Disable).
6. Chạy quét SFC và DISM
SFC sẽ kiểm tra tất cả tệp hệ thống của bạn tìm tệp hệ thống bị hỏng hoặc lỗi. Khi phát hiện tệp như vậy, nó sẽ tự động thay thế chúng. Ngoài ra, System File Checker sẽ cung cấp thông tin chi tiết về quá trình quét mà bạn có thể truy cập trong tệp nhật ký của nó.
Làm theo các bước sau để chạy quét SFC:
- Nhập command prompt trong thanh tìm kiếm menu Bắt đầu và chọn Chạy với quyền quản trị viên (Run as administrator).
- Gõ sfc /scannow.
- Nhấn Enter để bắt đầu quét.
Đừng đóng cửa sổ Command Prompt cho đến khi quét chưa hoàn tất. Thời gian quét phụ thuộc vào tổng tài nguyên hệ thống của bạn.
Nếu System File Checker phát hiện tệp hệ thống bị hỏng hoặc lỗi, nó sẽ hiển thị thông báo Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them (Bảo vệ tài nguyên Windows tìm thấy tệp hỏng và đã sửa thành công). Nếu không tìm thấy tệp hỏng, bạn sẽ thấy thông báo Windows Resource Protection did not find any integrity violations (Bảo vệ tài nguyên Windows không tìm thấy vi phạm tính toàn vẹn nào).
Nếu quét SFC không khắc phục được vấn đề, bạn nên thử chạy quét DISM. Mở Command Prompt với quyền admin như trước và gõ các lệnh tiếp theo:
- Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
- Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
Khi hệ thống hoàn tất quét, kiểm tra xem bạn có thể kéo thả không.
7. Chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng & Thiết bị
Công cụ khác bạn có thể dùng để khắc phục vấn đề là trình khắc phục sự cố Phần cứng & Thiết bị (Hardware & Devices troubleshooter). Trong các phiên bản Windows 10 cũ, công cụ này nằm trong Control Panel. Giờ, bạn cần dùng Command Prompt để chạy nó. Cách làm:
- Mở Command Prompt với quyền admin như trên.
- Gõ msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
- Nhấn Enter.
- Nhấn Nâng cao > Áp dụng sửa chữa tự động (Advanced > Apply repairs automatically).
- Nhấn Tiếp theo (Next).
8. Chỉnh sửa Registry Windows
Registry Windows là một trong những thành phần chính của hệ thống vì nó chứa cài đặt Windows và phần mềm, thông tin driver, và mật khẩu người dùng. Vì vậy, khi bạn gặp sự cố trên máy tính,值得花时间查看 Windows Registry.
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong Registry, bạn nên tạo bản sao lưu cho cơ sở dữ liệu Registry. Nếu lỗi chỉnh sửa gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống, bạn sẽ có thể khôi phục cài đặt gốc từ bản sao lưu.
Cách an toàn chỉnh sửa Registry để lấy lại kéo thả:
- Nhập "trình soạn thảo registry" (registry editor) trong thanh tìm kiếm menu Bắt đầu và chọn Chạy với quyền quản trị viên (Run as administrator).
- Điều hướng đến Computer > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Policies > System.
- Ở bên phải cửa sổ, mở EnableLUA.
- Đặt Cơ số (Base) thành Thập lục phân (Hexadecimal).
- Đặt Dữ liệu giá trị (Value data) thành 0 và nhấn OK.
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem có thể kéo thả không.
Chỉnh sửa chiều cao và chiều rộng kéo thả
Registry Editor cũng chứa cài đặt cho chiều cao và chiều rộng kéo thả (DragHeight và DragWidth). Nếu giải pháp trước không khắc phục được vấn đề, hãy thử cách này.
- Mở Registry Editor với quyền admin như trên.
- Điều hướng đến Computer > HKEY_CURRENT_USER > Control Panel > Desktop.
- Từ ngăn bên phải, mở DragHeight.
- Nhập giá trị mới vào trường Dữ liệu giá trị (Value data) và nhấn OK.
- Mở DragWidth.
- Nhập giá trị mới vào trường Giá trị (Value field) và nhấn OK.
Lưu ý: Giá trị mặc định cho DragWidth và DragHeight là 4. Khi thay đổi, đừng đặt giá trị quá cao như 2000 vì có thể dẫn đến vấn đề mới.
Các sửa chữa dễ dàng cho tính năng kéo thả
Hy vọng một trong các giải pháp liệt kê đã khắc phục chức năng kéo thả trên máy tính của bạn. Nếu không giải pháp nào hoạt động, có khả năng chuột của bạn bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn có thể mua cái mới.