Safari có tiếp tục gặp sự cố trên máy Mac, iPhone hoặc iPad của bạn không? Có phải Safari đang chạy quá chậm trên máy Mac của bạn khiến bạn không thể sử dụng nó đúng cách không? Có phải Safari chỉ đóng trên iPad của bạn mà không có cảnh báo?
Trong tính năng này, chúng ta sẽ xem xét những việc cần làm khi trình duyệt web Safari của Apple không hoạt động bình thường.
Có một số lý do khiến Safari có thể gặp sự cố:
Có thể có điều gì đó đang xảy ra trên nền của trang web bạn đang truy cập (hoặc trang web bạn đang mở một tab khác).
Bạn có thể đang chạy phiên bản phần mềm cũ hơn với sự cố đã được khắc phục.
Trang web có thể đang sử dụng trình cắm, tiện ích mở rộng hoặc phần mềm khác gặp sự cố.
Máy Mac của bạn có thể sắp hết bộ nhớ hoặc dung lượng lưu trữ.
Có một số điều khác có thể gây ra sự cố. Chúng tôi sẽ xem xét từng vấn đề bên dưới và giải thích cách bạn có thể khắc phục hoặc tránh sự cố.
Xem thêm:Cách sử dụng trình duyệt web Safari trên Mac và Cách tăng tốc Safari
Đóng các tab
Điều đầu tiên cần kiểm tra là bạn đã mở bao nhiêu tab trong Safari. Bao gồm bất kỳ trang web nào bạn có thể đã 'Ghim' trong Safari trên máy Mac của mình.
Nếu bạn giống chúng tôi, bạn mở các tab mới trong Safari (Command + T trên Mac hoặc + trên iOS) mà không đóng tab mà bạn đã ngừng sử dụng (sau tất cả, bạn có thể cần phải quay lại). Nếu nội dung của một trong những tab này tiếp tục chạy ở chế độ nền, thì nó có thể gây ra sự cố.
Mỗi tab hoặc cửa sổ Safari chiếm một ít dung lượng trong bộ nhớ. Mở quá nhiều tab và Safari bắt đầu tranh giành tài nguyên với các ứng dụng khác và kết thúc là nó chạy chậm hơn nhiều so với bình thường.
Đây có nhiều khả năng là sự cố trên Mac hơn iPad hoặc iPhone, nhưng bạn vẫn nên làm theo lời khuyên dưới đây trên thiết bị iOS.
Cách đóng nhiều tab trong Safari trên Mac
- Giữ phím Option / Alt và nhấp vào Tệp.
- Chọn:Đóng tab Khác (nếu bạn không nhấn Option / Alt, bạn sẽ chỉ thấy Đóng tab này.
Mọi trang khác với trang bạn đang xem sẽ bị đóng.
Đóng nhiều cửa sổ Safari trên Mac
Nếu bạn có xu hướng mở nhiều cửa sổ khi đang sử dụng Safari:
- Nhấp vào Tệp
- Đóng tất cả Windows
Cách đóng nhiều tab trong Safari trên iPad / iPhone
Nhiều tab mở trên iPhone hoặc iPad của bạn? Mặc dù điều này sẽ không gây ra sự cố giống như cách xảy ra trên máy Mac, vì các tab bạn không sử dụng sẽ bị tạm ngưng (chúng vẫn có thể hoạt động trên máy Mac, chẳng hạn như phát video), bạn vẫn có thể hưởng lợi khi đóng tất cả đều giảm (ít nhất là vì rất khó tìm thấy tab bạn đã mở ngày hôm qua nếu bạn vẫn mở tab từ thời điểm này năm ngoái).
- Để đóng tất cả các Tab của bạn bằng cách nhấn và giữ vào biểu tượng tab ở dưới cùng bên phải.
- Một trang tính sẽ mở ra với các tùy chọn:Đóng tất cả các tab [Số], Đóng tab này, Tab riêng tư mới, Tab mới.
- Nhấn vào Đóng tất cả các tab [Số].
Kiểm tra những gì có trách nhiệm
Bạn cũng có thể xem Activity Monitor để xem liệu một trang web cụ thể có đang bị đơn lẻ vì chiếm nhiều tài nguyên hay không.
- Mở Trình theo dõi hoạt động.
- Nhấp vào Bộ nhớ.
- Sắp xếp theo Bộ nhớ để xem bộ nào đang sử dụng nhiều nhất bộ nhớ RAM của bạn.
- Bạn có thể chọn trang web đó trong Trình theo dõi hoạt động, sau đó nhấp vào X để đóng quá trình đó.
Lợi ích của phương pháp này là bạn có thể đóng trang đang gây ra sự cố và giữ cho các trang khác mở.
Cập nhật phần mềm
Apple thường xuyên cập nhật Safari để giải quyết các mối lo ngại về bảo mật, vì vậy có thể bạn đang gặp phải sự cố đã được khắc phục bằng bản cập nhật (hoặc sự cố do bản cập nhật phần mềm).
Bạn có thể bắt đầu bằng cách kiểm tra phiên bản Safari bạn đang chạy.
- Trong menu Safari trên máy Mac của bạn, hãy nhấp vào Safari.
- Nhấp vào Giới thiệu về Safari.
- Một hộp sẽ bật lên cho biết phiên bản Safari bạn đang chạy.
Tuy nhiên, máy Mac của bạn sẽ tự động cập nhật Safari bất cứ khi nào Apple phát hành bản cập nhật cho Safari, vì Safari là một phần của macOS. Vì vậy, phiên bản Safari của bạn phải được cập nhật miễn là MacOS của bạn là ...
Để kiểm tra xem có bản cập nhật cho macOS hay không, bạn cần làm theo các bước sau:
Nếu bạn đang chạy Mojave:
- Mở Tuỳ chọn Hệ thống.
- Nhấp vào Cập nhật phần mềm.
- Máy Mac của bạn sẽ kiểm tra các bản cập nhật trước khi xác nhận xem máy Mac của bạn có được cập nhật hay không. Nếu bạn cần chạy bản cập nhật, hãy làm như vậy vì điều này có thể khắc phục mọi sự cố mà bạn đang gặp phải.
Nếu bạn đang chạy High Sierra trở lên:
- Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc bên phải của màn hình Mac.
- Chọn Cập nhật phần mềm.
Trên thiết bị iOS cũng vậy. Bản cập nhật cho Safari sẽ là một phần của bản cập nhật hệ điều hành.
Để kiểm tra xem có cần cập nhật iOS hay không:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Chung.
- Cập nhật phần mềm.
Lưu ý rằng đôi khi đó là bản cập nhật phần mềm gây ra sự cố bạn đang gặp phải.
Ví dụ:vào tháng 1 năm 2016, nhiều người dùng iOS và Mac nhận thấy rằng trình duyệt Safari của họ sẽ gặp sự cố mỗi khi họ cố gắng nhấn vào thanh URL hoặc mở một tab mới. Ứng dụng Safari sẽ đóng, buộc họ phải khởi chạy lại, chỉ khi sự cố tái diễn.
Sự cố được báo cáo là do Đề xuất Safari của Apple, tính năng cung cấp các URL được hoàn thành tự động khi bạn nhập vào thanh URL.
Vào cuối tháng 1 năm 2016, Apple rõ ràng đã khắc phục được sự cố bằng một bản cập nhật, nhưng có vẻ như trong vài tháng năm đó, Safari tiếp tục bị cản trở bởi sự cố này khi bật và tắt.
Xóa dữ liệu trang web và bộ nhớ cache
Khi bạn truy cập một trang web trong Safari, nó sẽ lưu trữ một bản sao của nó trong bộ nhớ cache. Bản sao này cho phép nó tải trang web nhanh hơn vào lần tiếp theo bạn truy cập.
Đôi khi web sẽ bắt đầu hoạt động kỳ lạ nếu có sự cố với bộ nhớ cache. Có lẽ Facebook dường như bị mắc kẹt với những gì nó đã hiển thị vào tối hôm qua chẳng hạn.
Cách tốt nhất để khắc phục điều này là xóa bộ nhớ cache.
Cách xóa bộ nhớ cache Safari trên máy Mac
Bạn có thể bắt đầu bằng cách loại bỏ tất cả dữ liệu trang web của mình, bao gồm cả lịch sử duyệt web của bạn.
- Nhấp vào Safari trong menu ở đầu màn hình.
- Chọn Xóa lịch sử. Trong các phiên bản Safari cũ hơn, dữ liệu này được liệt kê và cả Dữ liệu trang web, nhưng trong các phiên bản mới Dữ liệu trang web cũng tự động bị xóa (trừ khi bạn nhấn Option / Alt trong trường hợp đó bạn thấy tùy chọn giữ lịch sử trang web).
- Điều này sẽ thực sự xóa dữ liệu trên tất cả các thiết bị của bạn được đăng nhập vào cùng một tài khoản iCloud, vì vậy Mac, iPad và iPhone của bạn có thể được thực hiện cùng một lúc. Chọn từ giờ trước, hôm nay, hôm nay và hôm qua và tất cả lịch sử.
- Thực hiện lựa chọn của bạn (chúng tôi khuyên bạn nên chọn Tất cả lịch sử) và nhấp vào Xóa lịch sử.
Thao tác đó sẽ xóa lịch sử của bạn, nhưng nếu bạn muốn xóa cụ thể bộ nhớ cache của mình, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp vào Safari> Tùy chọn.
- Nhấp vào Bảo mật.
- Nhấp vào Quản lý dữ liệu trang web.
- Chọn biểu tượng Bảo mật và nhấp vào nút 'Quản lý Dữ liệu Trang web ...'.
- Bạn có thể xóa tất cả cookie và bộ nhớ cache bằng cách nhấp vào nút Xóa tất cả.
Vấn đề khi thực hiện việc này là máy Mac của bạn sẽ 'quên' thông tin tự động điền mà bạn có thể quen với việc điền vào nó, chẳng hạn như mật khẩu và chi tiết đăng nhập.
Một cách khác để xóa bộ nhớ cache của bạn là sử dụng menu Nhà phát triển Safari để chỉ xóa bộ nhớ cache, để lại cookie và thông tin khác. Chúng tôi có thêm thông tin về cách xóa bộ nhớ cache của Safari tại đây.
Cách xóa bộ nhớ cache Safari trên iPhone / iPad
Bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache Safari trên iPhone iPad của mình. Giống như với Mac, chúng tôi sẽ bắt đầu bằng cách xóa lịch sử và dữ liệu trang web của bạn - bao gồm cả bộ nhớ cache. Đây là cách để làm điều đó:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Tìm Safari (trong danh sách có Mật khẩu &Tài khoản ở trên cùng).
- Cuộn xuống Xóa dữ liệu Lịch sử và Trang web rồi nhấn vào đó.
Điều đó sẽ xóa tất cả lịch sử, cookie và dữ liệu duyệt web khác của bạn. May mắn thay, nó sẽ không thay đổi thông tin Tự động điền của bạn.
Không thể chỉ xóa bộ nhớ cache Safari trên iPad hoặc iPhone như bạn có thể làm trên máy Mac.
Xóa Flash
Flash là phần mềm được sử dụng để phát video và các nội dung tương tác khác. Nhiều trang web đã chuyển sang HTML 5 vài năm trước vì nó ít gặp vấn đề hơn. Chúng tôi nghĩ rằng bạn sẽ hạnh phúc hơn nếu loại bỏ Flash.
Đây là cách gỡ cài đặt Flash Player.
Nếu bạn cần Flash vì một lý do nào đó - bạn có thể thấy cảnh báo Thiếu plugin, hãy đảm bảo rằng bạn có phiên bản cập nhật và đảm bảo rằng bạn nhận được nó từ Adobe. Một trong những cách ngụy trang yêu thích của phần mềm độc hại là cập nhật Flash.
Tắt tiện ích mở rộng
Các tiện ích mở rộng (thường được gọi là trình cắm trên các trình duyệt khác) cung cấp chức năng bổ sung cho Safari, nhưng chúng có thể gây ra sự cố.
- Chọn Safari> Tùy chọn> Tiện ích mở rộng để xem tất cả các tiện ích mở rộng trên hệ thống của bạn.
- Bỏ chọn bất kỳ tiện ích mở rộng nào bạn không muốn chạy hoặc tốt hơn là gỡ cài đặt chúng.
Các phiên bản Safari cũ hơn có tùy chọn tắt các tiện ích mở rộng. Cài đặt này không còn khả dụng trong Safari.
Nếu Safari hoạt động tốt hơn khi tất cả các tiện ích mở rộng bị tắt, bạn có thể xem qua các tiện ích mở rộng của mình lần lượt để tìm ra tiện ích nào đang gây ra sự cố. Sử dụng hộp kiểm bên cạnh mỗi tiện ích mở rộng và tắt tất cả chúng. Sau đó, hãy bật từng cái một để xem cái nào có vấn đề và đặt cái đó ở chế độ Tắt cho đến khi có bản cập nhật.
Có hàng tá tiện ích mở rộng có sẵn cho Safari. Đọc thêm về các Tiện ích mở rộng mới cho Safari tại đây.
Tắt trình quét vi-rút
Các trình quét vi-rút rất chú ý đến Safari, bởi vì nó là cổng thông tin chính của máy Mac với Internet. Nó sẽ cho phép bạn tiếp tục tốt, nhưng nếu bạn có một trình quét vi rút, hãy thử tắt nó đi để xem liệu điều đó có hữu ích hay không. Nếu điều đó hữu ích, hãy thử chuyển sang một chương trình vi-rút khác.
Sử dụng chế độ Trình đọc
Nếu bạn thấy Safari không hoạt động chỉ cho một trang web, bạn có thể thử xem nó ở chế độ Reader.
- Nhấp vào biểu tượng trông giống như một cụm dòng ở bên trái của url / thanh tìm kiếm.
- Thao tác này sẽ mở chế độ xem Trang web của Người đọc, loại bỏ một số thứ có thể gây ra sự cố cho bạn, chẳng hạn như quảng cáo.
Bạn có thể chọn để trang web đó luôn chuyển hướng sang chế độ xem Người đọc.
Chỉ cần nhấp chuột phải vào biểu tượng Trình đọc và chọn Sử dụng Trình đọc Tự động trên [tên trang web].
Chúng tôi có thêm thông tin về cách sử dụng chế độ xem Reader tại đây.
Xóa tùy chọn
Nếu bạn đã thử mọi cách khác mà Safari vẫn không hoạt động, bạn có thể xóa các tùy chọn khỏi thư mục Trang chủ / Thư viện của mình.
- Thoát khỏi Safari và chọn Tệp> Đi tới Thư mục trong Trình tìm kiếm.
- Nhập ~ / Library / Safari / vào Cửa sổ Đi tới Thư mục (đừng bỏ lỡ dấu ngã '~' ở đầu) và nhấp vào Bắt đầu. Thao tác này sẽ mở thư mục tùy chọn của bạn.
- Kéo mọi thứ trong thư mục này vào Thùng rác và khởi động lại Safari.
Khi bạn khởi động lại Safari, nó sẽ tạo lại các tệp này như thể bạn vừa thực hiện cài đặt sạch.
Cách sử dụng trình duyệt web Safari trên Mac
Sử dụng trình duyệt khác
Ngoài ra, hãy thử sử dụng một trình duyệt khác. Một số trang web, đặc biệt là các trang cũ, gặp khó khăn trong việc cung cấp hỗ trợ cho nhiều loại trình duyệt. Đọc bài viết của chúng tôi đánh giá các lựa chọn thay thế Safari tốt nhất tại đây:Các trình duyệt Mac tốt nhất và các trình duyệt tương tự cho iPhone.
Nhận thêm RAM hoặc giải phóng một số dung lượng
Nó có thể không phải là lỗi của Safari. Nếu máy Mac (hoặc thiết bị iOS) của bạn sắp hết dung lượng bộ nhớ hoặc bạn sắp hết RAM, điều đó có thể gây ra sự cố cho bất kỳ ứng dụng nào bạn đang chạy.
Bạn có thể xem xét việc tạo thêm dung lượng trên máy Mac của mình - thêm thông tin tại đây.
Bạn có thể thử và giải phóng một số RAM. Hoặc cài đặt thêm RAM trong máy Mac của bạn.
Chúng tôi cũng có cách xóa bộ nhớ cache và giải phóng RAM trên iPhone tại đây.