Khi một cô gái 15 tuổi người Đức chết, bị tàu điện ngầm đâm phải, đó là một thảm kịch.
Cha mẹ quẫn trí của cô đã tìm đến các tài khoản trực tuyến của cô để tìm câu trả lời:đây là một tai nạn khủng khiếp hay đó là một hành động được tính toán trước? Điều gì đang xảy ra trong cuộc sống trực tuyến của cô ấy và nó ảnh hưởng đến cô ấy hàng ngày như thế nào?
Những người cha mẹ vẫn chưa biết. Dữ liệu và quan trọng là mật khẩu, là tài sản riêng của cô gái trẻ. Không phải bố mẹ cô ấy.
Quyền sở hữu dữ liệu tại thời điểm chết là một câu hỏi hiện đại. Nó rơi vào tay ai? Ai có quyền và ai có thể yêu cầu bồi thường?
Vẫn là dữ liệu của ai?
Thiếu niên người Đức không có tiếng nói trong việc quản lý dữ liệu của mình. Nhưng Facebook lập luận rằng việc cho phép cha mẹ cô ấy truy cập vào nội dung tin nhắn riêng tư của cô ấy sẽ vi phạm quyền riêng tư trong danh bạ của cô ấy. Quan trọng nhất là thẩm phán đồng ý.
Facebook không phải là công ty công nghệ hoặc truyền thông xã hội duy nhất có quan điểm này.
Vào năm 2016, Apple đã gây xôn xao dư luận sau khi hãng này từ chối cung cấp mật khẩu tài khoản của người vợ góa chồng cho chiếc iPad dùng chung của họ. Apple cuối cùng đã hài lòng sau khi Peggy Bush liên hệ với Go Public của Tập đoàn Phát thanh Truyền hình Canada chương trình. Apple lý giải rằng mặc dù Peggy có số sê-ri và thiết bị gốc cũng như giấy chứng nhận xác nhận cái chết của chồng cô, chính sách của Apple là bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
"Sau đó, tôi đã viết một bức thư cho Tim Cook, người đứng đầu Apple, nói rằng điều này thật nực cười. Tất cả những gì tôi muốn làm là tải về một trò chơi đánh bài cho mẹ tôi trên iPad. Tôi không muốn phải ra tòa. đó, và cuối cùng tôi đã nhận được cuộc gọi từ bộ phận quan hệ khách hàng xác nhận, vâng, đó là chính sách của họ. "
Luật kế vị liên quan đến tài khoản kỹ thuật số vẫn còn tương đối mới. Ngày nay, các công ty phải cân nhắc tầm quan trọng của các quyết định của họ khi chúng trở thành xu hướng chủ đạo, trong khi ngôn ngữ pháp lý vẫn còn mơ hồ về mục đích để cho phép điều động trong tương lai.
Các quy trình dành riêng để chăm sóc dữ liệu của bạn
Tất nhiên, các công ty công nghệ không ngồi im không làm gì cả ngày. Họ dành hết tâm trí để trả lời những câu hỏi như thế này. Do đó, nhiều công ty công nghệ lớn có quy trình quản lý tài khoản kế thừa hoặc không hoạt động. Nhưng không phải tất cả chúng đều có người thân hoặc người thân sở hữu dữ liệu.
Hãy xem các chính sách của một số nhà cung cấp dịch vụ web và công nghệ lớn.
Như đã đề cập trước đây, Facebook khá kiên định trong quyết tâm của mình. Khi ai đó qua đời, một tài khoản sẽ bị đóng hoặc được tưởng niệm. Quy trình này chỉ dành cho những người có giấy chứng tử hợp lệ, được Facebook kiểm tra kỹ lưỡng cũng như cho phép hành động thay mặt người đã khuất.
Và mặc dù Facebook cho phép bạn tải xuống toàn bộ dữ liệu của mình, nhưng thực tế thì tính năng tương tự này không khả dụng.
Giống như Facebook, Twitter cho phép người thực thi xóa vĩnh viễn hồ sơ của bạn. Điều đó nói rằng, Twitter rõ ràng rằng chủ tài khoản là người duy nhất được họ cho phép truy cập trực tiếp, nói rằng:
"Vì lý do bảo mật, chúng tôi không thể cung cấp quyền truy cập vào tài khoản của người dùng đã qua đời bất kể mối quan hệ của họ với người đã qua đời như thế nào."
Tuy nhiên, Twitter là một phương tiện giao tiếp công khai hơn là các tin nhắn riêng tư của Facebook (và các nền tảng xã hội khác).
Có thể tải xuống toàn bộ lịch sử Tweet cho một người dùng cá nhân. Miễn là tài khoản không phải đã xóa, nó sẽ vẫn trực tuyến để bạn duyệt.
Tài khoản Google
Google có một hệ thống mạnh mẽ, nhưng điều đó không có nghĩa là nó dễ dàng. Tài khoản Google có thể bao gồm một số lượng lớn các dịch vụ:email, mạng xã hội, lưu trữ tài liệu, thiết bị Android, v.v. Do đó, mỗi điều cần chú ý cụ thể.
Trung tâm xử lý tài khoản Google là Trình quản lý tài khoản không hoạt động. Trình quản lý tài khoản không hoạt động hoạt động hơi khác so với các dịch vụ khác.
Thay vì dựa vào thành viên gia đình kích hoạt bản phát hành mật khẩu, Google sẽ giám sát tài khoản của bạn để biết các lần đăng nhập, sử dụng Gmail, đăng ký Android và hơn thế nữa. Nếu tài khoản vẫn không hoạt động trong một khoảng thời gian cụ thể, dịch vụ sẽ gửi một email chứa nội dung được tạo trong quá trình thiết lập (lời nói của chính bạn).
Microsoft
Giống như Google, Microsoft có một trong những chính sách truy cập và chuyển tài khoản toàn diện nhất. Chính thức được gọi là Microsoft Next of Kin Process , một người thân yêu có tài liệu chính xác có thể yêu cầu cung cấp nhiều thông tin, bao gồm:
- Email và tệp đính kèm.
- Danh sách liên hệ.
- Sổ địa chỉ.
Thông tin Microsoft cung cấp sẽ được chuyển đến bạn. Họ không cung cấp mật khẩu trực tiếp cho tài khoản. Do đó, một số người dùng cảm thấy thất vọng khi họ nhận ra rằng một máy tính bị khóa vẫn sẽ như vậy.
Để bắt đầu quy trình Tiếp theo của Kin, hãy gửi email tới msrecord@microsoft.com , bao gồm tài liệu để xác minh cái chết cũng như mối quan hệ của bạn với người đã khuất.
Quả táo
Một sự cố với Apple đã nêu trước đó trong bài viết này. Và mặc dù nhân viên của Apple không phải là những con quái vật, nhưng họ vẫn kiên định cống hiến trong việc bảo vệ quyền riêng tư của tài khoản - ngay cả khi đã chết. Điều này khiến Apple trở thành một trong những nhà cung cấp công nghệ lớn khó lấy mật khẩu tài khoản.
Về mặt chính thức, một khi một người chết, tài khoản của họ sẽ chết theo họ, cùng với mọi thứ được cấp phép cho tài khoản trong nhiều năm. Tất nhiên, điều đó có nghĩa là âm nhạc, phim, ảnh và nhiều thứ khác có thể bị phá hủy, chứ chưa nói đến giá trị tiền tệ.
Có thể cần phải có lệnh tòa để buộc Apple chơi bóng và cấp quyền truy cập vào tài khoản của một người thân yêu. Tuy nhiên, một số nguồn không chính thức đã đề xuất liên hệ với iTunesStoreSupport@apple.com với hy vọng rằng quá trình này không trở nên khó khăn.
Steam
Steam là một trong những điều thú vị. Mặc dù không xử lý dữ liệu cá nhân hoặc riêng tư, Steam nói rõ rằng:
"Bạn không được bán hoặc tính phí người khác đối với quyền sử dụng tài khoản của bạn, hoặc chuyển nhượng tài khoản của bạn, bạn cũng không được bán, tính phí người khác đối với quyền sử dụng hoặc chuyển nhượng bất kỳ Đăng ký nào khác nếu và theo sự cho phép rõ ràng của Thỏa thuận này ( bao gồm mọi Điều khoản Đăng ký hoặc Quy tắc Sử dụng). "
Thỏa thuận người đăng ký Steam sau đó tiếp tục, "Phần mềm được cấp phép, không được bán. Giấy phép của bạn không cấp quyền sở hữu hoặc quyền sở hữu đối với Phần mềm."
Họ cũng tuyên bố rõ ràng rằng "Valve không công nhận bất kỳ chuyển nhượng đăng ký nào (bao gồm cả chuyển nhượng theo quy định của pháp luật) được thực hiện bên ngoài Steam."
Trừ khi người quá cố ghi mật khẩu của họ xuống, những trò chơi đó sẽ biến mất. Trên thực tế, hãy xem xét rằng bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ người dùng Steam và yêu cầu trợ giúp để mở khóa tài khoản, tình huống của bạn có thể tồi tệ hơn ngay lập tức:họ khóa tài khoản khi biết rằng chủ sở hữu đã qua đời.
WhatsApp, Snapchat, Telegram và Kik
Dòng chính thức từ bộ sưu tập các ứng dụng liên lạc di động này cũng tương tự:tin nhắn là riêng tư và thuộc về danh bạ. Truy cập chúng dễ dàng hơn rất nhiều so với các nền tảng truyền thông xã hội khác.
Điện thoại thông minh là một cổng vào cuộc sống của một ai đó. Quyền truy cập vào điều này - nếu điện thoại thông minh không có mật khẩu riêng - sẽ cấp quyền truy cập vào các dịch vụ nói trên.
Chìa khóa dẫn đến Vương quốc
Bạn có bao nhiêu tài khoản trực tuyến?
Hãy nghĩ về tài khoản Facebook và Instagram của bạn, tìm hiểu sâu hơn về các trang trực tuyến. Sửa đổi các trang web, tài khoản hẹn hò trực tuyến, sở thích thích hợp kỳ lạ mà bạn nghĩ rằng bạn muốn nên bạn đã đăng ký - danh sách có thể rất dài. Nếu bạn (có thể là do cố ý) lưu tất cả các tổ hợp tên người dùng và mật khẩu vào trình duyệt của mình, bạn có thể cuộn qua và xem.
Có một cái nhìn? Nếu bạn có ý thức về bảo mật, bạn có thể đang sử dụng trình quản lý mật khẩu. Chúng giữ mật khẩu của bạn an toàn và bạn chỉ phải nhớ một mật khẩu khó thay vì 56 biến thể của một mật khẩu khủng khiếp.
Trình quản lý mật khẩu là chìa khóa của vương quốc. Nếu người thân của bạn sử dụng trình quản lý mật khẩu, việc nhận ra mật khẩu của họ sẽ ngay lập tức cung cấp quyền truy cập rộng rãi vào thế giới trực tuyến của họ.
- LastPass đã giới thiệu tính năng khôi phục mật khẩu cho "những người tôi tin tưởng" nhằm đặc biệt vào các trường hợp tử vong hoặc trường hợp khẩn cấp đột ngột. Dịch vụ được gọi là Truy cập khẩn cấp, yêu cầu bạn phải thêm trước (các) địa chỉ liên hệ đáng tin cậy cụ thể.
- Bảng điều khiển cũng có tính năng truy cập khẩn cấp cho phép các liên hệ được xác định trước truy cập kho mật khẩu của bạn.
- Hộp mật khẩu có một kho mật khẩu khẩn cấp có thể được chuyển cho người thân.
Thật không may, nếu những người thân thuộc không được liệt kê là đáng tin cậy, mật khẩu sẽ vẫn được bảo mật.
Phải có luật
Sự kế thừa của một tài khoản trực tuyến sẽ ngày càng trở nên phù hợp khi internet già đi. Đảm bảo bạn có tổ chức bất động sản kỹ thuật số của mình sẽ trở nên quan trọng như việc viết di chúc.
Đối với một số người, nó đã là như vậy.
Cô gái trẻ bị tàu điện ngầm tông phải sống ở Đức, một quốc gia nổi tiếng về sự cống hiến của mình đối với luật bảo mật. Cư dân Hoa Kỳ đã cố gắng thực hiện quy trình tương tự - cầu xin Facebook tiết lộ dữ liệu cá nhân - nhưng vô hiệu.
Bất chấp điều đó, một số tiểu bang của Hoa Kỳ đã ban hành luật đảm bảo quyền của các gia đình trong việc truy cập dữ liệu cá nhân của một người thân yêu. Bắt đầu với Delaware vào năm 2014, 25 tiểu bang đã vào cuộc để tạo ra luật bảo vệ cụ thể các tài sản kỹ thuật số. Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ theo từng tiểu bang ngay tại đây. Kiểm tra tiểu bang nơi bạn sống, vì luật có thể khác nhau.
Việc xây dựng và ban hành các luật cụ thể của nhà nước về tài sản kỹ thuật số không có nghĩa là việc truy cập dữ liệu của người thân yêu của bạn sẽ dễ dàng. Các công ty công nghệ lập luận rằng luật tài sản kỹ thuật số của tiểu bang trái ngược trực tiếp với Đạo luật về quyền riêng tư của truyền thông điện tử , luật liên bang cấm người quản lý tài sản kỹ thuật số phát hành chúng mà không được phép hoặc lệnh tòa.
Vì vậy, ngay cả khi tiểu bang đưa ra các quy định có lợi cho bạn, bạn vẫn sẽ cần một lệnh tòa có khả năng đắt đỏ để hỗ trợ cho yêu cầu của mình.
Internet of Things phù hợp với đâu?
Internet of Things (IoT) dường như luôn bị tấn công. Các thiết bị thông minh IoT chuyển tiếp luồng dữ liệu từ các thiết bị được kết nối chuyên biệt. Đó là thiết bị theo dõi ban nhạc thể dục trên cổ tay của bạn? Đúng, đó là một thiết bị được kết nối IoT, truyền trực tuyến dữ liệu thể dục cá nhân tới một máy chủ.
Và trong khi các công ty IoT ẩn danh dữ liệu của bạn để sử dụng cho riêng họ, có rất nhiều trường hợp dữ liệu này cung cấp năng lượng cho các hồ sơ cá nhân (chẳng hạn như tiến trình thể chất của bạn).
Tương tự, việc theo dõi dữ liệu đó rất khó. Bạn có thể tách biệt các nguồn cụ thể, chẳng hạn như công cụ theo dõi thể dục hoặc ứng dụng trợ lý điện thoại thông minh, nhưng IoT bao gồm nhiều cảm biến dữ liệu hơn.
Và như chúng ta đã thấy, việc xóa dữ liệu không dễ dàng như nhấn công tắc. Hãy chọn Fitbit, với "khách hàng có kỳ vọng hợp lý rằng chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của họ ở chế độ riêng tư và an toàn, vì vậy, vì những lý do đó, chúng tôi chỉ đóng tài khoản theo Điều khoản dịch vụ, Chính sách quyền riêng tư và luật hiện hành". Bạn sẽ phải gửi email trạng thái của mình với tư cách là người thực thi và bản sao giấy chứng tử hoặc cáo phó đã xuất bản tới privacy@fitbit.com.
Nhưng ngay cả khi đó, "việc gửi yêu cầu và tài liệu hỗ trợ không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ có thể hỗ trợ bạn."
Ai sẽ sở hữu dữ liệu của bạn sau khi bạn qua đời?
Theo mệnh giá, với quy trình xử lý trước khi bạn đang thở, việc quản lý dữ liệu sau di cảo không quá khó. Các công ty công nghệ và truyền thông xã hội duy trì rằng bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư là tất cả.
Nhà phân tích chính sách Adi Kamdar của Electronic Frontier Foundation cho biết:
"Mọi người sống với thông tin cá nhân mà họ không muốn chia sẻ, chẳng hạn như cha mẹ của họ, hoặc những người quan trọng của họ. Hành động tốt nhất nên tôn trọng quyết định này, ngay cả sau khi chết, trừ khi người chết thực hiện các bước để cho phép di sản của họ quyền truy cập của quản trị viên vào email của họ. "
Rất dễ để đồng ý với quan điểm này. Cho đến khi đứa con của bạn chết và các công ty công nghệ không sẵn lòng giúp đỡ.
Kế hoạch kế thừa kỹ thuật số của bạn là gì? Bạn đã đảm bảo chuyển khoản kỹ thuật số an toàn cho tài khoản của mình chưa? Còn về trang web của bạn, mật khẩu của bạn, ví Bitcoin của bạn và hơn thế nữa?