Cách khắc phục Google Chrome không mở được: Giải pháp nhanh cho Windows

Bạn có thể đã trải qua tình huống Google Chrome hoàn toàn không mở ra. Có một số nguyên nhân có thể gây ra vấn đề này, chẳng hạn như Chrome đã đang chạy ngầm trong nền mà không hiển thị trên màn hình.

Ngoài ra, vấn đề này có thể xảy ra nếu Windows Defender hoặc bất kỳ phần mềm diệt virus của bên thứ ba nào ngăn chặn tệp chrome.exe mở ra. Đổi tên chrome.exe hoặc tạo phím tắt mới đã giải quyết vấn đề cho một số người dùng.

Thư mục dữ liệu người dùng Google Chrome bị hỏng, chứa cache, hồ sơ và các chi tiết khác, cũng có thể gây ra sự cố.

Vấn đềChrome Không Mở Nguyên nhân: Tường lửa chặn file Chrome.exe, Vấn đề tương thích, Thư mục Default Chrome bị hỏng, Chrome đã chạy ngầm. Phương pháp khắc phục: Khởi chạy Chrome bằng phím tắt mới, Kết thúc tất cả tiến trình liên quan Chrome, Cấu hình cài đặt Tương thích, Xóa thư mục Default Chrome, Tắt phần mềm diệt virus.

1. Đóng tất cả tiến trình liên quan đến Chrome

Khi Chrome dường như không phản hồi, nó thường vẫn còn là một tiến trình nền, tiêu thụ tài nguyên im lặng và ngăn một thể hiện mới khởi chạy đúng cách. Việc đóng các tiến trình Chrome còn sót lại giải phóng tài nguyên hệ thống và nhường chỗ cho một khởi động sạch, không gặp sự cố của trình duyệt. Bằng cách làm như vậy, bạn loại bỏ mọi xung đột phiên bản trước, có thể dọn đường cho Chrome mở mượt mà ở lần thử tiếp theo.

1. Nhấp chuột phải vào Thanh tác vụ (Taskbar) và chọn Trình quản lý tác vụ (Task Manager). Khởi chạy Task Manager từ menu ngữ cảnh thanh tác vụ
2. Trong Task Manager, tìm Google Chrome, chọn nó và nhấp Kết thúc tác vụ (End Task) bên phải. Kết thúc tác vụ của Google Chrome
3. Nếu Google Chrome không được liệt kê trong Task Manager, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
4. Sau khi đóng các tiến trình Chrome, hãy thử mở trình duyệt lại để xem sự cố có tiếp diễn hay không.

2. Khởi chạy Chrome bằng phím tắt mới

Tạo phím tắt mới cho Chrome cũng có thể giải quyết các vấn đề khởi chạy, thường do Windows Defender hoặc phần mềm diệt virus của bên thứ ba chặn tệp thực thi do sử dụng bộ nhớ và CPU cao.

1. Tìm phím tắt Google Chrome hiện có trên màn hình nền và nhấp chuột phải vào nó để chọn Mở vị trí tệp (Open file location). Nếu không có phím tắt, hãy điều hướng đến thư mục cài đặt Google Chrome mặc định: Điều hướng đến thư mục Google Chrome
2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng Chrome và chọn Tạo phím tắt (Create Shortcut). Tạo phím tắt Chrome
3. Khi được nhắc, nhấp Có (Yes) để tạo phím tắt trên màn hình nền. Nhấp Yes để tạo phím tắt trên màn hình nền
4. Xóa phím tắt màn hình nền cũ và thử khởi chạy Chrome bằng phím tắt mới.

3. Mở Chrome với cài đặt Tương thích (Compatibility Settings)

Về cơ bản, tùy chọn này yêu cầu hệ điều hành của bạn mô phỏng một môi trường cũ hơn, tương tự như các phiên bản Windows trước đây, trong đó Chrome có thể hoạt động không gặp sự cố. Bằng cách chọn Chế độ Tương thích (Compatibility Mode), bạn cung cấp một bối cảnh kỹ thuật số quen thuộc cho ứng dụng, khắc phục các xung đột tiềm ẩn có thể đến từ các bản cập nhật hệ thống gần đây mà Chrome chưa thích ứng.

1. Nhấp chuột phải vào phím tắt Chrome trên màn hình nền hoặc điều hướng đến thư mục cài đặt của nó.
2. Chọn Thuộc tính (Properties) từ menu ngữ cảnh. Mở Thuộc tính Google Chrome
3. Chuyển sang thẻ Tương thích (Compatibility).
4. Chọn Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho (Run this program in compatibility mode for) và chọn Windows 8 từ menu thả xuống.
5. Áp dụng thay đổi và nhấp OK. Cấu hình chương trình chạy với phiên bản Windows cũ hơn
6. Thử khởi chạy Google Chrome để xem thay đổi tương thích có giải quyết được vấn đề hay không.

4. Xóa thư mục Default của Dữ liệu người dùng Chrome

Thư mục Default trong thư mục User Data của Chrome chứa tất cả các tùy chỉnh và thông tin cá nhân của bạn. Giống như một căn phòng lộn xộn có thể làm bạn chậm lại, các tệp bị hỏng trong thư mục này có thể ngăn Chrome khởi động đúng cách.

Bằng cách dọn dẹp không gian này, bạn loại bỏ mọi tệp bị hỏng có thể đang gây ra sự cố. Đây là một khởi đầu mới cho trình duyệt của bạn, thường khiến nó hoạt động trơn tru trở lại.

1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
2. Gõ %appdata% và nhấn Enter để mở thư mục AppData. Điều hướng đến thư mục AppData
3. Điều hướng đến

   Local\Google\Chrome\User Data

4. Nhấp chuột phải vào thư mục Default và chọn Sao chép (Copy) để sao lưu.
5. Dán nó vào một thư mục khác để giữ an toàn, sau đó quay lại thư mục User Data.
6. Xóa thư mục Default gốc. Xóa thư mục cấu hình Chrome

   Lưu ý: Quá trình xóa có thể mất một chút thời gian tùy thuộc vào hiệu suất hệ thống của bạn.

7. Sau khi thư mục Default đã bị xóa, hãy mở Chrome để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết hay chưa.

5. Bỏ chọn "Đăng ký chương trình này để khởi động lại" từ Cài đặt Tương thích

Cài đặt Đăng ký chương trình này để khởi động lại (Register this program for restart) nhằm giúp các chương trình khôi phục từ sự cố bằng cách tự động khởi động lại chúng. Tuy nhiên, trong các trường hợp hiếm, nó có thể can thiệp vào quy trình khởi chạy ban đầu. Bằng cách bỏ chọn cài đặt này cho Google Chrome, bạn loại bỏ sự gián đoạn tiềm ẩn này, cho phép trình duyệt khởi động bình thường mà không bị mắc kẹt trong một vòng lặp khởi động lại có vấn đề.

1. Nhấp chuột phải vào phím tắt Chrome và chọn Thuộc tính (Properties). Mở Thuộc tính Google Chrome
2. Đi đến thẻ Tương thích (Compatibility).
3. Bỏ tích Đăng ký chương trình này để khởi động lại (Register this program for restart). Cấu hình cài đặt Tương thích
4. Nhấp Áp dụng (Apply) sau đó OK.
5. Thử mở Chrome để xác minh xem thay đổi có khắc phục được vấn đề khởi chạy hay không.

6. Tạm thời tắt Windows Defender hoặc phần mềm diệt virus của bên thứ ba

Trong một số trường hợp, Windows Defender hoặc các chương trình diệt virus khác có thể nhầm lẫn nhận diện Chrome là mối đe dọa. Sai dương tính này ngăn trình duyệt mở ra như một biện pháp bảo vệ. Bằng cách tạm thời tắt phần mềm bảo mật, bạn loại bỏ rào cản này, cho phép Chrome khởi chạy.

Đây là bước khắc phục sự cố để xác nhận xem công cụ bảo mật có gây ra vấn đề hay không, và sau khi xác minh, bạn có thể điều chỉnh cài đặt hoặc báo cáo sai dương tính cho nhà cung cấp phần mềm. Hãy nhớ bật lại bảo vệ kịp thời để giữ hệ thống an toàn.

Windows Defender

1. Nhấn Win + I để mở Cài đặt.
2. Điều hướng đến Cập nhật & Bảo mật (Update & Security). Điều hướng đến Update and Security
3. Từ thanh bên trái, chọn Bảo mật Windows (Windows Security).
4. Trong ngăn bên phải, nhấp Mở Bảo mật Windows (Open Windows Security), mở một cửa sổ chuyên dụng. Mở cửa sổ Windows Security
5. Chọn Bảo vệ virus & đe dọa (Virus & threat protection).
6. Trong cài đặt Bảo vệ virus & đe dọa, nhấp Quản lý cài đặt (Manage settings). Nhấp Manage Settings trong Virus & threat protection
7. Tắt Bảo vệ thời gian thực (Real-time protection) bằng cách chuyển công tắc sang Tắt. Tắt Bảo vệ thời gian thực

Phần mềm diệt virus của bên thứ ba

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng diệt virus trong khay hệ thống.
2. Di chuột qua Avast Shield Control hoặc tùy chọn tương đương cho phần mềm của bạn.
3. Chọn Tắt trong 10 phút (Disable for 10 minutes) hoặc tùy chọn tắt tạm thời tương đương. Tắt phần mềm diệt virus bên thứ ba
4. Đảm bảo Windows Defender cũng bị tắt.
5. Thử mở Chrome để xem sự có được giải quyết hay không.

7. Cài đặt lại Chrome

Cài đặt lại Chrome sẽ xóa tất cả dữ liệu có thể bị hỏng, bao gồm cài đặt và tiện ích mở rộng có thể can thiệp vào hoạt động của trình duyệt. Cài đặt lại tạo ra một thể hiện Chrome hoàn toàn mới với cài đặt mặc định, có thể loại bỏ các vấn đề do cấu hình hoặc tệp trước đó gây ra.

Trước khi gỡ cài đặt, quan trọng là phải xóa dữ liệu Chrome từ thư mục Appdata nơi các tệp cấu hình có thể đã bị hỏng.

1. Nhấn Win + R để mở hộp thoại Run.
2. Gõ appwiz.cpl và nhấn Enter. Điều hướng đến cửa sổ Gỡ cài đặt chương trình
3. Nhấp đúp vào Google Chrome từ danh sách để bắt đầu gỡ cài đặt. Gỡ cài đặt ứng dụng Chrome
4. Mở hộp thoại Run lại (Win + R).
5. Gõ %appdata% và nhấn Enter. Mở thư mục AppData
6. Trong thư mục Local, tìm thư mục Google, nhấp chuột phải và chọn Xóa (Delete). Xóa thư mục Google khỏi thư mục AppData
7. Sau khi xóa, tải Google Chrome từ trang web chính thức và cài đặt nó.

VỀ TÁC GIẢ

Hamza Mohammad Anwar

Hamza Mohammad Anwar là nhà phát triển web JavaScript trung cấp tập trung vào phát triển ứng dụng hiệu suất cao sử dụng công nghệ MERN. Kỹ năng của anh bao gồm chuyên môn về ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và các công nghệ liên quan. Hamza cũng là chuyên gia Google IT đã được chứng nhận, nổi bật khả năng hỗ trợ IT của anh. Là một người giải quyết vấn đề say mê, anh tái hiện lỗi trên máy tính của mình để khắc phục sự cố và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.