Nếu bạn thấy thông báo lỗi “Lỗi ứng dụng:Đã xảy ra ngoại lệ phía máy khách” trong khi cố gắng mở một trang web trong Google Chrome , điều đó thường có nghĩa là trang web đã bắt đầu tải nhưng mã của trang bị lỗi khi chạy trên trình duyệt của bạn.
Lỗi này thường liên quan nhất đến dữ liệu trang web được lưu trong bộ nhớ đệm bị hỏng, cookie bị hỏng, tiện ích mở rộng xung đột, phiên bản Chrome lỗi thời hoặc cài đặt trình duyệt can thiệp vào cách tải và chạy tệp JavaScript của trang web. Trong một số trường hợp, sự cố hoàn toàn không nằm ở máy tính của bạn mà là do mã bị lỗi, không đầy đủ hoặc không tương thích trên chính trang web.
Vì sự cố này có thể do Chrome hoặc do chính trang web gây ra nên tốt nhất bạn nên bắt đầu bằng việc kiểm tra nhanh phía trình duyệt trước, sau đó xác nhận xem sự cố chỉ xảy ra trên trang web cụ thể đó hay không.
1. Dùng thử trang web ở Chế độ ẩn danh
Trước khi thay đổi bất kỳ cài đặt nào, hãy kiểm tra trang web trong cửa sổ Ẩn danh. Chế độ ẩn danh khởi động Chrome bằng một phiên tạm thời mới và tắt các tiện ích mở rộng theo mặc định trừ khi bạn cho phép chúng ở đó theo cách thủ công. Điều này khiến đây trở thành một trong những cách nhanh nhất để kiểm tra xem sự cố có phải do dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm, cookie hoặc do xung đột tiện ích mở rộng gây ra hay không.
- Mở Google Chrome.
- Nhấp vào menu ba chấm ở góc trên bên phải.
- Chọn Cửa sổ ẩn danh mới .
- Mở trang web bị ảnh hưởng trong cửa sổ Ẩn danh.
- Nếu trang web hoạt động ở đó thì sự cố rất có thể liên quan đến tiện ích mở rộng, cookie hoặc dữ liệu trình duyệt được lưu vào bộ nhớ đệm trong phiên Chrome thông thường của bạn.
2. Thực hiện Làm mới cứng
Đôi khi trang bị lỗi do Chrome đang cố gắng sử dụng lại các tệp trang web lỗi thời không còn phù hợp với phiên bản hiện tại của trang web. Làm mới thông thường vẫn có thể sử dụng lại một số tài nguyên được lưu trong bộ nhớ đệm nhưng làm mới cứng buộc Chrome phải yêu cầu lại bản sao mới của tệp trang.
- Mở trang web bị ảnh hưởng trong Google Chrome.
- Nhấn Ctrl + Shift + R trên bàn phím của bạn.
- Hoặc nhấn Ctrl + F5 nếu được hỗ trợ trên hệ thống của bạn.
- Đợi trang tải lại hoàn toàn.
- Kiểm tra xem lỗi có còn xuất hiện hay không.
3. Cập nhật Google Chrome
Phiên bản Chrome lỗi thời có thể gây ra sự cố về khả năng tương thích với các trang web hiện đại, đặc biệt khi trang web phụ thuộc vào các tính năng JavaScript mới hơn, hành vi bảo mật của trình duyệt hoặc các thay đổi về kết xuất. Việc cập nhật Chrome cũng làm mới các thành phần quan trọng của trình duyệt có thể góp phần gây ra sự cố.
- Mở Google Chrome.
- Nhấp vào menu ba chấm ở góc trên bên phải.
- Chọn Trợ giúp → Giới thiệu về Google Chrome .
- Cho phép Chrome tự động kiểm tra các bản cập nhật.
- Nếu có bản cập nhật, hãy để nó cài đặt.
- Khởi động lại Chrome sau khi cập nhật xong.
4. Xóa dữ liệu duyệt web
Chrome lưu trữ các tệp, cookie và dữ liệu trang web khác được lưu trong bộ nhớ đệm để các trang có thể tải nhanh hơn trong những lần truy cập sau này. Tuy nhiên, nếu dữ liệu đã lưu đó bị hỏng hoặc không còn khớp với phiên bản hiện tại của trang web thì Chrome có thể tiếp tục sử dụng lại dữ liệu đó và không tải trang đúng cách. Việc xóa dữ liệu duyệt web buộc Chrome phải tải xuống các tệp trang web mới thay vì dựa vào dữ liệu cục bộ bị hỏng hoặc lỗi thời.
- Mở Google Chrome.
- Nhấp vào menu ba chấm và chọn Cài đặt .
- Đi tới Quyền riêng tư và bảo mật .
- Nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web .
- Chọn Mọi lúc như phạm vi thời gian.
- Kiểm tra Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm và Cookie và dữ liệu trang web khác .
- Nhấp vào Xóa dữ liệu .
Lưu ý: Xóa cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi nhiều trang web, vì vậy hãy đảm bảo bạn biết chi tiết đăng nhập của mình trước khi tiếp tục.
5. Vô hiệu hóa hoặc xóa các tiện ích mở rộng có vấn đề
Các tiện ích mở rộng chặn nội dung, chèn tập lệnh, sửa đổi thành phần trang hoặc lọc yêu cầu trang web có thể ảnh hưởng đến cách tải trang web. Các ví dụ phổ biến bao gồm trình chặn quảng cáo, trình chặn tập lệnh, công cụ bảo mật, tiện ích mở rộng VPN và tiện ích bổ sung nâng cao trang. Nếu tiện ích mở rộng thay đổi trang theo cách mà trang web không mong đợi thì mã giao diện người dùng của trang web có thể bị lỗi và gây ra ngoại lệ phía máy khách.
- Mở Google Chrome.
- Nhấp vào menu ba chấm và đi tới Tiện ích mở rộng → Quản lý tiện ích mở rộng .
- Tắt tất cả tiện ích mở rộng bằng nút chuyển đổi.
- Tải lại trang web bị ảnh hưởng.
- Nếu lỗi biến mất, hãy bật lại từng tiện ích mở rộng cho đến khi sự cố quay trở lại.
- Xóa, cập nhật hoặc tiếp tục vô hiệu hóa tiện ích gây ra sự cố.
6. Đặt lại Google Chrome
Nếu sự cố xảy ra do cấu hình sai của trình duyệt bị ẩn, cài đặt bị thay đổi hoặc sự kết hợp giữa các xung đột liên quan đến cấu hình và tiện ích mở rộng thì việc đặt lại Chrome có thể hữu ích. Thao tác này sẽ khôi phục các cài đặt chính của Chrome về trạng thái mặc định và vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng. Đây là một bước hữu ích khi các bản sửa lỗi đơn giản hơn không có tác dụng. Thao tác này không xóa dấu trang, lịch sử hoặc mật khẩu đã lưu của bạn nhưng sẽ đặt lại cài đặt khởi động, cài đặt tab mới, tab được ghim và tùy chọn công cụ tìm kiếm.
- Mở Google Chrome.
- Đi tới Cài đặt .
- Cuộn xuống và nhấp vào Đặt lại cài đặt .
- Chọn Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu .
- Xác nhận bằng cách nhấp vào Đặt lại cài đặt .
- Khởi động lại Chrome.
Nếu không có cách khắc phục nào ở phía trình duyệt hoạt động và trang web chỉ bị lỗi trên một trang hoặc dịch vụ cụ thể thì sự cố có thể liên quan đến chính trang web đó. Trong trường hợp đó, lựa chọn thiết thực nhất là đợi chủ sở hữu trang web khắc phục hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của trang web nếu có.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar là nhà phát triển web JavaScript trình độ trung cấp, tập trung phát triển các ứng dụng hiệu suất cao sử dụng công nghệ MERN. Bộ kỹ năng của anh ấy bao gồm chuyên môn về ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và các công nghệ liên quan khác. Hamza cũng là chuyên gia được Google CNTT chứng nhận, điều này nêu bật năng lực của anh trong lĩnh vực hỗ trợ CNTT. Là một người nhiệt tình giải quyết vấn đề, anh ấy tạo lại các lỗi trên máy tính của mình để khắc phục sự cố và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.