“Quá nhiều yêu cầu” Lỗi (HTTP 429) xuất hiện khi máy chủ của Microsoft phát hiện quá nhiều lần thử đăng nhập từ cùng một địa chỉ IP hoặc tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn. Giới hạn tỷ lệ này được thiết kế để ngăn chặn các cuộc tấn công tự động và hành vi đăng nhập bất thường. Các nguyên nhân phổ biến bao gồm mạng mất ổn định , thử đăng nhập lại nhiều lần và sự điều tiết tạm thời từ phía Microsoft .
Trước khi thử bất kỳ bản sửa lỗi nào, hãy kiểm tra status.office.com để đảm bảo các dịch vụ của Microsoft luôn trực tuyến. Nếu xảy ra hiện tượng mất điện, bạn cần đợi cho đến khi sự cố được khắc phục.
1. Đợi 15–30 phút và thử lại
Lỗi này thường là tạm thời. Sau 15–30 phút không đăng nhập, giới hạn tốc độ sẽ tự động đặt lại. Hãy thử đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập chính xác.
2. Chuyển sang Dữ liệu di động hoặc Điểm phát sóng
Nếu khối được liên kết với địa chỉ IP hiện tại của bạn, việc chuyển sang mạng khác (chẳng hạn như dữ liệu di động) sẽ chỉ định một IP mới. Điều này có thể bỏ qua khối.
Dành cho người dùng di động:
- Đóng ứng dụng Outlook và tắt Wi-Fi.
- Bật dữ liệu di động để nhận địa chỉ IP mới.
- Khởi chạy lại Outlook và đăng nhập lại.
Dành cho người dùng PC:
- Bật dữ liệu di động trên điện thoại của bạn và bật Điểm phát sóng của điện thoại tính năng.
- Ngắt kết nối PC của bạn khỏi Wi-Fi và kết nối nó với điểm phát sóng di động.
- Sau khi kết nối, hãy thử đăng nhập lại vào Outlook.
Lưu ý: Phương pháp này chỉ hoạt động nếu giới hạn tốc độ dựa trên IP. Nếu việc chặn dựa trên tài khoản, hãy tiếp tục với bước tiếp theo.
3. Sử dụng VPN
VPN chỉ định một địa chỉ IP thoát khác bằng cách định tuyến lưu lượng truy cập của bạn qua một máy chủ khác, có khả năng tránh được giới hạn tốc độ trên mạng ban đầu của bạn.
- Cài đặt VPN đáng tin cậy (ví dụ:Proton VPN ).
- Mở Tiện ích mở rộng (biểu tượng câu đố gần thanh địa chỉ) và kết nối VPN.
- Chọn vị trí máy chủ và kết nối.
- Sau khi kết nối, hãy mở Outlook và đăng nhập lại.
Cảnh báo: Trên các thiết bị hoặc tài khoản công việc được quản lý, tổ chức của bạn có thể chặn việc sử dụng VPN. Hãy kiểm tra với quản trị viên CNTT của bạn trước khi sử dụng phương pháp này.
4. Hãy thử Cửa sổ riêng tư hoặc trình duyệt khác
Đôi khi, phiên đăng nhập hoặc vòng lặp chuyển hướng bị hỏng trong trình duyệt có thể gây ra lỗi này. Sử dụng cửa sổ ẩn danh sẽ bỏ qua các phiên và cookie được lưu trong bộ nhớ đệm.
- Mở trình duyệt của bạn ở Chế độ ẩn danh/Riêng tư .
- Truy cập Outlook.com và thử đăng nhập lại.
Mẹo: Bạn cũng có thể thử đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị được liên kết với tài khoản của mình trước khi thử lại.
5. Xóa bộ nhớ đệm Outlook (Android)
Việc xóa các tệp đăng nhập được lưu trong bộ nhớ đệm sẽ buộc Outlook bắt đầu phiên đăng nhập mới, giải quyết các sự cố liên quan đến dữ liệu phiên bị hỏng.
- Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn .
- Truy cập Ứng dụng và chọn Outlook .
- Nhấn vào Bộ nhớ> Xóa bộ nhớ đệm .
- Mở lại ứng dụng Outlook và đăng nhập.
Lưu ý: Trên iOS, tính năng xóa bộ nhớ đệm không khả dụng. Thay vào đó, bạn có thể cần phải cài đặt lại ứng dụng.
6. Tạm thời tắt tiện ích mở rộng của trình duyệt
Các tiện ích mở rộng như trình chặn quảng cáo hoặc trình quản lý tập lệnh có thể cản trở luồng xác thực của Microsoft. Việc tắt chúng có thể loại bỏ xung đột.
- Nhấp vào menu ba chấm ở phía trên bên phải trình duyệt của bạn.
- Đi tới Tiện ích mở rộng> Quản lý tiện ích mở rộng .
- Tạm thời vô hiệu hóa tất cả tiện ích mở rộng.
- Thử đăng nhập lại vào Outlook.
Lưu ý: Hãy bật lại tiện ích mở rộng của bạn sau khi vấn đề được giải quyết.
Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả thì việc chặn có thể được áp dụng trực tiếp vào tài khoản Microsoft của bạn và không bị ràng buộc với IP hoặc thiết bị của bạn. Trong trường hợp đó, hãy truy cập Hỗ trợ đăng nhập của Microsoft và giải thích trường hợp của bạn để được điều tra và hỗ trợ thủ công.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Mũi tên Kevin
Kevin Arrows là một chuyên gia công nghệ giàu kinh nghiệm và hiểu biết với hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong ngành. Anh có chứng chỉ Chuyên gia Công nghệ được Chứng nhận của Microsoft (MCTS) và có niềm đam mê sâu sắc trong việc cập nhật những phát triển công nghệ mới nhất. Kevin đã viết nhiều về nhiều chủ đề liên quan đến công nghệ, thể hiện chuyên môn và kiến thức của mình trong các lĩnh vực như phát triển phần mềm, an ninh mạng và điện toán đám mây. Những đóng góp của ông cho lĩnh vực công nghệ đã được các đồng nghiệp công nhận và tôn trọng rộng rãi, đồng thời ông được đánh giá cao nhờ khả năng giải thích các khái niệm kỹ thuật phức tạp một cách rõ ràng và ngắn gọn.