Một số người dùng Windows 10 báo cáo không thể phát một số video được chọn từ YouTube trên trình duyệt như Google Chrome, Firefox, Waterfox và Microsoft Edge, trong khi hầu hết video khác hoạt động bình thường. Vấn đề này có thể do nhiều nguyên nhân như: hardware acceleration được bật trong Chrome, hoặc do trình phát video HTML5 mới của YouTube.
Để khắc phục, bạn cần tùy chỉnh cài đặt trình duyệt hoặc cài đặt add-on cho HTML5 player của YouTube hoặc Gỡ cài đặt/Cập nhật driver card đồ họa, như giải thích trong bài viết.
Sửa file hệ thống hỏng (Repair Corrupt System Files)
Tải và chạy Restoro quét file hỏng từ đây, nếu tìm thấy file hỏng/thiếu hãy sửa bằng Restoro ngoài các phương pháp dưới đây.
Phương pháp 1: Tắt hardware acceleration trong Chrome
Để tắt Hardware acceleration: Vào Settings → Advanced Settings → System
Nhấp "Show Advanced Settings" (Hiển thị cài đặt nâng cao)
Bỏ chọn nút "Use Hardware acceleration when available" (Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn) dưới menu "System"
Phương pháp 2: Thử chạy Chrome với quyền Administrator
Chuột phải biểu tượng Chrome chọn "Run as Administrator" (Chạy với quyền quản trị viên).
Phương pháp 3: Cập nhật/Gỡ driver nVidia Graphics
Vấn đề này cũng có thể xảy ra nếu bạn dùng card đồ họa nVidia.
Để khắc phục, tải driver mới nhất cho card video từ trang web nhà sản xuất và cập nhật driver.
Để cập nhật driver video: Control Panel → All Control Panel Items → System → Device Manager → Display adapters. Chuột phải card hiển thị chọn "Update Driver Software" (Cập nhật phần mềm driver).
Nếu không khắc phục, gỡ driver hiển thị và cài lại. Khởi động lại máy sau khi gỡ driver.
Để gỡ driver video: Control Panel → All Control Panel Items → System → Device Manager → Display adapters. Chuột phải card hiển thị chọn "Uninstall" (Gỡ cài đặt).
Phương pháp 4: Chuyển đổi thiết bị âm thanh (Switch Audio Device)
Vấn đề này có thể do thiết bị âm thanh như tai nghe hoặc loa bị kẹt (stuck). Thử chuyển thiết bị âm thanh hoặc khởi động lại nó. Nếu dùng tai nghe, thử rút cắm lại.
Phương pháp 5: Cài đặt Add-ons HTML5 player
Nếu vấn đề do trình phát HTML5 mới, bạn phải cài add-on sau cho trình duyệt tương ứng:
- Firefox hoặc Waterfox: cài add-on từ đây
- Google Chrome có 2 add-on: cái đầu tại đây
- Nếu cái trên không hiệu quả, thử cái này: tại đây
- Không có add-on cho EDGE, nhưng Microsoft dự định hỗ trợ trong tương lai.
Phương pháp 6: Cập nhật Audio Driver
- Nhấn Windows + R mở Run nhập devmgmt.msc. Nhấn Enter mở Device Manager.
- Mở dropdown Sound, video and game controllers (Âm thanh, video và bộ điều khiển game).
- Chuột phải dịch vụ âm thanh đang hoạt động trên pc/laptop, chọn "Properties" (Thuộc tính) vào tab "Driver".
- Nhấp tùy chọn Update Driver (Cập nhật driver).
- Chọn Search automatically for updated driver software (Tự động tìm driver cập nhật) và đợi driver cập nhật.