Khi cố gắng cài đặt hoặc cài lại macOS, người dùng có thể gặp thông báo lỗi "The recovery server could not be contacted (Máy chủ khôi phục không thể liên lạc được)". Vấn đề này xảy ra khi Mac không thể kết nối với máy chủ của Apple để tải phần mềm hoặc cập nhật cần thiết.
Lỗi này phổ biến trong macOS Recovery, một tính năng cho phép người dùng cài lại phiên bản macOS cuối cùng trên Mac, nâng cấp lên macOS mới nhất tương thích, hoặc cài phiên bản gốc đi kèm Mac.
Vấn đề thường do sự cố mạng như cài đặt không đúng hoặc kết nối internet không ổn định. Tuy nhiên, máy chủ Apple bị sập hoặc phiên bản macOS dự định không được hỗ trợ hoặc không có sẵn để tải cũng có thể góp phần gây ra vấn đề.
1. Xác Nhận Bạn Đã Kết Nối Internet
Kết nối internet không ổn định hoặc không tin cậy có thể là nguyên nhân chính của lỗi. Đảm bảo kết nối của bạn hoạt động và ổn định.
Đối với những người dùng kết nối dây, thử rút và cắm lại cáp Ethernet. Nếu dùng Wi-Fi, kiểm tra độ ổn định kết nối qua biểu tượng Wi-Fi ở góc trên bên phải màn hình.
Kết nối mạng nhanh hơn sẽ cho phép bạn truy cập Apple Recovery Server nhanh hơn.
2. Kiểm Tra Cài Đặt Ngày Và Giờ
Cài đặt ngày và giờ không chính xác cũng có thể gây ra lỗi. Nếu thiết bị của bạn không dùng một thời gian hoặc đã mất nguồn, hãy đảm bảo ngày và giờ chính xác.
- Đi đến menu Apple, rồi chọn System Preferences.
- Nhấp vào Date & Time và đảm bảo Set Date and Time automatically (Đặt ngày giờ tự động) được bật.
- Trong tab Time Zone, kiểm tra Set time zone automatically using current location (Đặt múi giờ tự động dùng vị trí hiện tại).
Để điều chỉnh thời gian và ngày trong Recovery Mode:
- Bỏ qua lỗi bằng cách nhấp nút OK, rồi quay lại cửa sổ macOS Utilities.
- Từ thanh menu trên cùng, chọn Utilities rồi Terminal.
- Trong Terminal, gõ lệnh sudo ntpdate -u time.apple.com và nhấn Enter.
Nếu điều này không giải quyết vấn đề, hãy đặt thủ công ngày và giờ chính xác như sau:
- Mở Terminal.
- Gõ date để kiểm tra cài đặt hiện tại.
- Nếu ngày và giờ không đúng, đặt thủ công chúng dùng định dạng mmddhhmmyy. Ví dụ, gõ date 060710002023 cho 10 tháng 6, 2023, lúc 07:00 sáng.
- Đóng Terminal và thử cài lại macOS qua tùy chọn Reinstall macOS.
3. Dùng Lệnh Terminal Để Cập Nhật macOS
Lệnh Terminal có thể là phương án thay thế nhanh hơn để cập nhật macOS so với Mac App Store. Dùng Terminal cũng có thể tránh lỗi "recovery server could not be contacted" trong quá trình cập nhật.
- Mở Terminal từ trong Utilities.
- Nhập lệnh softwareupdate -l và nhấn Enter.
- Để cài một phiên bản macOS cụ thể, gõ softwareupdate –install 'label' và thay 'label' bằng phiên bản mong muốn, như softwareupdate –install 'macOS Sonoma'.
4. Cài Lại macOS Từ USB Drive
Nếu bạn gặp khó khăn truy cập Mac App Store hoặc kết nối internet, dùng USB bootable có thể giúp bạn cài lại macOS. Để tạo bộ cài bootable:
Bước 1: Định dạng USB flash drive sang FAT32 hoặc hệ thống file tương thích cho Mac.
Bước 2: Tải file phiên bản macOS phù hợp từ trang web chính thức Apple hoặc nguồn được ủy quyền khác.
Bước 3: Tạo USB cài bootable với ổ ngoài có ít nhất 15GB dung lượng trống.
Làm theo các bước sau để tạo USB cài đặt:
- Khởi chạy Disk Utility, dùng phím tắt Command + Spacebar, và bắt đầu gõ "Disk Utility".
- Đối với người dùng High Sierra hoặc mới hơn, đảm bảo ổ gốc bên ngoài hiển thị bằng cách chọn Show All Devices từ menu thả xuống View.
- Chọn ổ gốc, không phải volume, trong thanh bên.
- Định dạng ổ thành Mac OS Extended (Journaled) và chọn GUID Partition Map cho scheme.
- Đặt tên ổ cho phù hợp, như "macOS" hoặc "USB".
- Nhấp Erase (Xóa) và chờ Disk Utility cấu hình ổ. Có thể mất vài phút.
- Khi hoàn tất, nhấp Done.
- Mở Terminal dùng phím tắt Command + Spacebar, gõ "Terminal", và dán lệnh tương ứng cho phiên bản macOS bạn chọn.
- Nhấn Enter và nhập mật khẩu khi được nhắc.
- Cho phép Terminal truy cập USB drive khi được hỏi.
- Terminal sẽ xóa ổ và sao chép file cài đặt. Khi xong, bạn sẽ thấy thông báo Copy Complete.
Bước 4: Bắt đầu cài đặt
- Cắm USB drive vào Mac.
- Khởi động lại Mac. Đối với Mac dùng chip Intel, giữ phím Option; đối với Mac M1, nhấn giữ nút nguồn cho đến khi thấy tùy chọn boot.
- Chọn USB drive trong Startup Manager để boot từ nó.
- Chọn Install macOS và nhấp Continue để bắt đầu cài đặt.
5. Định Dạng Đĩa Và Cài Lại macOS
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, hãy cân nhắc xóa đĩa và cài sạch macOS. Cách này thường giải quyết được vấn đề.
- Tắt Mac rồi bật lại.
- Ngay lập tức giữ phím Option + Command + R cho đến khi thấy logo Apple.
- Trong Recovery Mode, chọn Disk Utility và xác định ổ bạn muốn định dạng.
- Nhấp tab Erase, chọn định dạng mong muốn, thường là Mac OS Extended (Journaled), và nhấp Erase.
- Sau khi xóa, quay lại cửa sổ macOS Utilities và chọn Reinstall macOS.
- Hoàn tất cài đặt bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Để được hỗ trợ thêm, liên hệ đội ngũ Apple Support.
ABOUT THE AUTHOR
Abdullah Iqbal
Abdullah là kỹ thuật viên Help Desk chứng nhận Google IT với kinh nghiệm rộng rãi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh có kỷ lục chứng minh giải quyết hiệu quả vấn đề IT, và am hiểu làm việc với công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý ticket hỗ trợ hiệu quả. Abdullah cam kết cập nhật các tiến bộ công nghệ mới nhất và liên tục tìm cách cải thiện kỹ năng, kiến thức qua cơ hội phát triển chuyên nghiệp.