FileMaker là ứng dụng hàng đầu cho admin web muốn thêm database vào website/intranet chỉ với một click! Cho phép tạo database tùy chỉnh mà không cần kỹ năng lập trình hay ứng dụng bên thứ ba.
Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo FileMaker crash sau cập nhật Mojave. User lonestarbuc đăng trên cộng đồng FileMaker:
“Vừa cập nhật Mac OS Mojave. Sau cập nhật, FileMaker Pro 14 không mở được file nào. Đã cập nhật lên 14.0.6 từ web FMP. Vẫn crash. Chương trình mở được, nhưng khi mở file thì crash.”
User Markus Schneider cũng chia sẻ:
Mẹo: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật.
“Phiên bản cũ hơn 15 đều gặp vấn đề với Mojave. V14 crash, V11-13 crash dưới macOS 10.13, chắc cũng crash dưới Mojave.”
Nhiều user khác báo cáo lỗi tương tự. Đây không phải vấn đề mới. Trong giai đoạn beta Mojave, người dùng đã phát hiện vấn đề tương thích giữa Mojave beta và FileMaker.
Trong chủ đề cộng đồng FileMaker, user sccardais chia sẻ: đang beta test Mojave 10.14 (18A314k) với FileMaker Pro 17, phát hiện 2 vấn đề lớn. Thứ nhất: import từ spreadsheet gây crash app. Thứ hai: tạo button mới trong layout mode gây sự cố. Cũng nhận thấy Script editor không hoạt động – luôn xuất hiện “spinning beachball” khi tương tác (click, gõ ký tự).
Một số user phàn nàn FileMaker cập nhật chậm so với các developer khác, dù là công ty con của Apple. Khi các developer khác đã sẵn sàng cho Mojave, FMP vẫn còn phiên bản cũ dù beta đã ra mắt nhiều tháng.
Không có gì mới
FileMaker Pro không hoạt động trên bản cập nhật Mac mới không phải vấn đề mới. Lỗi này xuất hiện ở các cập nhật macOS trước. Rất tiếc macOS không thiết kế tương thích ngược với phiên bản cũ của ứng dụng. Trách nhiệm của developer là cập nhật để app chạy tốt trên OS mới.
Khi High Sierra ra mắt, FileMaker Pro 11, 12, 13 không tương thích. Pro 11 và 12 hoàn toàn không dùng được (crash khi thao tác, database không đọc được). Pro 13 bất ổn, không tin cậy. Người dùng buộc phải nâng cấp lên FileMaker Pro 14 – phiên bản tương thích lúc bấy giờ. FileMaker 14 có chạy trên Mojave không? Không, bạn phải nâng cấp lên phiên bản FileMaker Pro mới nhất, sẽ bàn dưới đây.
Phản hồi của FileMaker
FileMaker crash sau cập nhật Mojave ảnh hưởng hàng trăm người dùng, buộc công ty phải phát biểu. Theo tuyên bố:
“FileMaker Pro 17 Advanced, FileMaker Pro 16 và FileMaker Pro 16 Advanced tương thích macOS Mojave 10.14 với các lỗi đã biết. Dự kiến cập nhật FileMaker Pro 17 Advanced vào tháng 11/2018 để khắc phục.”
“FileMaker Server 17 và FileMaker Server 16 được hỗ trợ trên macOS Mojave 10.14 với lỗi đã biết. Dự kiến cập nhật FileMaker Server 17 vào tháng 11/2018.”
Tất cả phiên bản FileMaker cũ sẽ không chạy trên macOS Mojave 10.14 vì được phát triển trước khi macOS mới ra mắt.
FileMaker cũng liệt kê lỗi đã biết và giải pháp tạm thời.
Một lỗi: hàm Send Mail mở app Mail thay vì client email. Cần điều chỉnh System Preferences > Privacy > Automation để dùng Send Mail qua email client.
Nếu nút operator bị thiếu, chỉnh cài đặt FileMaker: FileMaker Pro Advanced menu > Preferences > General, click Reset.
Các lỗi khác: phản hồi chậm khi điều hướng Script Workspace, vấn đề đồ họa khi setup button bar, tùy chỉnh status toolbar, chỉnh custom value list. Lỗi FileMaker Server: crash web publishing engine, web server không phản hồi khi bật PHP. FileMaker chưa cung cấp giải pháp, người dùng phải chờ cập nhật tháng 11.
Giải pháp
Nếu bạn phụ thuộc FileMaker Pro và không thể chờ cập nhật tháng 11, hãy thử các fix do user đề xuất.
Trước hết, backup file phòng trường hợp xấu. Đảm bảo Mac chạy tốt nhất để tránh thêm vấn đề. Dùng app như Mac repair app để xóa file rác, tối đa RAM, tối ưu hiệu suất.
Dưới đây là giải pháp nếu FileMaker không mở trên Mojave:
- Cài đặt sạch macOS Mojave (clean install).
- Tắt tất cả tiện ích bên thứ ba.
- Tháo gỡ thiết bị ngoại vi.
- Khôi phục từ bản sao lưu trước (Time Machine hoặc phương án khác).
Cũng có thể reset PRAM:
- Tắt Mac.
- Nhấn nút nguồn.
- Trước khi màn hình xám xuất hiện, giữ Command + Option + P + R.
- Giữ cho đến khi Mac khởi động lại và nghe tiếng chuông khởi động lần 2.
- Thả phím.
Lưu ý: một số giải pháp có thể hiệu quả với người này nhưng không với người khác. Nếu không cách nào khắc phục, hãy chờ cập nhật chính thức tháng 11 hoặc nâng cấp FileMaker Pro lên phiên bản mới nhất để giải quyết triệt để.
Nguồn ảnh: www.pinterest.com