“Đã xảy ra lỗi ” lỗi trên Google Pay thường xảy ra khi:
- Thêm thẻ vào Google Pay/Wallet
- Mua hàng bằng Google Pay
Lỗi này có nghĩa là hành động bạn đang thực hiện đã bị gián đoạn, thường là do sự cố với máy chủ của Google hoặc hệ thống ngân hàng của bạn. Trong nhiều trường hợp, nguyên nhân là do cài đặt tài khoản không chính xác, chẳng hạn như chi tiết địa chỉ thanh toán không khớp.
Ngoài ra, mã thông báo thanh toán đã hết hạn hoặc đã được sử dụng, bộ đệm ứng dụng bị hỏng hoặc thiết bị không được Google chứng nhận (phổ biến với các thiết bị đã root hoặc chương trình cơ sở tùy chỉnh) cũng có thể dẫn đến lỗi này. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn nhiều phương pháp khác nhau để giải quyết vấn đề.
1. Xóa bộ nhớ đệm
Các tệp bộ đệm bị hỏng có thể ngăn cản việc hoàn thành các giao dịch hoặc chặn việc bổ sung thẻ mới. Việc xóa bộ nhớ đệm sẽ xóa dữ liệu lỗi thời và buộc Google Pay truy xuất thông tin cập nhật từ cả máy chủ của Google và ngân hàng của bạn, có khả năng giải quyết được sự cố.
- Nhấn và giữ Cửa hàng Google Play ứng dụng.
- Nhấn vào thông tin biểu tượng.
- Chọn Bộ nhớ .
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ đệm .
- Lặp lại các bước tương tự cho ứng dụng Google Pay/Wallet.
2. Sử dụng dữ liệu di động
Việc chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu di động có thể mang lại kết nối mới và bỏ qua mọi hạn chế do nhà cung cấp Internet của bạn đặt ra. Điều này cũng cung cấp cho thiết bị của bạn một địa chỉ IP mới, có thể giúp giải quyết xung đột DNS tạm thời và cải thiện liên lạc giữa Google Pay và ngân hàng của bạn.
- Tắt kết nối Wi-Fi của bạn và bật Dữ liệu di động .
3. Sử dụng phương thức thanh toán khác
Nếu sự cố xảy ra với phương thức thanh toán chính của bạn, hãy thử chuyển sang thẻ khác hoặc thẻ quà tặng Google Play. Điều này có thể giúp bỏ qua các vấn đề liên quan đến mã thông báo vì mỗi phương thức thanh toán sử dụng mã thông báo duy nhất của riêng mình. Việc sử dụng phương pháp thay thế sẽ tạo ra mã thông báo mới, có thể loại bỏ lỗi.
4. Tạo lại hồ sơ thanh toán của bạn
Hồ sơ thanh toán bị hỏng hoặc không khớp có thể khiến Google Pay không thể xác minh danh tính hoặc liên kết thẻ của bạn. Điều này thường xảy ra khi địa chỉ thanh toán hoặc thông tin nhận dạng được lưu trữ không khớp với thông tin đã đăng ký với ngân hàng của bạn. Việc tạo lại hồ sơ thanh toán của bạn sẽ xóa dữ liệu cũ và bắt đầu cấu hình mới.
- Truy cập cài đặt Google Pay của bạn.
- Cuộn xuống Trạng thái hồ sơ thanh toán và nhấp vào Đóng hồ sơ thanh toán .
- Sau khi đóng hồ sơ, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để tạo hồ sơ thanh toán mới cho đúng quốc gia hoặc khu vực của bạn.
5. Liên hệ hỗ trợ
Nếu không giải pháp nào ở trên hiệu quả thì vấn đề có thể nằm ở cấu hình thẻ hoặc tài khoản của bạn. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google Pay hoặc bộ phận dịch vụ khách hàng của ngân hàng của bạn để báo cáo lỗi. Cung cấp tất cả thông tin chi tiết có liên quan để họ có thể hỗ trợ giải quyết vấn đề từ phía họ.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Muhammad Usman Ashraf
Muhammad Usman Ashraf là người viết nội dung và chuyên gia trang web với nền tảng vững chắc về hướng dẫn phát triển WordPress, SEO và khắc phục sự cố. Tại Appuals, anh quản lý và viết các bài viết chuyên sâu giúp người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật theo các bước đơn giản, rõ ràng. Usman đam mê tạo nội dung hữu ích và xây dựng các trang web nhanh, dễ sử dụng và được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm. Với sự kết hợp giữa khả năng sáng tạo và kỹ năng kỹ thuật, anh tập trung vào việc làm cho thông tin có giá trị và dễ tiếp cận đối với mọi người đọc.