Lỗi "Có lỗi xảy ra" trên Google Pay thường xảy ra khi:
- Thêm thẻ vào Google Pay/Ví
- Mua hàng dùng Google Pay
Lỗi này có nghĩa là hành động bạn đang thử bị gián đoạn, thường do sự cố máy chủ Google hoặc hệ thống ngân hàng. Trong nhiều trường hợp, nó được kích hoạt bởi cài đặt tài khoản không đúng, như chi tiết địa chỉ thanh toán không khớp.
Ngoài ra, token thanh toán hết hạn hoặc đã dùng, cache ứng dụng hỏng, hoặc thiết bị không được Google chứng nhận (thường见于 thiết bị root hoặc firmware tùy chỉnh) cũng có thể dẫn đến lỗi này. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các phương pháp giải quyết.
1. Xóa Cache
Tệp cache hỏng có thể ngăn giao dịch hoàn tất hoặc chặn thêm thẻ mới. Xóa cache loại bỏ dữ liệu cũ và buộc Google Pay lấy thông tin cập nhật từ máy chủ Google và ngân hàng, có thể khắc phục vấn đề.
- Nhấn giữ ứng dụng Google Play Store.
- Nhấn biểu tượng thông tin.
- Chọn Bộ nhớ.
- Nhấn Xóa Cache.
- Lặp lại các bước tương tự cho ứng dụng Google Pay/Ví.
2. Dùng Dữ liệu di động
Chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu di động cung cấp kết nối mới và bỏ qua hạn chế của nhà cung cấp internet. Điều này cũng cấp địa chỉ IP mới, có thể giúp giải quyết xung đột DNS tạm thời và cải thiện giao tiếp giữa Google Pay và ngân hàng.
- Tắt kết nối Wi-Fi và bật Dữ liệu di động.
3. Dùng phương thức thanh toán khác
Nếu vấn đề xảy ra với phương thức thanh toán chính, hãy thử chuyển sang thẻ khác hoặc thẻ quà tặng Google Play. Điều này giúp vượt qua vấn đề liên quan đến token, vì mỗi phương thức dùng token riêng. Dùng phương thức thay thế tạo token mới, có thể loại bỏ lỗi.
4. Tạo lại Hồ sơ thanh toán
Hồ sơ thanh toán hỏng hoặc không khớp có thể ngăn Google Pay xác minh danh tính hoặc liên kết thẻ. Điều này thường xảy ra khi địa chỉ thanh toán hoặc thông tin danh tính lưu trữ không khớp với ngân hàng. Tạo lại hồ sơ thanh toán xóa dữ liệu cũ và bắt đầu cấu hình mới.
- Truy cập cài đặt Google Pay của bạn.
- Cuộn xuống phần Trạng thái Hồ sơ thanh toán và nhấn Đóng Hồ sơ thanh toán.
- Sau khi đóng, làm theo nhắc trên màn hình để tạo hồ sơ thanh toán mới cho quốc gia/khu vực đúng.
5. Liên hệ Hỗ trợ
Nếu không giải pháp nào trên hoạt động, vấn đề có thể nằm ở cấu hình thẻ hoặc tài khoản. Liên hệ hỗ trợ Google Pay hoặc dịch vụ khách hàng ngân hàng để báo lỗi. Cung cấp tất cả chi tiết liên quan để họ hỗ trợ giải quyết từ phía họ.
VỀ TÁC GIẢ
Muhammad Usman Ashraf
Muhammad Usman Ashraf là một tác giả nội dung và chuyên gia trang web có nền tảng mạnh về phát triển WordPress, SEO và hướng dẫn khắc phục sự cố. Tại Appuals, anh quản lý và viết các bài viết chuyên sâu giúp người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật theo các bước đơn giản, rõ ràng. Usman đam mê tạo ra nội dung hữu ích và xây dựng các trang web nhanh, dễ sử dụng và được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm. Với sự kết hợp giữa sự sáng tạo và kỹ năng kỹ thuật, anh tập trung làm cho thông tin dễ tiếp cận và có giá trị cho mọi độc giả.