Thể thao, phim ảnh và chương trình đa thể loại trên Disney Plus mang lại niềm vui lớn cho người dùng với "liều lượng phép màu Disney" hàng ngày. Thật đáng tiếc, sự xuất hiện ngẫu nhiên của các lỗi có thể nhanh chóng làm giảm niềm vui đó. Trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ thảo luận về mã lỗi Disney Plus 93 và giải thích cách khắc phục nó tự mình hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Mặc dù sự có sẵn của nội dung có thể khác nhau theo khu vực, nhiều người dùng dùng VPN và Proxy để truy cập phim/show quốc tế. Đôi khi, các dịch vụ này kích hoạt Mã lỗi 93 trên Disney Plus, thông báo: Do hoạt động đáng ngờ từ tài khoản này, chúng tôi đã chặn quyền truy cập. Nếu bạn cho rằng đây là nhầm lầm, vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng (Mã lỗi 93). Các nguyên nhân khác có thể bao gồm:
- Thay đổi vị trí đăng nhập thông thường
- Vượt quá giới hạn người dùng tối đa
- Kết nối Internet không ổn định hoặc sự cố máy chủ – Tham khảo hướng dẫn "Kết nối Internet chậm? 10 cách tăng tốc!"
- Tệp cache hoặc cookie bị hỏng
Phương pháp 1: Khởi động lại ứng dụng Disney Plus và thiết bị
Đôi khi lỗi như vậy chỉ do lỗi hệ thống rất cơ bản. Có thể chỉ là một sự cố nhỏ (glitch). Hãy bắt đầu bằng cách đơn giản là khởi động lại ứng dụng. Nếu không giúp ích, hãy khởi động lại thiết bị. Các bước:
- Mở Task Manager và chuột phải vào Disney+.
- Nhấn Kết thúc tác vụ (End task) để đóng ứng dụng và quy trình đúng cách.
- Bây giờ khởi chạy ứng dụng Disney+ và phát bất kỳ nội dung nào.
- Nếu lỗi vẫn tồn tại, Khởi động lại (Restart) PC.
Trên điện thoại Android, bạn có thể đóng hoàn toàn ứng dụng và xóa khỏi ứng dụng gần đây. Mở lại và xem lỗi có khắc phục không.
Phương pháp 2: Phát chương trình khác
Nếu không có sự cố máy chủ, vấn đề cũng có thể nằm ở nội dung cụ thể bạn đang cố gắng phát. Chúng tôi đề nghị phát tập khác của cùng chương trình hoặc một bộ phim/show hoàn toàn khác. Nếu vẫn thấy thông báo lỗi, hãy tiến hành phương pháp tiếp theo.
Đọc thêm: 7 cách khắc phục lỗi Disney Plus mã 401
Phương pháp 3: Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Disney Plus
Đôi khi lỗi xuất hiện do vấn đề với lần đăng nhập trước. Do đó, để khắc phục mã lỗi 93, bạn phải đăng xuất trước rồi đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập.
- Mở ứng dụng Disney+ và nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên trái.
- Từ menu thả xuống, chọn Tài khoản (Account).
- Trong Tài khoản, nhấn vào Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị (Log out of all devices).
Sau khi xong, đăng nhập lại tài khoản và kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 4: Khởi chạy ứng dụng trên thiết bị được hỗ trợ
Đây được trang web hỗ trợ Disney Plus nêu bật là kỹ thuật khắc phục mã lỗi hỗ trợ 93. Ở đây, bạn cần đảm bảo ứng dụng Disney Plus tương thích với thiết bị bạn đang dùng và phần mềm của nó đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Bạn cũng có thể thử truy cập trên trình duyệt web tương thích thay vì điện thoại để khắc phục vấn đề.
Phương pháp 5: Cập nhật ứng dụng Disney Plus
Lỗi cũng có thể do ứng dụng lỗi thời gặp phải bug hoặc sự cố phần mềm. Do đó, hãy cập nhật ứng dụng trên PC và xem có giúp khắc phục vấn đề không.
- Mở Microsoft Store và tìm kiếm Disney+.
- Nhấn Cập nhật (Update) ở khung bên trái.
Đọc thêm: Cách đổi ngôn ngữ trên Disney Plus Roku TV
Phương pháp 6: Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt (Browser Cache)
Xóa cache và cookie là một lựa chọn nếu bạn dùng Disney Plus trên trình duyệt web như Chrome. Cache và cookie thường mang来更好的体验 khi chuyển đổi giữa các trang web. Điều này hoàn thành bằng cách theo dõi chi tiết các lần truy cập trang web trước. Tuy nhiên, dữ liệu lưu trữ trong máy tính đôi khi có thể bị đọc sai, dẫn đến mã lỗi Disney Plus 93. Để khắc phục, tham khảo hướng dẫn "Cách xóa Cache và Cookie trong Google Chrome".
Phương pháp 7: Tắt dịch vụ VPN và Proxy
Mọi chương trình hoặc trình duyệt có thể bị ngăn cản hoạt động tối đa bởi VPN hoặc proxy server. Chúng có thể can thiệp vào một số chức năng của ứng dụng Disney Plus vì có xu hướng che giấu thông tin cá nhân và địa chỉ IP, dẫn đến mã lỗi 93. Để tắt các dịch vụ này, tham khảo hướng dẫn "Cách tắt VPN và Proxy trên Windows 10".
Phương pháp 8: Loại bỏ phần mềm độc hại hoặc Virus
Mã lỗi Disney Plus 93 có thể do phần mềm độc hại và virus gây ra, đặc biệt nếu máy tính không cài đặt chương trình diệt virus đáng tin cậy. Bạn nên quét virus trước vì sự hiện diện của virus có thể làm chậm máy tính. Tham khảo hướng dẫn "Làm thế nào để chạy quét virus trên máy tính?". Nếu hệ thống phát hiện virus, hãy cân nhắc dùng các ứng dụng loại bỏ mã độc hại bên thứ ba từ blog "26 Công cụ loại bỏ mã độc miễn phí tốt nhất".
Đọc thêm: 9 cách khắc phục lỗi Disney Plus mã 92
Phương pháp 9: Cài đặt lại ứng dụng Disney Plus
Bạn nên thử lần cuối bằng cách gỡ cài đặt rồi cài lại ứng dụng Disney Plus nếu bạn dùng nó để xem nội dung thay vì trình duyệt web. Phương pháp này sẽ loại bỏ mọi bộ nhớ xấu trong dữ liệu ứng dụng có thể gây ra vấn đề. Sau đó, bạn phải đăng nhập lại với thông tin Disney Plus để khắc phục mã lỗi hỗ trợ 93.
- Mở Menu Cài đặt (Settings menu) bằng cách nhấn vào biểu tượng Windows ở góc dưới bên trái.
- Cuộn xuống tìm Disney Plus dưới Ứng dụng (Apps).
- Chọn Disney Plus và nhấn Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Sau khi gỡ xong, vào Microsoft Store và nhấn Lấy (Get) để cài lại ứng dụng.
Phương pháp 10: Liên hệ Hỗ trợ khách hàng
Khi vấn đề vẫn tồn tại sau khi dùng các kỹ thuật khắc phục đơn giản hoặc phức tạp, dịch vụ hỗ trợ khách hàng Disney Plus sẽ hành động nhanh chóng để giải quyết. Do đây là nền tảng đăng ký hàng tháng, có thể có vấn đề thanh toán chỉ có thể khắc phục bởi dịch vụ khách hàng Disney.
Hy vọng tài liệu này đã hướng dẫn bạn khắc phục mã lỗi Disney Plus 93. Nếu có thắc mắc hoặc góp ý, hãy thả bình luận bên dưới.