Bạn đã từng gặp sự cố máy tính gửi truy vấn tự động qua Google? Đây là vấn đề phổ biến nhiều người báo cáo, và rất phiền toái khi nhận thông báo lỗi 'Chúng tôi xin lỗi, nhưng máy tính hoặc mạng của bạn có thể đang gửi truy vấn tự động. Để bảo vệ người dùng, chúng tôi không thể xử lý yêu cầu của bạn ngay bây giờ.' Bạn sẽ thấy thông báo này khi Google phát hiện hoạt động kỳ lạ trên máy tính và ngăn chặn tìm kiếm trực tuyến. Sau lỗi này, bạn không thể dùng tìm kiếm Google và gặp biểu mẫu captcha để kiểm tra xem bạn có phải con người. Tuy nhiên, có giải pháp để khắc phục máy tính có thể đang gửi truy vấn tự động. Xem các phương pháp trong hướng dẫn này để khắc phục lỗi trên máy tính.
9 Cách khắc phục máy tính có thể đang gửi truy vấn tự động
Nguyên nhân máy tính gửi truy vấn tự động
Google nói lỗi này do các truy vấn tìm kiếm tự động đáng ngờ do bất kỳ chương trình nào cài trên máy tính hoặc do phần mềm độc hại và xâm nhập khác. Vì Google phát hiện địa chỉ IP của bạn gửi lưu lượng tự động đến Google, nó có thể hạn chế IP và ngăn bạn dùng tìm kiếm Google.
Chúng tôi liệt kê các cách giúp bạn khắc phục máy tính có thể đang gửi truy vấn tự động:
Phương pháp 1: Thử trình duyệt khác
Nếu máy tính gửi truy vấn tự động qua Google, bạn có thể dùng trình duyệt khác. Có một số trình duyệt tin cậy, an toàn, ví dụ Opera. Bạn dễ dàng cài đặt và có tùy chọn nhập bookmark Chrome.
Hơn nữa, bạn có tính năng tích hợp như chống virus, chống theo dõi, và VPN tích hợp để giả lập vị trí. VPN hữu ích vì có thể ẩn địa chỉ IP thật mà Google phát hiện khi máy tính gửi truy vấn tự động.
Tuy nhiên, nếu bạn thích Chrome và không muốn cài trình duyệt khác, bạn có thể dùng Mozilla Firefox cho đến khi khắc phục sự cố captcha truy vấn tự động của máy tính.
Phương pháp 2: Quét virus trên máy tính
Vì phần mềm độc hại hoặc virus có thể là nguyên nhân gửi truy vấn tự động. Nếu bạn thắc mắc cách ngăn máy tính gửi truy vấn tự động, điều đầu tiên nên làm là quét malware hoặc virus. Có nhiều phần mềm antivirus. Chúng tôi khuyên dùng các phần mềm sau:
a) Avast Antivirus: Bạn có thể tải bản miễn phí nếu không muốn trả phí premium. Phần mềm này khá tốt và làm tốt việc tìm malware/virus. Tải từ trang chủ.
b) Malwarebytes: Lựa chọn khác là Malwarebytes, bản miễn phí để quét malware. Bạn dễ dàng loại bỏ malware không mong muốn.
Sau khi cài một trong hai phần mềm, làm theo các bước:
- Khởi chạy phần mềm và quét toàn bộ máy tính. Quá trình có thể mất thời gian, hãy kiên nhẫn.
- Sau quét, nếu có malware/virus, hãy chắc chắn xóa chúng.
- Sau khi xóa malware/virus, khởi động lại máy tính và có thể khắc phục được vấn đề captcha Google.
Phương pháp 3: Xóa mục Registry không cần thiết
Dọn dẹp Registry Editor bằng cách xóa mục không cần thiết có thể khắc phục lỗi truy vấn tự động cho một số người dùng.
- Bước đầu mở hộp thoại Run. Dùng thanh tìm kiếm menu Start, hoặc phím tắt Windows + R.
- Khi hộp Run hiện ra, gõ Regedit và nhấn enter.
- Nhấp YES khi có thông báo 'Bạn có muốn cho phép ứng dụng này thay đổi thiết bị.'
- Trong Registry Editor, vào Computer> HKEY_LOCAL_MACHINE chọn Software.
- Cuộn xuống và nhấp vào Microsoft.
- Dưới Microsoft, chọn Windows.
- Nhấp CurrentVersion rồi RUN.
- Đây là vị trí khóa Registry đầy đủ:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
- Sau khi đến vị trí, bạn có thể xóa các mục không cần thiết trừ các mục sau:
- Mục liên quan phần mềm antivirus
- SecurityHealth
- OneDrive
- IAStorlcon
Bạn có tùy chọn xóa mục liên quan Adobe hoặc Xbox gaming nếu không muốn chúng chạy khi khởi động.
Phương pháp 4: Xóa tiến trình đáng ngờ khỏi máy tính
Có khả năng một số tiến trình ngẫu nhiên trên máy tính đang gửi truy vấn tự động đến Google, ngăn bạn dùng tìm kiếm. Tuy nhiên, khó xác định tiến trình đáng ngờ. Do đó, nếu bạn thắc mắc cách ngăn máy tính gửi truy vấn tự động, bạn phải theo trực giác và xóa tiến trình đáng ngờ khỏi hệ thống.
- Vào menu Start và gõ Task Manager vào thanh tìm kiếm. Hoặc chuột phải vào menu Start và mở Task Manager.
- Mở rộng cửa sổ bằng cách nhấp More details dưới màn hình.
- Nhấp tab Process ở trên, bạn sẽ thấy danh sách tiến trình chạy.
- Bây giờ, xác định tiến trình bất thường và kiểm tra bằng chuột phải vào Properties.
- Đi đến tab Details và kiểm tra chi tiết như tên sản phẩm và phiên bản. Nếu tiến trình không có tên sản phẩm hoặc phiên bản, có thể là tiến trình đáng ngờ.
- Để xóa tiến trình, nhấp tab General và kiểm tra Location.
- Cuối cùng, điều hướng đến vị trí và gỡ cài đặt chương trình khỏi máy tính.
Phương pháp 5: Xóa Cookie trên Google Chrome
Đôi khi, xóa cookie trên Chrome giúp khắc phục lỗi "Máy tính của bạn có thể đang gửi truy vấn tự động".
- Mở trình duyệt Chrome và nhấp ba chấm dọc từ góc trên bên phải.
- Vào Cài đặt.
- Trong cài đặt, cuộn xuống Quyền riêng tư và bảo mật.
- Nhấp Xóa dữ liệu duyệt web.
- Tích hộp bên cạnh Cookie và dữ liệu trang web khác.
- Cuối cùng, nhấp Xóa dữ liệu từ dưới cửa sổ.
Phương pháp 6: Gỡ cài đặt chương trình không cần thiết
Có thể có một số chương trình trên máy tính không cần thiết hoặc ít dùng. Bạn có thể gỡ tất cả chương trình này vì chúng có thể gây lỗi truy vấn tự động trên Google. Trước khi gỡ, bạn có thể ghi chú lại nếu muốn cài lại sau. Làm theo các bước gỡ chương trình:
- Nhấp menu Start và tìm Settings trong thanh tìm kiếm. Hoặc dùng phím tắt Windows + I mở Settings.
- Chọn tab Apps.
- Dưới phần apps và features, bạn thấy danh sách ứng dụng cài đặt.
- Chọn ứng dụng không dùng và nhấp chuột trái.
- Cuối cùng, nhấp Uninstall để xóa ứng dụng.
Tương tự, bạn lặp lại để xóa nhiều chương trình.
Phương pháp 7: Dọn dẹp ổ đĩa
Đôi khi khi cài phần mềm, một số file không cần thiết lưu trong thư mục tạm. Đây là file rác không dùng. Do đó, bạn có thể dọn ổ đĩa bằng cách xóa file rác.
- Chuột phải vào menu Start chọn Run. Hoặc phím tắt Windows + R mở Run và gõ %temp%.
- Nhấn enter, thư mục mở trong File Explorer. Ở đây chọn tất cả file bằng nhấp checkbox bên cạnh Name ở trên. Hoặc dùng Ctrl + A chọn tất cả.
- Bây giờ, nhấn phím delete để xóa file rác.
- Nhấp 'This PC' từ bảng bên trái.
- Chuột phải vào Local disk (C:) chọn Properties.
- Chọn tab General và nhấp 'Disk Cleanup.' (Dọn dẹp ổ đĩa)
- Dưới 'Files to delete,' chọn checkbox tất cả tùy chọn trừ downloads.
- Nhấp Clean-up system files (Dọn dẹp file hệ thống).
- Cuối cùng, nhấp OK.
Đó là xong; hệ thống sẽ xóa file rác. Khởi động lại máy tính kiểm tra xem có dùng được tìm kiếm Google không.
Phương pháp 8: Giải quyết Captcha
Khi máy tính gửi truy vấn tự động, Google sẽ yêu cầu giải captcha để phân biệt người và bot. Giải quyết captcha sẽ giúp bạn vượt qua hạn chế Google, và bạn có thể dùng tìm kiếm Google bình thường.
Phương pháp 9: Đặt lại Router
Đôi khi, mạng của bạn có thể gửi truy vấn tự động, và đặt lại router giúp khắc phục lỗi.
- Rút router và đợi khoảng 30 giây.
- Sau 30 giây, cắm lại router và nhấn nút nguồn.
Sau khi đặt lại router, kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề không.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Q1. Làm sao nếu máy tính gửi truy vấn tự động?
Nếu máy tính gửi truy vấn tự động hoặc lưu lượng đến Google, bạn có thể đổi trình duyệt hoặc thử giải captcha Google để vượt qua hạn chế. Một số phần mềm ngẫu nhiên có thể chịu trách nhiệm. Do đó, gỡ cài đặt tất cả ứng dụng không dùng/đáng ngờ và chạy quét antivirus/malware.
Q2. Tại sao tôi nhận được thông báo lỗi từ Google? Nội dung: We're sorry… … but your computer or network may be sending automated queries. To protect our users, we can't process your request right now.
Khi nhận lỗi liên quan truy vấn tự động trên Google, có nghĩa là nó phát hiện thiết bị trên mạng có thể gửi lưu lượng tự động đến Google hoặc gây lỗi unusual traffic, vi phạm điều khoản.
Đề xuất:
- Cách dùng Google Duo trên Windows PC
- Cách kiểm tra tốc độ, dung lượng, loại RAM Windows 10
- Khắc phục nút Start Windows 10 không hoạt động
- Cách bỏ qua xác minh tài khoản Google trên Android
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã có thể khắc phục máy tính có thể đang gửi truy vấn tự động. Nếu vẫn còn thắc mắc, hãy hỏi ở phần bình luận.